職位描述

1、督導完成酒店日常工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛(wèi)生。
2、負責制定酒店服務規(guī)范、程序、推銷策略并組織實施。要求業(yè)務精益求精,不斷提高管理水
平。
3、主動與賓客溝通,熱情待容,態(tài)度謙和,妥善處理賓容的投訴,不斷提高服務質(zhì)量。
領導酒店全面質(zhì)量管理小組嚴格檢查餐廳服務質(zhì)星,把好酒店產(chǎn)品的每一關。
加強對酒店的財產(chǎn)管理,掌握控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品攝耗。
加強現(xiàn)場管理,堅持在線,及時發(fā)現(xiàn)解決服務中出現(xiàn)的問題。
7、召開班前會,分配任務,總結(jié)經(jīng)驗;
8、領導安排的其他工作事項。
前廳主管崗位職責 2
一、在部門經(jīng)理領導下,負責前廳收款服務工作,負責收款結(jié)算

公司簡介

新開業(yè)的酒店,目前正在招兵買馬,歡迎有志者加入

上班地點

工作地址: 防城港港口區(qū)宜尚酒店(防城港企沙店)酒店 查看上班路線

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防城港-港口區(qū)
**崗位職責**: 1. 全面負責餐廳前廳的日常運營管理工作,包括服務團隊的建設與管理、顧客接待與服務標準的監(jiān)督執(zhí)行等。 2. 制定并執(zhí)行前廳服務標準及流程,提升顧客滿意度和忠誠度。 3. 定期組織員工培訓,提升團隊整體服務水平和專業(yè)技能。 4. 監(jiān)督前廳環(huán)境衛(wèi)生及安全管理工作,確保顧客用餐環(huán)境的舒適與安全。 5. 分析顧客反饋,不斷優(yōu)化服務流程,提升餐廳品牌形象。 6. 協(xié)調(diào)廚房與前廳的工作配合,確保菜品及時、準確地送達顧客手中。 7. 參與餐廳營銷策略的制定與執(zhí)行,提升餐廳業(yè)績。 **任職要求**: 1. 擁有至少3年以上高端餐廳或酒店前廳管理經(jīng)驗,熟悉餐飲行業(yè)運營模式。 2. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效激勵和管理團隊。 3. 對餐飲服務有深刻理解,注重細節(jié),追求高品質(zhì)服務體驗。 4. 具備良好的應變能力和解決問題的能力,能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜與高效。 5. 形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識。 **我們提供**: - 競爭力的薪資待遇與福利體系; - 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間與晉升機會; - 和諧的工作氛圍與優(yōu)秀的團隊文化; - 全面的員工培訓與個人成長支持; - 優(yōu)秀員工有機會調(diào)往海外集團總部。
2024-11-20
羅總
防城港-防城區(qū)
崗位要求: 1、中專以上學歷,男170cm以上,女160cm以上,形象較好,能適應倒班工作; 2、熟悉奧普系統(tǒng); 3、愛崗敬業(yè),具有良好的團隊協(xié)作精神; 4、善于溝通; 5、有相關崗位工作經(jīng)驗2年以上,有前臺管理經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位職責: 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能處于完好狀態(tài); 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、督促下屬人員明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署; 4、保持良好的客際關系,能獨立有效處理賓客投訴; 5、每月底給部門人員排班,月初做部門考勤等工作; 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件;
2024-11-20
鐘如述
防城港-港口區(qū)
酒店值班經(jīng)理,負責門店管理
2024-11-20
林永華
防城港-東興市-安得國際華城
1. 保證公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔、物品擺放達到標準,設施、設 備完好能夠有效使用,無安全隱患,出現(xiàn)問題及時報修 2. 落實客房設施設備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域和客房大清潔 計劃、單 項計劃衛(wèi)生、及員工培訓計劃等工作的完成 3. 保證客房員工對客房物品合理使用,收、發(fā)符合標準、服務符合要求 4. 協(xié)助客房經(jīng)理每月盤點 5. 認真完成每日工作、填寫工作報告,做好報表的存檔管理工 作 6. 妥善處理客人投訴,努力滿足客人的合理要求 7. 合理調(diào)配客房員工、按標準工作量分配工作 8. 關心員工、做好團隊建設,及時將員工的思想動態(tài)反映給酒 店店長 9. 負責客房、公共區(qū)域員工的崗位培訓和新員工培訓,確保員 工知曉部門制度、工作標準和操作流程,消防知識、掌握相關的業(yè)務技能 10.完成公司的工作指令及上級指派的其它任務11.當客房經(jīng)理不在崗時,履行客房經(jīng)理工作職責12.完成上級指派的其它任務
2024-11-20
徐淵立
防城港-東興市
負責管理前廳部的日常營運工作,管理下屬前廳部、負責安排和協(xié)調(diào)酒店大堂對客服務工作。
2024-11-20
徐英波
防城港-港口區(qū)
崗位職責: 前廳管理工作+人事管理工作 任職要求: 有酒店經(jīng)理管理經(jīng)驗優(yōu)先,會使用電腦會制作各項表格
2024-11-20
梁峰
廣西防城港搏權投資有限公司招聘:公司標志 logo
廣西防城港搏權投資有限公司
所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/投資
成立時間 5年(2019年9月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
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