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貴港售后員招聘

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有2年同等崗位優(yōu)先。
負(fù)責(zé)售后全局的管理工作,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé);
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作,不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn);
負(fù)責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào);
負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常管理,不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開;
負(fù)責(zé)完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo);
妥善處理客戶投訴,不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度;
負(fù)責(zé)各類營業(yè)活動(dòng)的信息傳遞、反饋及總結(jié)工作;
負(fù)責(zé)客戶進(jìn)廠招攬之作業(yè);
負(fù)責(zé)保有客戶之維系及掌握;
10、 ?設(shè)定接車員每月之招攬目標(biāo)及達(dá)成率之個(gè)人評核;
11、 ?前臺值日工作的檢查;昨天、當(dāng)天的預(yù)約情況;
12、 ?當(dāng)天的噴漆工作負(fù)荷,兩系統(tǒng)的工單檢查;
13、 ?了解各項(xiàng)營收數(shù)據(jù)的進(jìn)度,前臺辦公室看板的刷新;
14、 ?周工作計(jì)劃,抽檢接待時(shí)的外觀手稿單,訂件進(jìn)度跟蹤;
15、 ?抱怨客戶的電話處理、回訪;
16、 ?當(dāng)月SA各項(xiàng)目標(biāo)的分解;
17、 車間維修進(jìn)度管控,確保完成當(dāng)月產(chǎn)值目標(biāo);
18、 ?完成上級臨時(shí)交辦的其它工作。
約 1 個(gè)崗位
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