貴港服飾公司客服經(jīng)理招聘
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貴港 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作，上桂聘
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客服主管
4000-6000元
2024-11-20
鄭瑯天崗位要求
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓等平臺售前售后處理與維護。
2、制定、修改并推動實施客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)。
3、不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率。
4、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次。
5、優(yōu)化完善專業(yè)培訓(xùn)體系以及績效考核與激勵管理方法，全方位優(yōu)化提升對新老員工的技能及客戶服務(wù)質(zhì)量
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)團隊的管理和協(xié)調(diào)工作。
7、KPI績效考核核算。
8、配合店鋪方向調(diào)整及管理。
任職資格
1、2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗，1年以上客服組長經(jīng)驗。
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）
3、做事有條理，溝通能力強，有較好的服務(wù)意識和營銷意識，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團隊建設(shè)，能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標(biāo)。
5、誠信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件，打字速度快。
休：
上班：8：00-12：00 中午休息 13：30-17：30
公司福利：不定期的下午茶、團建、節(jié)日活動，旅游等團隊活動；
休息：每個月休息4天（可以自己調(diào)休），如有重大節(jié)假日（元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶），均可多補休（1-2天）， -
客服主管（淘寶）
4000-6000元
2024-11-20
鄭瑯天薪水：4000-----6000元/月
【任職資格】：
1、至少做過2年客服，
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）
3、做事有條理，溝通能力強，有較好的服務(wù)意識和營銷意識，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團隊建設(shè)，能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標(biāo)。
5、誠信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件。
【工作內(nèi)容】：
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對策略制定，及時與相關(guān)部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定；
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率；
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責(zé)任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
（上班：8：30---12：00 中午休息 13：30---18：00）
公司福利：不定期的下午茶、團建、節(jié)日活動，旅游等團隊活動；
休息：每個月休息4天（可以自己調(diào)休），如有重大節(jié)假日（元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶），均可多補休（1-2天）， -
淘寶客服
3000-5000元
2024-11-20
鄭趙公司網(wǎng)店操作天貓、淘寶、拼多多、抖音，專業(yè)電商公司，運營住宅家具類、瑜伽用品、兒童玩具。非代運營騙子公司。
1、性別無要求，年齡：20~35歲
2、工作認(rèn)真、細(xì)致、有耐心、有責(zé)任心、有團隊合作精神、及良好的服務(wù)精神；
3、有淘寶售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄用； 要求有較強的溝通表達(dá)能力，思維敏捷，頭腦靈活，會變通，能適應(yīng)較大的工作壓力
4、打字速度一分鐘50字。
晉升空間：客服——組長-----主管——運營助理——店長
工作時間：每周倒班一次，8:00—16:30, 16:00—24:00
月休4天，國家法定潔節(jié)假日除外
歡迎大家的加入***********（微信同號），直接添加微信咨詢 -
淘寶客服
4000-8000元
2024-11-20
朱勝恩性格開朗懂銷售，熱愛電商行業(yè)，熟練使用word、excl辦公軟件，打字速度1分鐘50字以上，可同時跟三個人聊天，接待量比較大工作強度較高。要有足夠的耐心促成交易、吃苦耐勞，重復(fù)工作較多，節(jié)奏快，要求做事細(xì)心細(xì)致，井井有條。 工作時間兩班倒 9:00-18:00 16:00-24:00 （公司上班 包工作餐） 綜合工資3500-8000左右（高提成，根據(jù)能力分平臺，天貓、抖音、拼多多、快手、小紅書崗位） 只想在家工作的人勿擾，兼職勿擾，貴港十年電商公司，招穩(wěn)定長期員工， 月休調(diào)休4天
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貴港 客服經(jīng)理招聘工資
￥
3687
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K，最多人拿：3K
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18.8%2K
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50%3K
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9.4%4K
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12.5%5K
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6.3%8K-1W
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3.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
貴港客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
貴港客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占100%。
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：珠寶首飾批發(fā)；化妝品零售；化妝品批發(fā)；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；辦公用品銷售；戶外用品銷售；紙制品銷售；文具用品零售；電子產(chǎn)品銷售；金屬材料銷售；橡膠制品銷售；珠寶首飾零售；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計、代理；平面設(shè)計；家用電器銷售；廣告制作；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；針紡織品銷售；日用百貨銷售；勞動保護用品銷售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；消毒劑銷售（不含危險化學(xué)品）；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；家居用品銷售；日用木制品銷售；塑料制品銷售；海綿制品銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理；醫(yī)用口罩零售；醫(yī)用口罩批發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；國內(nèi)貿(mào)易代理；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；軟件開發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)；食品銷售；酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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對建設(shè)項目、商業(yè)貿(mào)易、教育基礎(chǔ)設(shè)施、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、旅業(yè)、茶藝文化、礦產(chǎn)、園林綠化工程、交通能源、物流業(yè)的投資;自有物業(yè)租賃;資產(chǎn)受托管理、監(jiān)管;資產(chǎn)收購、處置、經(jīng)營及咨詢服務(wù);房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營;建材、五金、日用百貨、家用電器銷售;農(nóng)副產(chǎn)品的種植銷售;禽畜、水產(chǎn)養(yǎng)殖及銷售。 -
服裝的生產(chǎn)及銷售，繡花織布。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：家具銷售；家具制造；人造板銷售；家居用品制造；家具安裝和維修服務(wù)；家具零配件銷售；地板銷售；土地使用權(quán)租賃；倉儲設(shè)備租賃服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；塑料制品制造；塑料制品銷售；高性能纖維及復(fù)合材料銷售；合成材料銷售；家用電器銷售；照相機及器材銷售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；日用百貨銷售；汽車裝飾用品銷售；電子產(chǎn)品銷售；建筑材料銷售；辦公用品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；環(huán)境保護專用設(shè)備銷售；戶外用品銷售；電氣設(shè)備銷售；五金產(chǎn)品零售；通訊設(shè)備銷售；家具銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：軟件開發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；5G通信技術(shù)服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；移動終端設(shè)備銷售；通訊設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；移動通信設(shè)備銷售；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；非居住房地產(chǎn)租賃；房地產(chǎn)咨詢；住房租賃；市場營銷策劃；會議及展覽服務(wù)；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售；廣播影視設(shè)備銷售；照相器材及望遠(yuǎn)鏡零售；日用百貨銷售；家用電器銷售；氣體、液體分離及純凈設(shè)備銷售；辦公用品銷售；鞋帽零售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；箱包銷售；汽車裝飾用品銷售；五金產(chǎn)品零售；體育用品及器材零售；非公路休閑車及零配件銷售；助動自行車、代步車及零配件銷售；智能無人飛行器銷售；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：出版物批發(fā)；出版物零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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各式針織、梳織、棉織、化纖服裝、電腦繡花裁片、服裝包裝紙箱的生產(chǎn)、加工、設(shè)計、銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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軟件開發(fā)；辦公設(shè)備、辦公耗材、數(shù)碼產(chǎn)品、音響設(shè)備、計算機軟件及輔助設(shè)備、安防監(jiān)控設(shè)備、五金交電、化工產(chǎn)品（危險化學(xué)品除外）、建筑材料、金屬材料、機械設(shè)備、日用百貨、文化用品、體育用品、勞保用品、農(nóng)副產(chǎn)品、塑料制品、酒店用品、家用電器、廚衛(wèi)用品、環(huán)衛(wèi)用品、機電產(chǎn)品、節(jié)能設(shè)備、空調(diào)制冷設(shè)備、供暖設(shè)備、廣播系統(tǒng)、交通設(shè)備、消防設(shè)備（除強制性認(rèn)證的消防產(chǎn)品外）、裝飾材料、視頻會議設(shè)備、攝像器材、預(yù)包裝食品、散裝食品、飲用水、乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）、保健品、工藝品、家具、玩具、化妝品、服裝鞋帽、礦產(chǎn)品、珠寶玉石、水處理設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、交通設(shè)備、通訊器材、電力器材、農(nóng)用機械、化肥、醫(yī)療器械、有色金屬材料、茶葉茶具、健身器材批發(fā)零售；教學(xué)儀器、實驗設(shè)備、通信設(shè)備、電子設(shè)備維修；網(wǎng)上貿(mào)易代理服務(wù)；綜合布線及維護服務(wù)；計算機系統(tǒng)服務(wù)及維修、計算機系統(tǒng)集成、標(biāo)牌制作及銷售、網(wǎng)絡(luò)工程安裝及施工；辦公設(shè)備租賃。室內(nèi)外裝飾工程施工，園林綠化工程，市政工程、建筑工程、機電安裝工程、亮化工程、道路工程、水利工程設(shè)計與施工；物業(yè)服務(wù)；衛(wèi)生清潔服務(wù)，慶典活動策劃，會議會展服務(wù)，攝影服務(wù)，體育文化交流活動策劃；餐飲服務(wù)；餐飲管理；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)廣告；對餐飲業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、酒店業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)療業(yè)、電力供應(yīng)業(yè)、水利業(yè)、道路工程、農(nóng)業(yè)、種植業(yè)、高新技術(shù)項目、體育業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)的投資；旅游資源的開發(fā)；運動場地租賃；體育用品租賃；汽車租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：花卉種植；園藝產(chǎn)品種植；草種植；城市綠化管理；花卉綠植租借與代管理；樹木種植經(jīng)營；農(nóng)業(yè)園藝服務(wù)；禮品花卉銷售；林業(yè)產(chǎn)品銷售；園藝產(chǎn)品銷售；家具制造；家具銷售；家具零配件銷售；家居用品制造；家居用品銷售；竹制品制造；竹制品銷售；日用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：電子產(chǎn)品銷售；安防設(shè)備銷售；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；日用品銷售；日用百貨銷售；母嬰用品銷售；照相機及器材銷售；教學(xué)用模型及教具銷售；辦公設(shè)備銷售；辦公用品銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；體育用品及器材零售；體育用品及器材批發(fā)；家具銷售；文具用品批發(fā)；家用電器銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；勞動保護用品銷售；照明器具銷售；教學(xué)專用儀器銷售；制冷、空調(diào)設(shè)備銷售；消防器材銷售；樂器批發(fā)；樂器零配件銷售；金屬工具銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
