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職位描述

（一）任職條件：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35歲以下，形象氣質(zhì)佳，有親和力；

2、責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和職業(yè)道德，具有本崗位相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)理念；

3、熟練的物業(yè)管理客戶(hù)投訴接待、處理、協(xié)調(diào)技能以及社區(qū)活動(dòng)的組織能力；

4、較強(qiáng)的組織能力、書(shū)面、口頭表達(dá)能力，熟練掌握Word、Excel、PPT等相關(guān)辦公軟件；

5、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)防城港當(dāng)?shù)匕自?huà)者優(yōu)先。

（二）主要工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常管理工作，保證項(xiàng)目的有效運(yùn)行。

2、協(xié)助制定、完善物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度、流程等，并進(jìn)行監(jiān)督檢查；

3、熟悉業(yè)戶(hù)情況，建立健全業(yè)戶(hù)檔案，維護(hù)與業(yè)戶(hù)之間的良好關(guān)系；

4、制定費(fèi)用催繳計(jì)劃，有效開(kāi)展物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用催繳工作；

5、負(fù)責(zé)業(yè)主入住及裝修手續(xù)辦理、裝修管理、投訴處理等工作，確保合法合規(guī)且客戶(hù)滿(mǎn)意高；

6、定期進(jìn)行部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，不斷提升員工專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)；

7、負(fù)責(zé)編制并組織實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃、走訪(fǎng)計(jì)劃，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和業(yè)主滿(mǎn)意度；

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)或外部的關(guān)系；

9、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

（三）薪酬待遇：

1、薪資：①工資（基礎(chǔ)工資+績(jī)效工資）：試用期3500-4000元/月，轉(zhuǎn)正后4000-6000元/月；②獎(jiǎng)勵(lì)金（多種經(jīng)營(yíng)提成+超額利潤(rùn)分紅）：按本部門(mén)與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任約定執(zhí)行；

2、福利：帶薪年假、餐補(bǔ)、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)、司齡津貼、過(guò)節(jié)費(fèi)、在集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)消費(fèi)享受員工特價(jià)（購(gòu)房、入住酒店、就餐、兒童樂(lè)園、觀(guān)影等）；

3、假期：正常情況月休6-8天，節(jié)假日加班補(bǔ)休或補(bǔ)薪，具體由服務(wù)中心制定；

4、發(fā)展：公司提供完善的培訓(xùn)及多業(yè)態(tài)、多渠道發(fā)展體系，為您創(chuàng)造最具歸屬感、成就感、幸福感的“事業(yè)+生活”平臺(tái)；

5、工作地點(diǎn)：江山大道“園博里·如院”小區(qū)。

公司簡(jiǎn)介

現(xiàn)代印象投資有限公司成立于2014年1月28日，注冊(cè)資本1500萬(wàn)，公司主要業(yè)務(wù)是對(duì)酒店、餐飲、房地產(chǎn)、文化、建筑、旅游、教育、高新技術(shù)項(xiàng)目等的投資、運(yùn)營(yíng)，是“大現(xiàn)代”旗下的公司之一。目前公司正投資商業(yè)運(yùn)營(yíng)及酒店項(xiàng)目。

   “大現(xiàn)代”是防城港現(xiàn)代置業(yè)有限公司、廣西桂中廣廈建設(shè)工程有限公司、防城港現(xiàn)代印象投資有限公司、防城港市瑞思達(dá)文化傳播有限公司、防城港市圓和物業(yè)服務(wù)有限公司、廣西俊鸞商貿(mào)有限公司、防城港優(yōu)佳印象酒店管理有限公司、防城港天寶商業(yè)管理有限公司等十多家公司的統(tǒng)稱(chēng)?！按蟋F(xiàn)代”第一家企業(yè)成立于2005年7月18日，經(jīng)過(guò)十五年的發(fā)展，公司實(shí)行多元化投資戰(zhàn)略，大力發(fā)展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑、物業(yè)管理、商業(yè)管理、酒店、餐飲、娛樂(lè)等，旗下關(guān)聯(lián)公司實(shí)行準(zhǔn)“集團(tuán)化”管理。

    公司著力打造和創(chuàng)建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，注重企業(yè)文化建設(shè)和品牌建設(shè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、腳踏實(shí)地朝著大現(xiàn)代“百年老店”的品牌夢(mèng)想揚(yáng)帆奮進(jìn)。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西防城港市港口區(qū)東興大道海天云都五樓查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 物業(yè)管理員
3000-4000元

防城港-港口區(qū)-鵬軒瑞海尚都

廣西凱瑞德投資有限責(zé)任公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化以及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理； 3、負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患以及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理； 4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢(xún)和服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息； 5、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)，業(yè)主信息，建立前期客戶(hù)檔案。任職要求： 1、具有獨(dú)立的工作能力，良好的溝通協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力，抗壓能力強(qiáng)。 2、有一定的管理能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和社交能力。 3、有物業(yè)上崗證或有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

20小時(shí)前; 物業(yè)客服主管
3000-4000元

防城港-港口區(qū)-國(guó)貿(mào)中心廣場(chǎng)

廣西眾遠(yuǎn)物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1.考勤，值班安排; 2.部門(mén)的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行 3負(fù)責(zé)部門(mén)員工業(yè)績(jī)考核工作; 4.日常會(huì)議; 5.培訓(xùn)提高服務(wù)水準(zhǔn); 6.制定客服部門(mén)工作目標(biāo)及計(jì)劃; 7.部門(mén)員工工作的監(jiān)督和向上級(jí)主管回報(bào)工作; 8.投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理; 9匯總投訴，總結(jié)形成處理文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量

20小時(shí)前

何主管