職位描述

同崗位工作經(jīng)驗3年以上
酒店前臺主管崗位職責(zé)和任職要求
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理工作,包括接待客人、安排客房、處理客戶投訴等。
2. 協(xié)調(diào)酒店各部門的工作,確保酒店運營的順暢。
3. 管理前臺員工的工作,包括培訓(xùn)、考核、排班等。
4. 負(fù)責(zé)酒店前臺的財務(wù)管理,包括收銀、結(jié)算等。
5. 維護酒店前臺的形象和聲譽,提高客戶滿意度。
任職要求:
1. 具備酒店管理相關(guān)專業(yè)背景,本科及以上學(xué)歷。
2. 具有3年以上酒店前臺管理經(jīng)驗,熟悉酒店前臺的各項業(yè)務(wù)流程。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理客戶投訴和問題。
4. 具備較強的團隊管理能力,能夠有效地協(xié)調(diào)和管理前臺員工。
5. 具備較強的財務(wù)管理能力,熟悉酒店前臺的財務(wù)管理流程。
以上是酒店前臺主管的崗位職責(zé)和任職要求,希望對您有所幫助。

上班地點

工作地址: 防城港港口區(qū)港榮智能酒店3棟 查看上班路線

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