職位描述
1、按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)流程,每日對(duì)客房進(jìn)行徹底清潔,包括更換床單、毛巾,清潔浴室、地板、家具及所有客房設(shè)施。
2、檢查并補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的日用品,如洗發(fā)水、沐浴露、紙巾等,確??腿巳胱r(shí)的便利。
定期檢查客房?jī)?nèi)的電器設(shè)備、照明、空調(diào)等是否正常運(yùn)作,并及時(shí)報(bào)告任何損壞或故障以便維修。
3、遇到客人時(shí),保持友好、專業(yè)的態(tài)度,解答客人的疑問,提供必要的幫助和信息。
4、尊重客人的隱私,確保在服務(wù)過程中不侵犯客人的個(gè)人空間。
5、嚴(yán)格遵守酒店的安全與衛(wèi)生操作規(guī)程,使用個(gè)人防護(hù)裝備,確保工作區(qū)域的安全與衛(wèi)生。
6、報(bào)告任何可能的安全隱患或衛(wèi)生問題,協(xié)助酒店管理層維護(hù)良好的住宿環(huán)境。
7、與前臺(tái)、客房經(jīng)理及其他部門緊密合作,確??头繝顟B(tài)的及時(shí)更新,以便有效管理客房預(yù)訂與分配。
公司簡(jiǎn)介
尚便捷酒店管理有限公司,是中國(guó)百元快捷連鎖酒店的開創(chuàng)者,也是中國(guó)首家在國(guó)家重點(diǎn)開發(fā)開放試驗(yàn)區(qū)內(nèi)首家快捷連鎖酒店注冊(cè)品牌企業(yè)。
從2013年11月第一家酒店在中國(guó)北部灣中心城市誕生開始,品尚便捷酒店管理有限公司就一直秉承簡(jiǎn)約、精致、時(shí)尚、綠色的產(chǎn)品理念和潔凈、舒適、友好、便捷的服務(wù)理念,通過精準(zhǔn)的目標(biāo)客群定位,獨(dú)具特色的鐵網(wǎng)式垂直深耕市場(chǎng)開發(fā)策略,以精品定位的品牌差異化價(jià)值主張,不斷在國(guó)內(nèi)目標(biāo)市場(chǎng)上快速地形成品牌特有的影響力和市場(chǎng)占有率優(yōu)勢(shì)。目前,公司旗下有(品尚便捷連鎖酒店)(俊雅時(shí)尚精品酒店)(優(yōu)藝精選酒店)(沃客國(guó)際酒店)四大酒店品牌。截止2016年,公司已在中國(guó)廣東和廣西20多座城市,擁有100多萬忠實(shí)粉絲,達(dá)到20多萬活躍會(huì)員。
在公司第一個(gè)五年和第二個(gè)五年戰(zhàn)略規(guī)劃中,公司將以品牌形象領(lǐng)先、產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)先、盈利能力領(lǐng)先的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),以更高效和更專業(yè)的現(xiàn)代連鎖標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作體系和復(fù)合型管理人才培養(yǎng)+建設(shè)體系,實(shí)現(xiàn)百城千店的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí),集團(tuán)還將積極向國(guó)際市場(chǎng)拓展與接軌,打造具有國(guó)際化的多品牌酒店產(chǎn)業(yè)集團(tuán),并成為現(xiàn)代酒店產(chǎn)品和服務(wù)的新標(biāo)桿企業(yè)!
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