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貴港淘寶店鋪運營管理招聘

共找到 7條 貴港 淘寶店鋪運營管理 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-20
羅勝全
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪整體規(guī)劃、運營、活動策劃及推廣,完成指定銷售目標(biāo)。
2、制定有效的推廣方案,對推廣效果負(fù)責(zé),提升店鋪瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等各項指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析,例如營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等,及時調(diào)整和優(yōu)化銷售計劃。
3、分析平臺熱銷產(chǎn)品,對店鋪產(chǎn)品進行優(yōu)化,標(biāo)題優(yōu)化;
4、.分析同行優(yōu)秀標(biāo)桿
任職要求:
1、有2年以上天貓店鋪的運營經(jīng)驗。
2、熟悉淘寶、天貓平臺的運營和推廣規(guī)則,有店鋪運營成功經(jīng)驗者或打造爆款經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、對數(shù)據(jù)敏感,有較強的數(shù)據(jù)分析能力和意識,能夠通過數(shù)據(jù)分析及時對產(chǎn)品及營銷做出調(diào)整建議。
4、具有良好的策劃能力和執(zhí)行能力,邏輯思維能力強。
5、組織及協(xié)調(diào)能力強。
待遇:
1.底薪(4000-5000)+提成(待遇面談)
2.公司有食堂,包中餐、晚餐
3.空調(diào)房辦公
4.不定期團建
上班地點;廣西貴港市桂平市木樂鎮(zhèn)工業(yè)園二期騰飛大道第9棟廠房
(桂平市籃神體育用品有限公司)
上班時間:早上8:00——12:00,中午休息:12:00——14:00,下午14:00——18:00下班
薪水:4000-----6000元/月
【任職資格】:
1、至少做過2年客服,
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)
3、做事有條理,溝通能力強,有較好的服務(wù)意識和營銷意識,精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團隊建設(shè),能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標(biāo)。
5、誠信正直,細(xì)心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件。
【工作內(nèi)容】:
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確保客服部每天工作有序、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責(zé)任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
(上班:8:30---12:00 中午休息 13:30---18:00)
公司福利:不定期的下午茶、團建、節(jié)日活動,旅游等團隊活動;
休息:每個月休息4天(可以自己調(diào)休),如有重大節(jié)假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶),均可多補休(1-2天),
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確保客服部每天工作有序、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責(zé)任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?;蛞陨蠈W(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗;
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則;
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力;
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢 …… 、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評, …… 及時與相關(guān)部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定; 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案 …… 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗; 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60
【在這里,您將會經(jīng)歷】 1、入職訓(xùn)練 - 初步了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀,并迅速融入其中; 2、銷售管理:帶領(lǐng)客服團隊完成銷售業(yè)績,負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實; 3、團隊管理:負(fù)責(zé)客服團隊的日常管理、 …… :管理客戶檔案,建立客戶關(guān)系維護相關(guān)辦法;利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息;維護客戶關(guān)系,增加客戶粘度; 6、服務(wù)管理:建立并優(yōu)化企業(yè)獨有的服務(wù)準(zhǔn)則,包括售前、售中和售后服務(wù),并致力于推動和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行 …… ; 7、店鋪日常操作的維護和管理:關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理;跟進分析報表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率; 8、針對客戶對產(chǎn)品的反饋,主要競爭對手的市場變化 …… ,提出建設(shè)性方案或合理化建議; 9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),并熟悉績效KPI; 10、協(xié)助相關(guān)團隊管理和維護在線商品,配合執(zhí)行各種店鋪活動; 11、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案 …… ,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率; 12、對于市場及淘寶等各種變動能立刻做出反應(yīng),及時調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排;處理突發(fā)情況,制定預(yù)警機制和處理方法; 13、傳遞、執(zhí)行公司政策,各種店鋪活動等信息 ,確保所管崗位能及時了解和響應(yīng)

淘寶運營

8000-12000元
貴港-港北區(qū) 1人
2024-11-14
蒙海姨
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司淘寶C店(企業(yè)店鋪)的全面運營管理,制定并執(zhí)行店鋪的銷售計劃和營銷計劃; 2、根據(jù)公司的銷售目標(biāo)制定銷售計劃、店鋪運營策略、產(chǎn)品規(guī)劃并執(zhí)行,考核店鋪gmv及單品打爆; 3、 …… 統(tǒng)計和分析平臺數(shù)據(jù),競品數(shù)據(jù),制定產(chǎn)品方案; 4、監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理,及時提出改進措施,給出確實可行的改進方案; 5、洞察平臺用戶需求與市場趨勢,提出運營改善建議; 任職資格: 1 …… 、邏輯清晰,有條理,數(shù)據(jù)敏感度高; 2、1年以上淘寶C店運營經(jīng)驗,熟悉淘寶平臺規(guī)則和操作流程,有家具家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

淘工廠運營

4000-9000元
貴港-港北區(qū) 1人
2024-11-14
蒙海姨
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司淘工廠店鋪的全面運營管理,制定并執(zhí)行店鋪的銷售計劃和營銷計劃: 2、根據(jù)公司的銷售目標(biāo)制定銷售計劃、店鋪運營策略、產(chǎn)品規(guī)劃并執(zhí)行,考核店鋪qmv及單品打爆; 3、統(tǒng)計和分析平臺數(shù)據(jù) …… ,競品數(shù)據(jù),制定產(chǎn)品方案; 4、監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理,及時提出改進措施,給出確實可行的改進方案: 5、洞察平臺用戶需求與市場趨勢,提出運營改善建議。 …… 任職資格: 1、邏輯清晰,有條理,數(shù)據(jù)敏感度高: 2、半年以上淘寶工廠運營經(jīng)驗,熟悉淘寶平臺規(guī)則和操作流程,有家具家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
約 7 個崗位
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貴港 淘寶運營招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 25%
    2K
  • 40%
    3K
  • 15%
    4K
  • 15%
    5K
  • 5%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
貴港淘寶運營招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
貴港淘寶運營招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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