安裝技術(shù)工

有2年同等崗位優(yōu)先。 負(fù)責(zé)售后全局的管理工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 負(fù)責(zé)本部與車(chē)間及備件等部門(mén)的工作協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常管理，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)； 負(fù)責(zé)完成對(duì)本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo)； 妥善處理客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度； 負(fù)責(zé)各類(lèi)營(yíng)業(yè)活動(dòng)的信息傳遞、反饋及總結(jié)工作； 負(fù)責(zé)客戶(hù)進(jìn)廠招攬之作業(yè)； 負(fù)責(zé)保有客戶(hù)之維系及掌握； 10、 ?設(shè)定接車(chē)員每月之招攬目標(biāo)及達(dá)成率之個(gè)人評(píng)核； 11、 ?前臺(tái)值日工作的檢查；昨天、當(dāng)天的預(yù)約情況； 12、 ?當(dāng)天的噴漆工作負(fù)荷，兩系統(tǒng)的工單檢查； 13、 ?了解各項(xiàng)營(yíng)收數(shù)據(jù)的進(jìn)度，前臺(tái)辦公室看板的刷新； 14、 ?周工作計(jì)劃，抽檢接待時(shí)的外觀手稿單，訂件進(jìn)度跟蹤； 15、 ?抱怨客戶(hù)的電話處理、回訪； 16、 ?當(dāng)月SA各項(xiàng)目標(biāo)的分解； 17、 車(chē)間維修進(jìn)度管控，確保完成當(dāng)月產(chǎn)值目標(biāo)； 18、 ?完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它工作。

負(fù)責(zé)門(mén)窗安裝,有責(zé)任心工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

1、制訂售后年度生產(chǎn)產(chǎn)值，分解月度產(chǎn)值任務(wù)，制定相關(guān)活動(dòng)方案及活動(dòng)執(zhí)行； 2、學(xué)習(xí)廠家相關(guān)政策、文件，執(zhí)行文件要求； 3、維修、保險(xiǎn)、索賠業(yè)務(wù)的總結(jié)及活動(dòng)計(jì)劃； 4、配件相關(guān)業(yè)務(wù)的完成率及庫(kù)存的合理性； 5、保證車(chē)輛維修的及時(shí)交車(chē)率及一次修復(fù)率； 6、對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的解決；

崗位職責(zé): 1.售后試壓 2. 提供售后支持，解決客戶(hù)在使用產(chǎn)品或服務(wù)后遇到的問(wèn)題 .3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)期望 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效處理客戶(hù)咨詢(xún) 2. 能夠獨(dú)立解決問(wèn)題，具有良好的問(wèn)題解決能力 3. 對(duì)售后服務(wù)工作有熱情，能夠承擔(dān)相應(yīng)的工作壓力

崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和維修工藝流程，監(jiān)督維修顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)完成用戶(hù)提出需求至結(jié)束令用戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)完整流程。 ⒉.視情況需求,安排維修顧問(wèn)向用戶(hù)提供上門(mén)維修、電話答疑、預(yù)約到店、呼叫道路救援等服務(wù)措施。 3.監(jiān)控維修中心日常服務(wù)過(guò)程,進(jìn)行動(dòng)態(tài)技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)細(xì)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化,結(jié)合團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成結(jié)果進(jìn)行服務(wù)提升整改，包括但不限于制定計(jì)劃、場(chǎng)景演練、考核測(cè)驗(yàn)、過(guò)程跟蹤等 4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作。 職位要求: 1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷、C1及以上駕照,駕駛熟練。 2.5年以上售后經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn) 3.擔(dān)可獨(dú)立完成對(duì)維修顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)督推動(dòng)。 4具備用戶(hù)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),并貫徹到日常工作中。

一、崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶(hù)，協(xié)助處理客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題； 2、建立客戶(hù)車(chē)輛維修檔案，做好跟蹤服務(wù)工作。 3、處理客戶(hù)的投訴；接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話及解答問(wèn)題。 4、在前臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)維保接待工作及維系客戶(hù)黏性。 5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作；做好車(chē)間、配件等部門(mén)之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷，汽車(chē)或客戶(hù)服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行初步檢查和判斷的能力，熟悉保險(xiǎn)理賠相關(guān)業(yè)務(wù)； 3、善于與人溝通、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，保持與客戶(hù)的良好關(guān)系； 4、有汽車(chē)駕駛執(zhí)照優(yōu)先。 三、福利待遇 五險(xiǎn)一金 包吃 月休4天 節(jié)假日禮品等

退回來(lái)的快遞（衣服）要拆驗(yàn)收檢查然后入電腦，要跟退快遞的顧客溝通，協(xié)助電商客服的工作 上班時(shí)間 8：00—12：00 14：00—18：00 月休四天

年齡25-45歲，高中及以上學(xué)歷，持C1以上駕駛證，具備汽車(chē)售后維修質(zhì)量檢測(cè)能力，熟悉汽配三包管理，能獨(dú)立判斷維修故障情況，有一定的維修技術(shù)，熟悉售后服務(wù)流程，有較強(qiáng)的管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力。

年齡25-45歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持C1以上駕駛證，具備汽車(chē)售后維修服務(wù)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，有一定的維修技術(shù)，熟練售后服務(wù)流程，能夠獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé)及要求： 1.高中以上學(xué)歷，18-45歲. 2.愿意從事汽車(chē)服務(wù)行業(yè)、汽車(chē)修理、汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)中心，有三年以上工作經(jīng)歷； 3.熟練汽車(chē)服務(wù)機(jī)修保養(yǎng)實(shí)操技能； 4.高度責(zé)任感與積極的工作態(tài)度，有較強(qiáng)執(zhí)行力及問(wèn)題解決、協(xié)調(diào)處理能力； 5.具備汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能獨(dú)立完成汽車(chē)常見(jiàn)的檢查、維修工作.