職位描述
崗位職責(zé)
1 負(fù)責(zé)按管理公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)前臺(tái).餐廳員工和保安的操作進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),并指導(dǎo)前臺(tái)員工.保安與餐廳員工按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作,做好部門(mén)員工排班及考勤工作,
2 負(fù)責(zé)檢查前臺(tái)接待日常工作.是否服務(wù)主動(dòng).殷勤有禮.熱情耐心.細(xì)致負(fù)責(zé).儀表儀容是否達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)要求.并立刻給予指導(dǎo),
3 負(fù)責(zé)審核所有預(yù)訂.預(yù)留.預(yù)離房.并親自處理需要特殊安排的訂房事宜.并在接待中能陪賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店,
4 負(fù)責(zé)按時(shí)限要求對(duì)外賓登記單.臨時(shí)住宿登記表.預(yù)訂單.團(tuán)隊(duì)名單等客史資料和轉(zhuǎn)帳單.保險(xiǎn)箱使用記錄等表單完整地歸類(lèi).裝訂.分期保管,
5 協(xié)助并指導(dǎo)前臺(tái)接待有能力提供有關(guān)屬地和酒店的各種信息資料.以備賓客查詢,
6 負(fù)責(zé)貴重物品和客人遺留物品的每月統(tǒng)計(jì)工作,
7 負(fù)責(zé)部門(mén)前臺(tái)員工會(huì)員卡提成的初步統(tǒng)計(jì)和審核工作,
8 負(fù)責(zé)小商品的每月盤(pán)點(diǎn)和進(jìn)貨.報(bào)銷(xiāo)工作,
9 負(fù)責(zé)處理賓客對(duì)酒店服務(wù).設(shè)施等方面的投訴.使賓客滿意而歸.超過(guò)職責(zé)權(quán)限.及時(shí)請(qǐng)示總經(jīng)理,
10 根據(jù)賓客需求和情況變化.隨時(shí)靈活做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作.組織好人力投入對(duì)客服務(wù)中.提高對(duì)客服務(wù)效率和質(zhì)量,
11 負(fù)責(zé)交接班賬務(wù)審核.對(duì)各類(lèi)折扣審批權(quán)限.發(fā)票.轉(zhuǎn)帳單.電話收款單等憑證進(jìn)行審核.并和實(shí)際房態(tài)及電腦帳目核對(duì).實(shí)施電腦夜審過(guò)帳(發(fā)現(xiàn)電話費(fèi)有異常必須查清楚.及時(shí)輸入手工電話費(fèi).并與工程等相關(guān)部門(mén)溝通.及時(shí)解決問(wèn)題.把損失降低到最小),
12 每天早班負(fù)責(zé)檢查前一天夜班保安的巡查記錄并檢查.存檔,
聯(lián)系電話:18807****66黃經(jīng)理
公司簡(jiǎn)介
恒榮大酒店是防城港市政府定點(diǎn)接待酒店，酒店由國(guó)內(nèi)知名美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)，是本地酒 店業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的杰出代表。 恒榮大酒店位于港口區(qū)熱鬧繁華的四川路與漁萬(wàn)路交匯處，毗鄰仙人山公園，購(gòu)物用餐出行便捷。酒店客房以現(xiàn)代內(nèi)飾和時(shí)尚設(shè)計(jì)為特色，環(huán)境舒適、用料考究，不論是商務(wù)出行亦或休閑旅游，恒榮大酒店都是一個(gè)極佳的選擇。
恒榮大酒店傳承以客為尊、以人為本的服務(wù)理念， 引進(jìn)“科學(xué)管理，以人為本”管理模式。我們期待你成為如下伙伴中的一員。
上班地點(diǎn)
工作地址：
港口區(qū)四川路與漁萬(wàn)路交匯處 查看上班路線
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餐廳前廳主管3000-5000元防城港-港口區(qū)防城港市港口區(qū)湘里湘廚餐館計(jì)算機(jī)軟件**崗位職責(zé)**： 1. 全面負(fù)責(zé)餐廳前廳的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理、顧客接待與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督執(zhí)行等。 2. 制定并執(zhí)行前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。 3. 定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。 4. 監(jiān)督前廳環(huán)境衛(wèi)生及安全管理工作，確保顧客用餐環(huán)境的舒適與安全。 5. 分析顧客反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升餐廳品牌形象。 6. 協(xié)調(diào)廚房與前廳的工作配合，確保菜品及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)顧客手中。 7. 參與餐廳營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與執(zhí)行，提升餐廳業(yè)績(jī)。 **任職要求**： 1. 擁有至少3年以上高端餐廳或酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。 2. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效激勵(lì)和管理團(tuán)隊(duì)。 3. 對(duì)餐飲服務(wù)有深刻理解，注重細(xì)節(jié)，追求高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。 4. 具備良好的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜與高效。 5. 形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。 **我們提供**： - 競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇與福利體系； - 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間與晉升機(jī)會(huì)； - 和諧的工作氛圍與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化； - 全面的員工培訓(xùn)與個(gè)人成長(zhǎng)支持； - 優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)調(diào)往海外集團(tuán)總部。2024-11-20
羅總 -
酒店前廳主管3000-5000元防城港-防城區(qū)廣西榮興悅朗酒店管理有限公司酒店/旅游崗位要求： 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，男170cm以上，女160cm以上，形象較好，能適應(yīng)倒班工作； 2、熟悉奧普系統(tǒng)； 3、愛(ài)崗敬業(yè)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、善于溝通； 5、有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能處于完好狀態(tài)； 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告； 3、督促下屬人員明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署； 4、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效處理賓客投訴； 5、每月底給部門(mén)人員排班，月初做部門(mén)考勤等工作； 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件；2024-11-20
鐘如述
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酒店前廳經(jīng)理3000-5000元防城港-港口區(qū)廣西琨峰酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 前廳管理工作+人事管理工作 任職要求: 有酒店經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，會(huì)使用電腦會(huì)制作各項(xiàng)表格2024-11-20
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酒店前廳主管3000-4000元防城港-東興市東興市米得納斯輕奢酒店（個(gè)體工商戶）酒店/旅游負(fù)責(zé)管理前廳部的日常營(yíng)運(yùn)工作,管理下屬前廳部、負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)酒店大堂對(duì)客服務(wù)工作。2024-11-20
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酒店前廳主管3000-6000元防城港-東興市-安得國(guó)際華城東興市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 保證公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔、物品擺放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施、設(shè) 備完好能夠有效使用，無(wú)安全隱患，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修 2. 落實(shí)客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域和客房大清潔 計(jì)劃、單 項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生、及員工培訓(xùn)計(jì)劃等工作的完成 3. 保證客房員工對(duì)客房物品合理使用，收、發(fā)符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)符合要求 4. 協(xié)助客房經(jīng)理每月盤(pán)點(diǎn) 5. 認(rèn)真完成每日工作、填寫(xiě)工作報(bào)告，做好報(bào)表的存檔管理工 作 6. 妥善處理客人投訴，努力滿足客人的合理要求 7. 合理調(diào)配客房員工、按標(biāo)準(zhǔn)工作量分配工作 8. 關(guān)心員工、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，及時(shí)將員工的思想動(dòng)態(tài)反映給酒 店店長(zhǎng) 9. 負(fù)責(zé)客房、公共區(qū)域員工的崗位培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)，確保員 工知曉部門(mén)制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，消防知識(shí)、掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)技能 10.完成公司的工作指令及上級(jí)指派的其它任務(wù)11.當(dāng)客房經(jīng)理不在崗時(shí)，履行客房經(jīng)理工作職責(zé)12.完成上級(jí)指派的其它任務(wù)2024-11-20
徐淵立
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廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布，會(huì)議及展覽服務(wù)，住宅裝飾和裝修，音響設(shè)備、舞臺(tái)及場(chǎng)地用燈租賃。 -
一般項(xiàng)目：餐飲管理;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;會(huì)議及展覽服務(wù);房地產(chǎn)咨詢;房地產(chǎn)評(píng)估;以自有資金從事投資活動(dòng);禮儀服務(wù);日用百貨銷(xiāo)售;二手日用百貨銷(xiāo)售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；餐飲服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修；各類(lèi)工程建設(shè)活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；酒店管理；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；建筑裝飾材料銷(xiāo)售；建筑材料銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷(xiāo)售；家用電器零配件銷(xiāo)售；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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酒店管理，住宿服務(wù)，餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)咨詢服務(wù)；新建房屋買(mǎi)賣(mài)代理服務(wù)；新建房屋租賃代理服務(wù)；二手房租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)；房地產(chǎn)登記代理服務(wù)、房屋托管、商鋪?zhàn)赓U、代辦繼承贈(zèng)予、土地轉(zhuǎn)讓代理服務(wù)；委托公正、代辦信用卡；室內(nèi)外裝飾裝修；廣告策劃、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理；園林工程的設(shè)計(jì)施工；家政服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目:集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù);物業(yè)管理;停車(chē)場(chǎng)服務(wù);企業(yè)形象策劃;普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）;會(huì)議及展覽服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù)）;酒店管理;農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;新鮮水果零售;新鮮蔬菜零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);食品銷(xiāo)售;煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目:信息咨詢服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù)）;信息技術(shù)咨詢服務(wù);企業(yè)管理咨詢;認(rèn)證咨詢;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);咨詢策劃服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;土地調(diào)查評(píng)估服務(wù);安全咨詢服務(wù);品牌管理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;商務(wù)代理代辦服務(wù);勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;社會(huì)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;信息系統(tǒng)集成服務(wù);廣告發(fā)布;會(huì)議及展覽服務(wù);通信設(shè)備銷(xiāo)售;計(jì)算器設(shè)備銷(xiāo)售;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：日用雜品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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餐飲服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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酒店管理；住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、棋牌服務(wù)、美容美發(fā)按摩服務(wù)、房地產(chǎn)中介服務(wù)；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃；汽車(chē)租賃；家政服務(wù)；會(huì)務(wù)服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；旅游信息咨詢服務(wù)；物業(yè)管理；室內(nèi)外裝飾裝修工程；廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布；工藝品、化妝品、保健品、農(nóng)副產(chǎn)品、日用百貨、建筑材料、五金交電、家用電器、機(jī)械設(shè)備的批發(fā)及零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 防城港市恒榮大酒店有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/廣告/酒店
- 成立時(shí)間 16年（2008年8月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
