職位描述

1、負(fù)責(zé)為賓客辦理入住手續(xù),包括核實(shí)預(yù)訂信息、收集必要的個(gè)人資料、分配房間、提供房間鑰匙或門(mén)禁卡,以及介紹酒店設(shè)施和服務(wù)等。
?2、退房服務(wù)?:在賓客退房時(shí),協(xié)助辦理退房手續(xù),如檢查房間狀態(tài)、結(jié)算費(fèi)用、處理押金退還等,確保過(guò)程高效順暢。
3、解決賓客問(wèn)題?:遇到賓客投訴或問(wèn)題時(shí),前臺(tái)需耐心傾聽(tīng),迅速響應(yīng),采取有效措施解決問(wèn)題,維護(hù)酒店的良好形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域?:保持前臺(tái)區(qū)域的整潔、有序,確保工作環(huán)境舒適,體現(xiàn)酒店的專(zhuān)業(yè)形象。

公司簡(jiǎn)介

尚便捷酒店管理有限公司,是中國(guó)百元快捷連鎖酒店的開(kāi)創(chuàng)者,也是中國(guó)首家在國(guó)家重點(diǎn)開(kāi)發(fā)開(kāi)放試驗(yàn)區(qū)內(nèi)首家快捷連鎖酒店注冊(cè)品牌企業(yè)。
從2013年11月第一家酒店在中國(guó)北部灣中心城市誕生開(kāi)始,品尚便捷酒店管理有限公司就一直秉承簡(jiǎn)約、精致、時(shí)尚、綠色的產(chǎn)品理念和潔凈、舒適、友好、便捷的服務(wù)理念,通過(guò)精準(zhǔn)的目標(biāo)客群定位,獨(dú)具特色的鐵網(wǎng)式垂直深耕市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,以精品定位的品牌差異化價(jià)值主張,不斷在國(guó)內(nèi)目標(biāo)市場(chǎng)上快速地形成品牌特有的影響力和市場(chǎng)占有率優(yōu)勢(shì)。目前,公司旗下有(品尚便捷連鎖酒店)(俊雅時(shí)尚精品酒店)(優(yōu)藝精選酒店)(沃客國(guó)際酒店)四大酒店品牌。截止2016年,公司已在中國(guó)廣東和廣西20多座城市,擁有100多萬(wàn)忠實(shí)粉絲,達(dá)到20多萬(wàn)活躍會(huì)員。
在公司第一個(gè)五年和第二個(gè)五年戰(zhàn)略規(guī)劃中,公司將以品牌形象領(lǐng)先、產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)先、盈利能力領(lǐng)先的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),以更高效和更專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)代連鎖標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作體系和復(fù)合型管理人才培養(yǎng)+建設(shè)體系,實(shí)現(xiàn)百城千店的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí),集團(tuán)還將積極向國(guó)際市場(chǎng)拓展與接軌,打造具有國(guó)際化的多品牌酒店產(chǎn)業(yè)集團(tuán),并成為現(xiàn)代酒店產(chǎn)品和服務(wù)的新標(biāo)桿企業(yè)!

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

防城港-港口區(qū)
酒店現(xiàn)招酒店前臺(tái)收銀多名,上班時(shí)間三班倒,要求懂得電腦操作,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者也可接受,工資***。
19小時(shí)前
徐光亮
前廳接待員
2000-3000元
防城港-港口區(qū)
崗位職責(zé): 1、為賓客辦理入住預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房等手續(xù); 2、負(fù)責(zé)管理客房鑰匙,補(bǔ)辦房卡及鑰匙; 3、負(fù)責(zé)處理賓客的投訴及安撫工作; 4、為客人提供酒店房型、價(jià)格、周邊環(huán)境等咨詢(xún)工作; 5、根據(jù)各類(lèi)銷(xiāo)售、促銷(xiāo)活動(dòng),有效開(kāi)展銷(xiāo)售推廣工作; 6、快速、準(zhǔn)確的收取款項(xiàng)。 任職要求 1、男女不限,女性身高160cm以上,男性身高170m以上,年齡18-30歲,形象氣質(zhì)佳,籍貫不限; 2、大專(zhuān)以上學(xué)歷,會(huì)電腦,有星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,如果你勤奮好學(xué),有上進(jìn)心,敢于挑戰(zhàn)。 3、能接受三班倒班次,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,溝通能力強(qiáng)。 4、熟操作練酒店信息系統(tǒng)者優(yōu)先;能快速熟悉酒店各崗位工作流程; 5、英語(yǔ)口語(yǔ)流利,與外國(guó)客人溝通無(wú)障礙,大專(zhuān)或以上學(xué)歷優(yōu)先。 薪資:2400-2800元+銷(xiāo)售激勵(lì)/月。
19小時(shí)前
唐小姐
防城港-東興市
懂電腦,勤快有上進(jìn)心,有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 工作內(nèi)容: - 負(fù)責(zé)檢查客房的打掃和整理工作 - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),確??腿说臐M(mǎn)意度 任職要求: - 具備吃苦耐勞的精神 - 具有良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí) - 能夠有效地完成工作任務(wù)
2024-11-21
農(nóng)紹德
防城港-上思縣
要求:18~38歲,能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),形象好,服務(wù)態(tài)度好,有酒店服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2024-11-21
沈志軍
防城港-港口區(qū)
做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)
2024-11-20
肖洪軍
防城港-東興市
五官端正,語(yǔ)言表達(dá)流利,具有出色的溝通能力及執(zhí)行力,熟悉使用office軟件。 隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息,準(zhǔn)確辦理為客人辦理入住登記及離店結(jié)賬手續(xù)。 審核前臺(tái)各類(lèi)單據(jù),確保賬目無(wú)誤,做好班次報(bào)表。 正確有效地接待客人問(wèn)詢(xún)。 做好住店客人資料保密工作。 做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作。 維護(hù)好前臺(tái)及大堂區(qū)域的日常衛(wèi)生。 做好收銀、接待各項(xiàng)交接工作以及完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
2024-11-20
龐小芳
防城港-防城區(qū)
1 負(fù)責(zé)為酒店客人辦理入住 2 負(fù)責(zé)為酒店客人解答疑問(wèn) 3 負(fù)責(zé)電話(huà)接聽(tīng).網(wǎng)絡(luò)訂單處理
2024-11-20
鄧禮成
人力資源部經(jīng)理
防城港-防城區(qū)
工作內(nèi)容 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù),包括接待、咨詢(xún)和辦理入住手續(xù) - 維護(hù)酒店前臺(tái)區(qū)域的整潔和專(zhuān)業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通 - 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能夠處理各種客戶(hù)需求
2024-11-20
鄧禮成
人力資源部經(jīng)理
防城港-港口區(qū)
1.受理客房預(yù)訂,將訂房資料錄取入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位 2.辦理入住,退房登記,收銀等日常工作,會(huì)員卡等促銷(xiāo)活動(dòng)的解釋工作 3.做好酒店日常接待問(wèn)詢(xún)工作 4.完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及各類(lèi)統(tǒng)計(jì)表 5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作
2024-11-20
趙云財(cái)
防城港-港口區(qū)
負(fù)責(zé)店內(nèi)日常接待,保持工作區(qū)域清潔干凈。
2024-11-20
馬宗駿
東興市品尚便捷酒店口岸店招聘:公司標(biāo)志 logo
東興市品尚便捷酒店口岸店
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

酒店客房服務(wù)員

¥3000-4000元

防城港-東興市
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