桂林職場問答
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學(xué)航空票務(wù)員和民航運輸哪個工種好？
13*******74 2020-05-10 3個回答 404人關(guān)注
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13*******37 2020-05-10兩者其實差的不多，主要看你喜歡哪行 -
13*******23 2020-05-10民航售票員需要具備高素質(zhì)的職業(yè)操守和廣博的文化知識作為其從業(yè)的必備條件。本書旨在全面講解民航售票員所需要掌握的基礎(chǔ)知識，引導(dǎo)讀者按照職業(yè)道德和基本要求豐富自己的相關(guān)知識，從而達(dá)到民航售票員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。 -
15*******35 2020-05-10按照國家職業(yè)技能鑒定工作規(guī)定，民航售票員基本要求包括職業(yè)道德和基礎(chǔ)知識兩個部分。其中，職業(yè)道德是指從事本職業(yè)工作應(yīng)具備的基本觀念、意識、品質(zhì)和行為的要求，一般包括職業(yè)道德知識、職業(yè)態(tài)度．行為規(guī)范；基礎(chǔ)知識是指本職業(yè)各等級從業(yè)人員都必須掌握的通用基礎(chǔ)知識，主要是與本職業(yè)密切相關(guān)并貫穿于整個職業(yè)的基本理論知識、有關(guān)法律知識和安全衛(wèi)生、環(huán)境保護知識。售票員國家標(biāo)準(zhǔn)具體規(guī)定如下。
1．民航售票員基本要求——職業(yè)道德
民航售票員應(yīng)遵循的基本職業(yè)道德知識。這是對民航售票員職業(yè)操守的要求和規(guī)范。
2．民航售票員基本要求——基礎(chǔ)知識
民航售票員工作不僅僅要求現(xiàn)場工作的專業(yè)知識，還需要為了使工作能順利開展而要求廣泛的、宏觀的、有助于服務(wù)T作開展的相關(guān)基礎(chǔ)知識。按照售票員國家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)了解和掌握以下知識。
(1)航空運輸常識。包括：航空運輸?shù)亩x、運輸業(yè)的性質(zhì)和航空運輸業(yè)的特性、國際民航組織概況、中國民用航空概況、國際航空法、航空運輸業(yè)務(wù)分工、航空運輸?shù)娘w行形式、國際航協(xié)業(yè)務(wù)分區(qū)、世界時區(qū)的劃分。
(2)客運銷售基礎(chǔ)知識。包括：民用機場的定義和分類標(biāo)準(zhǔn)，航線的定義、分類及構(gòu)成形式，中國的國內(nèi)、國際航線網(wǎng)絡(luò)，航班、航段、班次的定義，中國主要航空公司名稱、兩字代碼和客票代號，國際主要骯空公司名稱、兩字代碼，國內(nèi)城市、機場及國際主要通航城市的三字代碼，民航機型概況，國內(nèi)、國際航班號的編排知識，中國、世界地理知識，行李運輸?shù)囊话阋?guī)定，航空聯(lián)盟知識，殘疾人運輸辦法。
(3)民航旅客服務(wù)心理學(xué)知識。包括：民航工作人員的心理調(diào)節(jié)，民航旅客心理狀態(tài)認(rèn)知。
(4)民航旅客運輸英語知識。包括：專業(yè)詞匯，銷售服務(wù)對話。
(5)世界宗教知識。包括：基督教知識，佛教知識，伊斯蘭教知識。
(6)禮儀知識。包括：儀容、儀表、儀態(tài)，禮貌、禮節(jié)、禮俗，文明用語及行為語言，著裝要求。
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許可項目：食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品銷售；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；裝卸搬運；銷售代理；禮儀服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
培育、指導(dǎo)人才市場,組織各類人才合理流動。人才交流服務(wù);流動人才組織與人事關(guān)系轉(zhuǎn)接;流動人才檔案保管;人才信息服務(wù);人才信息庫管理;人才市場培育。 -
一般項目：汽車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；電池銷售；充電樁銷售；機動車充電銷售；代駕服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；停車場服務(wù)；非融資擔(dān)保服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；裝卸搬運；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；融資咨詢服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；運輸貨物打包服務(wù)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；餐飲管理；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路旅客運輸經(jīng)營；道路貨物運輸（不含危險貨物）；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
財務(wù)/咨詢 10-30人 -
餐飲 10-30人 -
從事汽車零部件和部件系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售;技術(shù)服務(wù);商務(wù)服務(wù)。 -
一般項目:勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:職業(yè)中介活動。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；會議及展覽服務(wù)；商務(wù)秘書服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；咨詢策劃服務(wù)；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)管理；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；廣告制作；法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；社會調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；個人商務(wù)服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；采購代理服務(wù)；翻譯服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：職業(yè)中介活動；建筑勞務(wù)分包（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
人力資源 10人以下
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一般項目：企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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