職位描述

崗位基本描述:
1. 處理國(guó)外客戶詢單,根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報(bào)價(jià)。
2. 使用英文通過郵件、電話或溝通軟件進(jìn)行服務(wù)溝通。
3. 耐心細(xì)致回復(fù)客戶需求,實(shí)現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。
4. 走團(tuán)服務(wù)跟進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,保證客戶體驗(yàn)度。
5. 客戶管理及關(guān)系維護(hù),積累沉淀客戶,挖掘客戶再次消費(fèi)需求。
6. 各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。
崗位相關(guān)要求:
1. 良好的英語聽、說、讀、寫能力。
2. 練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等。
3. 良好的銷售服務(wù)意識(shí)。
4. 較強(qiáng)的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5. 熱愛旅游,勤奮好學(xué),敢用接受挑戰(zhàn)。
6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司(Tang?Dynasty?Tours),團(tuán)隊(duì)最初創(chuàng)建于1999年。2007年8月23日正式注冊(cè)成立,注冊(cè)資本人民幣500萬元。旗下?lián)碛袃杉胰Y子公司,注冊(cè)資本分別為人民幣300萬元及150萬元。

經(jīng)過十多年的發(fā)展,公司規(guī)模從原來的幾個(gè)人發(fā)展到目前近三百人。公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括入境、出境和跨境旅游服務(wù),會(huì)議會(huì)展接待,飛機(jī)、酒店、車、船票及景區(qū)門票預(yù)訂服務(wù),翻譯和內(nèi)容創(chuàng)作,旅游營(yíng)銷策劃,品牌設(shè)計(jì)策劃,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和推廣等?。公司現(xiàn)為國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)、太平洋旅游組織協(xié)會(huì)(PATA)和美國(guó)旅行社協(xié)會(huì)(ASTA)、世界旅游聯(lián)盟(WTM)等國(guó)際旅游行業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)會(huì)員。

經(jīng)過十多年的發(fā)展,唐朝國(guó)旅已建立起成熟的旅游電商經(jīng)營(yíng)模式,年?duì)I業(yè)收入近3億元人民幣。全球跨境業(yè)務(wù)范圍涵蓋東亞(中國(guó)、日韓等)、東盟十國(guó)(新馬越泰柬等)、南亞次大陸四國(guó)(印度、尼泊爾、斯里蘭卡、不丹)、中東(埃及、約旦等)、澳洲(澳大利亞、新西蘭)、美洲(美國(guó)、加拿大、秘魯、智利等)和歐洲,已與超過60個(gè)國(guó)家地區(qū)建立業(yè)務(wù)往來關(guān)系,并正有計(jì)劃、持續(xù)地開拓更多海外目的地。

唐朝國(guó)旅旗下共有“Odynovo”(原“Odyssey”)、“TAS”(Travel?Agent?Support)和“蝸蝸游”三大自營(yíng)品牌,分別為英、法、西語國(guó)家客戶和中國(guó)公民客戶提供以專業(yè)定制為主的旅游服務(wù)。公司的目標(biāo)市場(chǎng)定位為國(guó)內(nèi)及海外的中高端旅游消費(fèi)群體,堅(jiān)持以優(yōu)異品質(zhì)打造高端旅游品牌,以追求客戶最佳體驗(yàn)度為目標(biāo)。唐朝國(guó)旅的口號(hào)是:來唐朝,不止是一份工作,更是一種生活。

我們提倡高效而快樂的工作。我們希望每一位同事能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),增加閱歷、拓展視野。唐朝是每一個(gè)唐朝人發(fā)展的廣闊平臺(tái)!?我們穩(wěn)重但絕不沉悶,我們有理想但絕不空想;我們是一支既朝氣蓬勃的隊(duì)伍,又是一支經(jīng)驗(yàn)豐富的戰(zhàn)斗軍。如果你熱愛旅游,如果你對(duì)互聯(lián)網(wǎng)充滿興趣,如果你正滿懷憧憬尋覓一個(gè)探索世界的平臺(tái),請(qǐng)與唐朝一同砥礪前行!

If?you?love?your?job,?you?will?never?have?to?work!

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林市七星區(qū)會(huì)仙路11號(hào)湖畔山莊6號(hào)樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

旅游定制師
4000-9000元
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位介紹: 1、為客戶量身定制設(shè)計(jì)旅游行程,通過電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù); 2、對(duì)客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé),管理跟蹤訂單,不斷提高業(yè)務(wù)水平,積極收集整理客戶反饋,不斷提高公司服務(wù)水平,改進(jìn)旅游產(chǎn)品,維護(hù)公司口碑與品牌; 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題; 4、無需自己獲取客源,沒有應(yīng)酬。 任職要求: 1、有游定制/計(jì)調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國(guó)外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力,善于溝通,思維靈活 工作時(shí)間: 9:00-12:00,13:30-18:00,每周雙休,月休8天
1小時(shí)內(nèi)
韋女士
HR
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
4年以上
30-45歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司景區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃、招商、運(yùn)營(yíng)管理工作,全程策劃、實(shí)施、管理及控制,以達(dá)到公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 2、負(fù)責(zé)景區(qū)經(jīng)營(yíng)所需相關(guān)手續(xù)的辦理,負(fù)責(zé)景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的申報(bào)工作; 3、制定招商工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)各項(xiàng)招商工作有計(jì)劃的開展; 4、負(fù)責(zé)整體招商運(yùn)營(yíng)工作,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作,羅列目標(biāo)客戶名單并進(jìn)行跟蹤; 5、收集分析市場(chǎng)狀況和客戶需求,組織拓展、推廣等工作的實(shí)施。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,旅游管理類等相關(guān)專業(yè),2年以上旅游業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和學(xué)習(xí)能力,具有開拓創(chuàng)新精神; 3、具有豐富的招商渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)資源,具備招商管理經(jīng)驗(yàn); 4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng),遵紀(jì)守法,勤勉盡責(zé),作風(fēng)形象和職業(yè)信譽(yù)好,大局意識(shí)及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng); 5、年齡要求:30-45歲,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
2小時(shí)前
潘春秀
人事專員
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
崗位基本描述: 1.處理國(guó)外客戶詢單,根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報(bào)價(jià)。 2.使用西班牙文通過郵件、電話或其他通訊APP進(jìn)行服務(wù)溝通。 3.耐心細(xì)致回復(fù)客戶需求,實(shí)現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4.走團(tuán)服務(wù)跟進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,保證客戶體驗(yàn)度。 5.客戶管理及關(guān)系維護(hù),積累沉淀客戶,挖掘客戶再次消費(fèi)需求。 6.各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。 7.淡季時(shí)配合公司營(yíng)銷策略撰寫相關(guān)西語資訊。 崗位相關(guān)要求: 1. 良好的西班牙語聽、說、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務(wù)意識(shí)。 4. 較強(qiáng)的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 5. 熱愛旅游,勤奮好學(xué),敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 7. 西英雙語優(yōu)秀者優(yōu)先。
2024-11-19
莫小姐

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桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 旅游/旅行社
成立時(shí)間 17年(2007年8月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

英文導(dǎo)游

¥5000-10000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 大專以上 1年以上

網(wǎng)站英文編輯

¥4500-6000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 大專以上 20歲以上

海外采購專員

¥4500-7000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 大專以上 19歲以上

旅游定制師-西班牙語

¥4500-15000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上

中/英文計(jì)調(diào)

¥4500-6000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上
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