貴港天貓售后專員招聘

崗位職責：
1、在線接待咨詢客戶，能夠及對客戶提出的問題給出正確滿意的回復；解答疑問，促成訂單。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉并挖掘客戶需求，向客戶介紹店鋪內的產品并及時告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動；
3、及時處理售后問題，對退貨換貨的顧客進行電話溝通確認；對中差評及優(yōu)秀評價進行回復；遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤直至解決，做好工作閉環(huán)。
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通和解決疑難問題意識與能力，
5、對電商后臺有所了解，協(xié)助運營維持好店鋪的各項工作事宜，
6、有籃球服經(jīng)驗的優(yōu)先錄取
任職要求：
1.計算機操作熟練，Office辦公軟件、千牛及微信即時通訊工具等使用熟練，有ps基礎（新手可教），會cdr優(yōu)先錄取
2.有客戶服務意識和銷售技巧
3.思維敏捷,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通
4.能接受排班制，早/晚兩班倒。（早班8：00——17：00），（晚班16：00——00：00）
5.有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取，新手可培訓
待遇:
1.底薪+提成（待遇面談）
2.公司有食堂，包中餐、晚餐
3.空調房辦公
4.不定期團建
上班地點；廣西貴港市桂平市木樂鎮(zhèn)工業(yè)園二期騰飛大道第9棟廠房
（桂平市籃神體育用品有限公司）

崗位職責：
1、接待進廠車輛，記錄車輛故障，安排維修。
2、車輛維修跟進，報價，項目開發(fā)。
3、對客戶資料整理、歸檔。
4、負責客戶滿意度跟蹤，處理客戶意見。
5、定期回訪客戶，維護客戶關系。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識。
2、有一定銷售能力，有駕照會開車優(yōu)先。
3、 能夠獨立完成工作任務，具有團隊合作精神。
4、不斷學習和掌握新的汽車保養(yǎng)和維修知識。