職位描述
職位信息
1、監(jiān)督客戶區(qū)域內(nèi)的場地、設(shè)施、布置，確保其處于完好和可用狀態(tài)；
2、管理和指導(dǎo)所有與客戶直接接觸的崗位人員的服務(wù)質(zhì)量；
3、設(shè)計公司的客戶服務(wù)滿意度策略；
4、客戶回訪和客戶投訴工作的管理，并根據(jù)回訪結(jié)果實施改進(jìn)；
5、負(fù)責(zé)對客戶直接接觸的崗位進(jìn)行與用戶滿意度相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績效考核；
6、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊業(yè)績的提升，人員培訓(xùn)等
7、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
崗位要求：
1、具有二年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，至少一年4S店客服管理工作經(jīng)驗；
2、有良好的培訓(xùn)技能和服務(wù)意識；
3、有優(yōu)秀的溝通技能與親和力，優(yōu)秀的危機(jī)處理能力和技巧；
4、具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。
職能類別： 售后服務(wù)/客戶服務(wù)
公司簡介
廣西華祖園于2013年建園，是經(jīng)廣西壯族自治區(qū)民政廳批準(zhǔn)的經(jīng)營性公墓。2017年加入中國目前最大的殯葬服務(wù)提供商——福壽園國際集團(tuán)（01448.HK），是防城港市唯一一家從事殯葬服務(wù)業(yè)的公司。 園區(qū)坐落于防城港市防城區(qū)三波村，規(guī)劃占地約700畝，是廣西首家集人文紀(jì)念、旅游觀光、生態(tài)休閑、文化傳承為一體的生命文化主題紀(jì)念園，秉承“以人為本，文化為根”的理念，致力于打造一座園林式生命文化紀(jì)念園，力求成為廣西墓園的示范企業(yè)。 福壽園集團(tuán)是中國最大的殯葬服務(wù)提供商，中國殯葬服務(wù)業(yè)的領(lǐng)軍者和整合者。同時，它也是一個承載記憶與情感的生命場所，一個傳承傳統(tǒng)價值觀的文化企業(yè)，一個充滿責(zé)任感的社會公民。我們不僅僅提供專業(yè)且個性化的多樣服務(wù)，滿足不同客戶群的需求；我們更希望能通過人文紀(jì)念的方式，幫助人們從過往的生命記憶中尋找溫情和力量，創(chuàng)造美好、幸福的生活。 福壽園集團(tuán)成立于2003年，是中國殯葬業(yè)旗艦集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)涵蓋公墓、殯儀、殯葬設(shè)備等領(lǐng)域。其中母體公司上海福壽園創(chuàng)建于1994年，是目前全國公墓業(yè)首屈一指的品牌企業(yè)，建成了中國首座人文紀(jì)念公園。2008年，上海福壽園以人文藝術(shù)理念、以公園為主體的環(huán)境建設(shè)和現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營模式，被世界殯葬協(xié)會列入世界十大公墓，并冠以“東方最美的墓園”之名。 福壽園集團(tuán)視員工為公司最寶貴的財富，愿意吸納世界上優(yōu)秀且具有潛力的人才，并希望每一位員工都能在公司得到良好發(fā)展。
上班地點(diǎn)
工作地址：
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
2024-11-20
裴桁 -
客服專員3000-5000元防城港-港口區(qū)廣西玉川網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件1.上班時間12.30-5.30 18.00-21.30 月薪3000-4000 試用期3天 2.工作內(nèi)容簡單 不會可教 有計算機(jī)基礎(chǔ)即可 要求工作認(rèn)真有責(zé)任心 喜歡玩老是請假的請繞道 3.工作地點(diǎn)中心區(qū)附近優(yōu)先 （男女不限）2024-11-20
王瑞瑞
-
客服專員8000-13000元防城港-港口區(qū)-恒大御景灣如選云（廣西）酒店管理有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶 公司提供精準(zhǔn)客戶資源2024-11-20
趙化
-
物流客服專員2000-3000元防城港-東興市-東興市體育中心東興市榴香臻品茶飲店批發(fā)/零售崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)與項目客戶的對接，對客戶查詢的貨物運(yùn)輸信息進(jìn)行分跟蹤和反饋； 2、負(fù)責(zé)物流信息系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)維護(hù)； 3、按要求制作日常相關(guān)報表，提煉基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，為管理工作提供參考； 4、負(fù)責(zé)簽收單的整理和裝訂、歸檔； 5、處理日常運(yùn)輸異常； 6、積極完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 招聘要求： 1、熟練掌握并應(yīng)用office辦公軟件，具備一定的報表處理和分析能力； 2、大專以上文化程度，男女不限； 3、口齒伶俐，有較強(qiáng)的語言組織能力和報表處理能力； 4、應(yīng)、往屆畢業(yè)生均可，有物流行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄用；2024-11-20
黃世海
-
客服專員3000-6000元防城港-防城區(qū)防城港市金淶汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題； 3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通； 4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶 任職資格： 1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗； 2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作； 5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力； 6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。2024-11-20
蘇經(jīng)理
-
物流客服專員3000-4000元防城港-港口區(qū)廣西捷世特物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流1.負(fù)責(zé)快遞進(jìn)出港問題跟蹤。 2.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。 崗位需要熟悉港口街道分布，需要有相關(guān)經(jīng)驗。 月休4天 此崗位不接受未成年、實習(xí)生、假期工、暑假工 還有分揀、快遞員、C1司機(jī)崗位，歡迎聯(lián)系2024-11-20
廖志偉
-
早九晚六客服專員5000-10000元防城港-防城區(qū)柳州捷翊汽車租賃有限責(zé)任公司防城港分公司汽車及零配件1.手機(jī)操作完成每日獲客工作 2.早8:30-12:00 午休2小時， 午2:00-18:00，帶薪年假 3主營新車低首付分期購車，滿足時下多數(shù)家庭用車需求 4.新人可帶，工作就是玩手機(jī) 5不影響接娃上下學(xué)，寶媽可做2024-11-20
馬明奎
-
2024-11-20
孫躍飛
-
物流客服專員3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港市中德物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流接聽電話，查詢物流信息等有關(guān)工作……有物流經(jīng)驗優(yōu)先考慮！25-38歲之間！2024-11-20
吳少棟
-
2024-11-18
韋勇
防城港相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
對房地產(chǎn)業(yè)的投資；房地產(chǎn)開發(fā)；房地產(chǎn)中介服務(wù)；室內(nèi)外裝飾裝修；清潔服務(wù)；物業(yè)管理；家政服務(wù)；禮儀服務(wù)；會展服務(wù)；旅游信息咨詢；企業(yè)信息咨詢；廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布；食品、農(nóng)副土特產(chǎn)品、家用電器、五金交電、日用百貨、建筑材料、裝飾材料（除危險品）的購銷。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；智能家庭消費(fèi)設(shè)備制造；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
一般項目：以自有資金從事投資活動;信息系統(tǒng)集成服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;體育健康服務(wù);健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;遠(yuǎn)程健康管理服務(wù);健身休閑活動;體育場地設(shè)施經(jīng)營（不含高危險性體育運(yùn)動）;其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理;數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā);組織文化藝術(shù)交流活動;會議及展覽服務(wù);文藝創(chuàng)作;文化場館管理服務(wù);組織體育表演活動;體育競賽組織;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;市場營銷策劃;企業(yè)管理咨詢;日用雜品銷售;文具用品批發(fā);教學(xué)用模型及教具銷售;體育用品及器材批發(fā);玩具、動漫及游藝用品銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;辦公用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
對旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)的投資;日用百貨、建筑材料、裝飾材料、農(nóng)副產(chǎn)品的購銷。
-
許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；餐飲服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修；各類工程建設(shè)活動（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；酒店管理；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；家用電器零配件銷售；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
建筑材料、裝飾材料、涂料批發(fā)零售；室內(nèi)外裝飾裝修服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
對酒店業(yè)、房地產(chǎn)、工業(yè)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)項目、城市建設(shè)項目、交通建設(shè)項目的投資（需許可審批的項目除外）；房地產(chǎn)開發(fā)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；工程機(jī)械設(shè)備配件、電子產(chǎn)品、五金交電、建筑材料、農(nóng)副土特產(chǎn)品的購銷。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
吊頂批發(fā)零售；燈具、家用電器零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
房地產(chǎn)開發(fā)；房地產(chǎn)中介服務(wù)；對房地產(chǎn)的投資；票務(wù)代理服務(wù)；商務(wù)信息咨詢；酒店管理；室內(nèi)外裝修裝飾工程；戶外廣告設(shè)計、制作、發(fā)布。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
日用百貨、工藝品（文物除外）、家用電器、五金交電的購銷；建筑材料、紅木家具、藤編、草編、柳編、竹編產(chǎn)品及食品批發(fā)兼零售；計算機(jī)技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西華祖園投資有限公司
- 所在行業(yè) 工藝品/批發(fā)/投資
- 成立時間 11年（2013年5月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
