職位描述
需要有工作經(jīng)驗(yàn)的
工作內(nèi)容:
1、實(shí)施工作規(guī)范化、程序化;檢查員工的工作態(tài)度、儀表儀容、工作效率,評(píng)估服務(wù)員的工作表現(xiàn),將檢查結(jié)果向主管匯報(bào)。
2、檢查客房設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)修并及時(shí)跟辦對(duì)未能解決的情況及時(shí)匯報(bào),確??头康男l(wèi)生質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。
3、根據(jù)要求填寫領(lǐng)班檢查日?qǐng)?bào)表和房態(tài)顯示,及時(shí)和總臺(tái)核對(duì)房態(tài),如發(fā)現(xiàn)差異房以房間實(shí)際房態(tài)為準(zhǔn)并及時(shí)匯報(bào)。
4、做好對(duì)所屬員工的日常清潔檢查工作,對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量不合格的員工要求其予以返工,對(duì)不會(huì)者現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)直到合格為止。
5、培訓(xùn)服務(wù)員,定期考核業(yè)務(wù)。
6、掌握客房出租情況,編排班次,合理安排勞動(dòng)力,保證快速有效的完成客房服務(wù)工作。
7、負(fù)責(zé)檢查并安排樓層公共區(qū)域、后臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生情況。
8、定期征詢長(zhǎng)住客人的意見。
9、負(fù)責(zé)處理一般客人投訴,極時(shí)上報(bào)并做好記錄。
11、掌握樓層物品領(lǐng)用及消耗情況,搞好物品配備。
12、做好工作日記,填寫各種報(bào)表,搞好交接班。
14、完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)貴港市港北區(qū)江北中路292號(hào)客世界廣場(chǎng) 查看上班路線
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餐飲前廳經(jīng)理/領(lǐng)班3000-5000元貴港-港北區(qū)廣西貴港市飄湘人間餐飲服務(wù)有限公司餐飲業(yè)任職要求: 滿18周歲,五官端正,有管理能力,身體健康,無不良嗜好。 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理餐廳的日常運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)質(zhì)量、食品衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)得到遵守。 2. 協(xié)調(diào)員工之間的工作,確保餐廳運(yùn)營(yíng)順暢,及時(shí)解決員工在工作中遇到的問題。 3. 接待顧客,處理顧客投訴,確保顧客滿意度。18小時(shí)前任志強(qiáng)
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餐飲前廳經(jīng)理/領(lǐng)班4000-5000元貴港-港北區(qū)-貴港港北萬達(dá)廣場(chǎng)貴港市港北區(qū)小郡肝火鍋店餐飲業(yè)1、開餐前,檢查餐廳擺臺(tái),清潔衛(wèi)生, 2、營(yíng)業(yè)時(shí),服務(wù)員布置任務(wù). 3、營(yíng)業(yè)時(shí)帶頭為客人服務(wù),確保服務(wù)員按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人服務(wù). 4、對(duì)特殊及重要客人給予關(guān)注,介紹菜單內(nèi)容及推薦特色菜點(diǎn),對(duì)特殊及重要客人給予關(guān)注,介紹菜單內(nèi)容及推薦特色菜點(diǎn),并回答客人問題做好客情維護(hù),處理客人投訴。了解員工的思想動(dòng)態(tài),并及時(shí)做思想工作。 5、協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作. 6、餐廳用品供應(yīng)及設(shè)備、設(shè)施的完好情況.并填寫檢查紀(jì)錄。完好情況.并填寫檢查紀(jì)錄。 7、負(fù)責(zé)餐廳的用具的補(bǔ)充并填寫提貨單、采購(gòu)申請(qǐng). 8、每日停止?fàn)I業(yè)后,負(fù)責(zé)全面檢查餐廳,并填寫營(yíng)業(yè)報(bào)告.每日停止?fàn)I業(yè)后,負(fù)責(zé)全面檢查餐廳,并填定期組織組長(zhǎng)、服務(wù)員、領(lǐng)位培訓(xùn).18小時(shí)前盧曉紅
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18小時(shí)前陳凡
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