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防城港投訴客服招聘

桂聘提供2024年12月防城港投訴客服最新招聘,防城區(qū)2條,平均工資約為3139元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多投訴客服保險(xiǎn)客服專員移動(dòng)客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2024-12-13
人事部
崗位要求:
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù);
2、制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成;
3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決;
4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;
5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作,發(fā)生客戶投訴時(shí),具有執(zhí)行權(quán);
6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃;
7、做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表;
9、帶領(lǐng)部門員工做好客服特色服務(wù);
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、2年以上4S店同崗位經(jīng)驗(yàn);具備一定的客戶管理知識(shí)、汽車服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、具備優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力,聲音具有親和力;
3、熟悉相關(guān)電話服務(wù)業(yè)務(wù)模式,善于捕捉客戶相關(guān)需求;
4、善于主動(dòng)與人溝通及自我激勵(lì),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及抗壓能力,
2024-12-12
李女士
行政主管
要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有耐心,能處理一般客戶投訴問題。負(fù)責(zé)公司IDDC以及客服、客訴方面的工作。維護(hù)好廠家數(shù)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(汽車之家、易車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)、懂車帝等)要求的信息發(fā)布,線索收集、分配跟蹤監(jiān)督工作。保證數(shù)營(yíng)平臺(tái)各項(xiàng)工作根據(jù)廠家要求達(dá)成,提升IDDC線索的跟進(jìn)率,根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境及時(shí)調(diào)整數(shù)營(yíng)政策,監(jiān)督銷售、售后接待流程及客戶滿意度落實(shí)情況向總經(jīng)理及銷售、售后部門經(jīng)理提出工作改善建議,不斷提高IDDC的銷售占比以及銷售、售后環(huán)節(jié)客戶滿意度情況。
約 2 個(gè)崗位
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防城港客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 25.6%
    2K
  • 53.5%
    3K
  • 11.6%
    4K
  • 4.7%
    5K
  • 2.3%
    6K-8K
  • 2.3%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.7%
  • 初中
    2.3%
防城港客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.7%,初中占2.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
防城港客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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