桂林職場問答
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我剛做桂林的醫(yī)藥醫(yī)藥代表,銷售技巧有哪些?
15*******79 2022-07-06 3個回答 153人關(guān)注
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13*******48 2022-07-07除了產(chǎn)品上的知識積累,銷售經(jīng)理還要做好銷售層面的知識積累。很多人認(rèn)為銷售就是一種簡單的買賣關(guān)系,其實(shí),小的銷售是賣產(chǎn)品,大的銷售就是在賣自己。這就要求銷售經(jīng)理無論銷售何種產(chǎn)品,都要善于從客戶的角度去思考「自己如何說、如何做才贏得客戶的好感和認(rèn)可」。 很多新入行的銷售經(jīng)理,習(xí)慣一見到客戶就開始推銷產(chǎn)品,把事先準(zhǔn)備好的銷售話術(shù)按部就班背一遍,就期待著客戶能下單。實(shí)際上這是非常急功近利的表現(xiàn),只會造成客戶的反感。 一個擁有銷售思維的銷售經(jīng)理,會把大部分時間讓給客戶,少說多聽,營造一個融洽的談話氛圍。因?yàn)?,只有讓客戶盡可能多說,銷售經(jīng)理才能獲取更多的客戶信息,指導(dǎo)后續(xù)的跟進(jìn)工作。 我?guī)н^一個銷售經(jīng)理,他出門前會最少準(zhǔn)備 3 個話題和客戶溝通,比如煙文化、茶文化、讀書文化等,在拜訪客戶時,他會先環(huán)顧客戶桌上的東西,如果客戶桌子上有茶葉,當(dāng)后面的溝通陷入冷場僵局時,他會笑著把提前準(zhǔn)備好的茶話題拋出,進(jìn)而和客戶聊起茶葉的故事。
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13*******67 2022-07-06去醫(yī)院看病,我們都希望診斷的醫(yī)生醫(yī)術(shù)高超,同樣,客戶也都喜歡專業(yè)性強(qiáng)的銷售經(jīng)理,因?yàn)殇N售的本質(zhì)就是解決客戶的問題??蛻艏词官I一塊肥皂,也需要弄清楚你的肥皂和其他的肥皂有什么區(qū)別,為什么你的肥皂能更好地解決他的問題。 作為買方,對購買的產(chǎn)品知識一般不如生產(chǎn)廠家的銷售人員精通,買方肯定是希望能跟非常懂貨的銷售經(jīng)理打交道,也就是我們常說的專家。跟專家做買賣,一方面信任他的專業(yè)知識,能夠識別什么是好產(chǎn)品,什么是壞產(chǎn)品;另一方面信任他的服務(wù),當(dāng)產(chǎn)品后續(xù)出現(xiàn)問題時,找到專家,就可以迅速解決問題。 所以,要想獲得客戶好感,你就要努
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19*******58 2022-07-06所謂銷售,其實(shí)就是銷售員發(fā)現(xiàn)客戶需求,并想辦法滿足客戶需求的過程。 如果我們能預(yù)先知道客戶喜歡什么,不喜歡什么,客戶接受什么,拒絕什么,那么銷售經(jīng)理就更容易把握客戶的心理,贏得客戶的認(rèn)可,從而在競爭中獲得優(yōu)勢。 但是,由于崗位對立的原因,銷售經(jīng)理和客戶采購人員在考慮問題的角度、看待問題的重點(diǎn)上都會有差異。從實(shí)際的銷售工作來看,銷售經(jīng)理至少要在以下 4 個方面持續(xù)提升自己,才能在與客戶的交往中贏得好感和尊重。
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