職位描述

1. 負責工業(yè)網(wǎng)關(guān)的部署;
2. 負責智能硬件的部署;
3. 客戶已有工業(yè)或農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的接入/集成/整合。
需要接觸客戶指導施工,要求普通話標準,談吐舉止得體,思維敏捷清晰。
現(xiàn)場支持出差較多,要求有責任心和獨立自主工作的能力。
優(yōu)秀應屆畢業(yè)生或者有相關(guān)經(jīng)驗的大專也可以考慮

公司簡介

工業(yè)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,為客戶提供智能與自動化軟硬件解決方案。
已有的產(chǎn)品包括:
1. 智能人員洗消管理設(shè)備,智能倉庫消毒管理設(shè)備,智能車輛管理設(shè)備,服務(wù)于養(yǎng)殖業(yè)客戶;
2. 接口自動化測試系統(tǒng)服務(wù)于電子設(shè)備生產(chǎn)客戶;
3. 也有智能電子貨架服務(wù)于芯片制造業(yè)客戶。
同時為客戶提供網(wǎng)關(guān)設(shè)備的代碼開發(fā),協(xié)助客戶將已有系統(tǒng)接入互聯(lián)網(wǎng)平臺,以實現(xiàn)本地智能化化管理,遠程智能化監(jiān)控。

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崗位職責 1、客戶回訪:定期或者不定期對客戶進行現(xiàn)場、電話回訪服務(wù),包括:信息登記、評估設(shè)備運行情況、客戶使用感受、了解客戶新需求等 2、遠程技術(shù)支持:及時響應客戶或客服聯(lián)絡(luò)的技術(shù)支持需求,解決客戶問題,提升客戶滿意度。 3、現(xiàn)場技術(shù)支持:響應客戶需求并進行上門技術(shù)支持服務(wù),現(xiàn)場解決用戶難題。 4、故障維修:接受客戶故障件,產(chǎn)品故障件維修、分析和信息記錄存檔,并對故障原因進行分析總結(jié),反向優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。 5、培訓技術(shù)支持:輸出公司各類產(chǎn)品的培訓資料,對客戶及運營團隊進行培訓。 6、備品備件管理:對備件倉庫進行管理,進行日常出入庫登記、使用記錄、采購申請、報廢、發(fā)貨等工作。 招聘要求 1、有強烈的服務(wù)意識和抗壓能力,能適應出差 2、機械、電氣等專業(yè),全日制統(tǒng)招本科學歷,有電工證優(yōu)先; 3、至少一年以上的工作經(jīng)驗,有硬件售后維修經(jīng)驗優(yōu)先 4、熟練應用各類辦公軟件(如CAD、office)及各類基本硬件工具(萬用表、電烙鐵、串口工具) 5、有良好的溝通能力和表達能力, 6、有較好的分析解決問題能力,并能將其轉(zhuǎn)換為PPT資料輸出 7、有備件倉儲管理實踐經(jīng)驗者優(yōu)先
2024-12-12
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