職位描述
1、?負責協(xié)助制訂前廳部的各項業(yè)務(wù)指標和規(guī)劃。
2、?每天定時查閱有關(guān)報表和報告,掌握客房預(yù)訂的銷售情況和客人動態(tài);了解當天重要客人名單。
3、?參與安排和檢查VIP房,需要時負責迎送工作。
4、?指導(dǎo),控制和協(xié)調(diào)前廳部一切活動;嚴格按服務(wù)的標準、規(guī)范和程序?qū)Ω鞣植繂T工的工作質(zhì)量、效率、態(tài)度和儀表、儀容進行檢查、考核,確保本部門各項工作與酒店整體工?作協(xié)調(diào)一致,發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正。
5、?參閱大堂副理LOG-BOOK,親自處理貴賓的投訴和客人提出的疑難問題,密切保持與賓客的聯(lián)系。
6、?對本部員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高員工的服務(wù)素質(zhì)。
7、?溝通和協(xié)調(diào)與酒店各部門的關(guān)系,提高接待服務(wù)質(zhì)量,搞好本部門的客房銷售工作。
8、?負責按時、按期召開本部門各級人員的有關(guān)會議和參加酒店其他有關(guān)會議。
9、?負責審閱本部員工的出勤情況,總結(jié)員工的工作表現(xiàn),提出獎懲意見,安排或調(diào)整工作班次,參與討論員工的工作崗位調(diào)動、任免等事項。
10、檢查、指導(dǎo)員工正確使用本部門內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備,督促員工做好維護保養(yǎng)工作。
11、經(jīng)常檢查本部各區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
12、密切與部門員工的關(guān)系,做好深入細致的思想工作,及時收集員工各種意見和建議,鼓勵和表揚下屬,同時及時指出其缺點錯誤,糾正偏差行為。
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公司簡介
新開業(yè)的酒店,目前正在招兵買馬,歡迎有志者加入
上班地點
工作地址:
防城港港口區(qū)宜尚酒店(防城港企沙店)整棟 查看上班路線
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酒店前臺接待員2000-4000元防城港-防城區(qū)-恒富商業(yè)廣場防城港市艾雅酒店管理有限公司酒店/旅游主要工作: 酒店前臺接待客人入住,退房,訂單跟蹤 三班倒,早班08:00-16:00 中班16:00-24:00 晚班:24:00-08:00 待遇底薪2000-4000元 夜班補貼15/天 會員卡提成 (好辦) 有經(jīng)驗優(yōu)先2024-11-24楊果
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酒店前臺2000-3000元防城港-港口區(qū)防城港市港口區(qū)麗景灣大酒店酒店/旅游酒店現(xiàn)招酒店前臺收銀多名,上班時間三班倒,要求懂得電腦操作,無經(jīng)驗者也可接受,工資***。2024-11-22徐光亮
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前廳接待員2000-3000元防城港-港口區(qū)防城港港宸國際大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、為賓客辦理入住預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房等手續(xù); 2、負責管理客房鑰匙,補辦房卡及鑰匙; 3、負責處理賓客的投訴及安撫工作; 4、為客人提供酒店房型、價格、周邊環(huán)境等咨詢工作; 5、根據(jù)各類銷售、促銷活動,有效開展銷售推廣工作; 6、快速、準確的收取款項。 任職要求 1、男女不限,女性身高160cm以上,男性身高170m以上,年齡18-30歲,形象氣質(zhì)佳,籍貫不限; 2、大專以上學歷,會電腦,有星級酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗者,如果你勤奮好學,有上進心,敢于挑戰(zhàn)。 3、能接受三班倒班次,有良好的團隊合作精神,溝通能力強。 4、熟操作練酒店信息系統(tǒng)者優(yōu)先;能快速熟悉酒店各崗位工作流程; 5、英語口語流利,與外國客人溝通無障礙,大?;蛞陨蠈W歷優(yōu)先。 薪資:2400-2800元+銷售激勵/月。2024-11-22唐小姐
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2024-11-20
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- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/投資
- 成立時間 5年(2019年9月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下