職位描述

崗位職責:
1.負責前臺部的日常運營和管理,包括員工工作安排、部門工作計劃和報告的編寫和匯報。
2. 負責前臺員工的培訓和管理,包括員工技能培訓、服務流程規(guī)范、員工考核和評估。
3. 負責酒店客人的接待和服務,包括辦理入住、退房、問詢、預訂等業(yè)務,確保客人的滿意度。
崗位要求:
1.有酒店前臺1-2年經(jīng)驗;
2.五官端正身高160以上;
3.有較強的溝通能力。

公司簡介

廣西防城港德城實業(yè)集團有限公司是廣西防城港市規(guī)模最大實力最強的多元化獨資民營企業(yè),是集購物中心、五星級酒店、高尚住宅等諸多功能于一體的大規(guī)模、綜合性、現(xiàn)代化、高品質(zhì)的大型企業(yè)集團?,F(xiàn)已發(fā)展成防城港市十強民營企業(yè)排行榜中位居首位,總資產(chǎn)35億元,注冊資金1.15億元,集團下設8家全資獨立子公司:防城港市海岸房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、防城港德城碼頭倉儲有限公司、防城港企沙德城賓館有限公司、防城港市德城商貿(mào)有限公司、港口區(qū)德城美食園、防城港市德城市場有限責任公司、防城港樂城物業(yè)管理有限公司、防城港中城投資發(fā)展有限公司。近年來德城集團乘北部灣開發(fā)開放和東興國家重點開發(fā)開放試驗區(qū)大勢的東風,精心經(jīng)營,一年一個臺階,實力不斷壯大,在2011年防城港市十強民營企業(yè)排行榜中位居首位。2012年6月又在柬埔寨創(chuàng)建一家跨國獨資集團——哨德集團,注冊資金1.5億美元,旗下?lián)碛形逍羌壘频辍⒎康禺a(chǎn)等子公司。2015年底國內(nèi)國外兩個集團擁有資產(chǎn)近百億元。
集團戰(zhàn)略:以德筑城,以城納海,面向東南亞,走多元化、外向型發(fā)展之路。
企業(yè)文化:同心同德,創(chuàng)新圖強,勇于奉獻,追求卓越。
工作理念:全力以赴、團隊協(xié)作、追求完美、業(yè)績一流。
另有德城國際大酒店(五星級大酒店)即將開業(yè),現(xiàn)向社會招募各崗位人才!

上班地點

工作地址: 防城港港口區(qū)德城國際大酒店紅樹林大廈旁邊 查看上班路線

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鐘如述
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1.對店長負責,負責前廳部的日常管理工作。 2.組織前廳部例會,并反映工作中的問題 3.負責員工的工作安排,檢查,督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務 4.負責組織對前廳員工的在職培訓 5.補充領取各種工作所需的文具、報表及其它物品
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劉海花
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3000-5000元
防城港-港口區(qū)
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1.三班倒 2.月休六到八天 3.月薪2300~4000上不封頂 有經(jīng)驗的優(yōu)先,無經(jīng)驗服從管理上班穩(wěn)定也行
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陳俊堅
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工作內(nèi)容 - 負責客房的打掃和基礎的對客服務 - 提供優(yōu)質(zhì)的前臺接待服務 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神和高度的責任心 - 擁有良好的服務意識 - 能夠流利地使用普通話和粵語進行溝通 - 具備前臺工作經(jīng)驗,熟悉單體酒店和民宿的工作流程
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張詩瑩
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1. 負責當班賓客接待,按照標準提供主動、熱情的服務 2. 隨時準確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息,配合客 房核對酒店房態(tài) 3. 負責酒店電話業(yè)務和客房銷售工作,積極有效地推銷 客房及服務項目 4. 做好預訂確認工作,隨時熟知當班預訂狀況 5. 負責向客人介紹加入華住會的政策,及指導客人加入 華住會的相關操作 6. 為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬等手續(xù) 7. 負責引導客人使用“華掌柜”辦理入住離店,及使用 機器人開展服務 8. 按標準及時準確地將入住賓客信息輸入電腦,保存好 住店客人的資料,執(zhí)行內(nèi)外賓信息及時準確的傳送,和公安網(wǎng)客人信息的錄入 9. 按規(guī)定程序核對房態(tài)和房賬,發(fā)現(xiàn)差異及時更正 10.負責提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù), 嚴格執(zhí)行住店客人信息保密制度
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1 負責為酒店客人辦理入住 2 負責為酒店客人解答疑問 3 負責電話接聽.網(wǎng)絡訂單處理
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廣西防城港德城實業(yè)集團有限公司
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成立時間 30年(1995年2月17日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
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