職位描述

崗位介紹:
1、為客戶量身定制設(shè)計旅游行程,通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單,完成銷售任務(wù);
2、對客戶的行程體驗負責(zé),管理跟蹤訂單,不斷提高業(yè)務(wù)水平,積極收集整理客戶反饋,不斷提高公司服務(wù)水平,改進旅游產(chǎn)品,維護公司口碑與品牌;
3、負責(zé)處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題;
4、無需自己獲取客源,沒有應(yīng)酬。
任職要求:
1、有游定制/計調(diào)/帶團/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國外居住等經(jīng)驗者優(yōu)先
2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力,善于溝通,思維靈活
工作時間:
9:00-12:00,13:30-18:00,每周雙休,月休8天

公司簡介

桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司成立于2013年7月13日,是一家集旅游電子商務(wù)于一體的綜合性旅游公司,同時也是一家致力于打造更好的用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)旅游公司。

作為桂林純玩旅游市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌,以“品質(zhì)純玩”旅游方式建立了良好的用戶口碑,為不同客戶群打造個性化、多樣化的旅游解決方案。超強的接待能力和專業(yè)的服務(wù)團隊只為更好的用戶體驗而生。漓悠悠的產(chǎn)品主要涉及旅游中游線路報價、打折門票信息、切實的旅游建議、以及詳細的旅游資訊。目前已擁有飛豬自營旗艦店,并與攜程旅行網(wǎng)、途牛旅行網(wǎng)、同程旅行社網(wǎng)、去哪兒旅行網(wǎng)、驢媽媽旅行網(wǎng)、美團、馬蜂窩等國內(nèi)十多家主流OTA建立良好合作關(guān)系,實現(xiàn)旅游網(wǎng)站全網(wǎng)覆蓋。

公司業(yè)務(wù)以桂林本地游為主要導(dǎo)向,以桂林為輻射中心,向廣西、貴州、云南、湖南、福建、西藏、青海、華南區(qū)等熱門旅游目的地衍生;

2017年公司注冊出境資質(zhì),開始涉足東南亞、歐洲等多個國家熱門目的地的出境游業(yè)務(wù)。

2018年公司開始多資質(zhì)多網(wǎng)站并行運營的模式,致力于客戶能得到更好更廣更全面的旅游產(chǎn)品。

公司本著“誠信為本、專業(yè)務(wù)實,以客戶體驗度為中心,以客戶滿意度為宗旨?!狈?wù)理念,不斷打造更多高品質(zhì)產(chǎn)品,努力成為客戶認可的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)。

上班地點

工作地址: 桂林市象山區(qū)經(jīng)貿(mào)大廈西單元11樓1號 查看上班路線

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桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
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崗位基本描述: 1.處理國外客戶詢單,根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準、快速提供行程方案及報價。 2.使用西班牙文通過郵件、電話或其他通訊APP進行服務(wù)溝通。 3.耐心細致回復(fù)客戶需求,實現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4.走團服務(wù)跟進及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,保證客戶體驗度。 5.客戶管理及關(guān)系維護,積累沉淀客戶,挖掘客戶再次消費需求。 6.各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。 7.淡季時配合公司營銷策略撰寫相關(guān)西語資訊。 崗位相關(guān)要求: 1. 良好的西班牙語聽、說、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務(wù)意識。 4. 較強的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強,有較強的責(zé)任心和團隊合作精神。 5. 熱愛旅游,勤奮好學(xué),敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 7. 西英雙語優(yōu)秀者優(yōu)先。
2024-11-19
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桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司招聘:公司標志 logo
桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司
所在行業(yè) 旅游/旅行社
成立時間 11年(2013年7月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下

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