桂林職場問答
想找一份滿意的工作？
-
在桂林從事客服工作是怎樣一番體驗(yàn)？
19*******54 2023-03-30 3個(gè)回答 120人關(guān)注
全部回答 已有 3人回答
-
13*******83 2023-03-30在這，其實(shí)我做的并不開心，不是因?yàn)闃I(yè)績壓力大，也不是因?yàn)槌３Ｒ影?，而是公司的薪資制度和一些針對(duì)客服KPI規(guī)則常常變換，我做了主管后，我的薪資只有固定底薪，沒有提成，而且底薪低的可憐，老板說現(xiàn)在是讓我試用幾個(gè)月的主管看做的怎樣，3個(gè)月后再談。做了主管要做的事情更多了，確保各客服業(yè)績不掉，不斷的招人帶新人，整理更改話術(shù)，和工廠交涉確保下單和發(fā)貨流程正常，解決售后給客服的失誤擦屁股等等！可能是整體業(yè)績并沒有見長，也可能是開會(huì)時(shí)我不會(huì)說話，三個(gè)月后老板覺得我并不適合做主管，讓店長來安排我做回客服銷售，內(nèi)心是有點(diǎn)小失落，但還是開心的，只有做回銷售薪資才會(huì)高，底薪+提成更有勁。
在這，做的越久越發(fā)覺得這里并不適合自己，每天同事和同事競爭想搶單，老板改的薪酬制度大部分人都不滿意，高的可以一萬多，低的三千都不到。雖然自己是高的那個(gè)，但越發(fā)覺得這樣好像是對(duì)同事的不公，因?yàn)槠鋵?shí)大家也都很努力。久了就到處都是怨氣了，想離職的人越來越多。直到2018年5月，我從這里離職了。和我同一批進(jìn)去的，包括后面進(jìn)去的，及我招進(jìn)去的，百分之九十也都離開了。 -
13*******95 2023-03-30年后2015年3月再次來到深圳，我想還是穩(wěn)定點(diǎn)吧，重新找工作，入職一家外貿(mào)電子產(chǎn)品定制公司做業(yè)務(wù)員，也可以說是客服，我主要是發(fā)展國內(nèi)的業(yè)務(wù)，主要通過線上淘寶店和阿里巴巴接單。在這家公司工作的很愉快，主管是個(gè)矮胖的大哥，老板也很年輕有為又帥氣。公司還經(jīng)常組織外出游玩和培訓(xùn)，在這里我體驗(yàn)到同事和同事愉快合作的樂趣，主管耐心的教導(dǎo)，面對(duì)各種各類的客戶能游刃有余的拿下，能有步驟挖掘客戶需求、解決客戶問題。最成功的一次是拿下了一個(gè)三十多萬的訂單，當(dāng)時(shí)的內(nèi)心是很有成就感的。也有遇到過刺手的問題，就是給雀巢公司定制的一批U盤出現(xiàn)了一些質(zhì)量上的問題，要跟技術(shù)部，工廠交涉解決，歷經(jīng)一個(gè)多月，還是給客戶做了一個(gè)很滿意的解決方案。 在這里想給大家提的是做一個(gè)客服，一定要熟知產(chǎn)品知識(shí)，了解公司的發(fā)展歷程，及能和其它各部門人員打好交道，這樣遇到問題的時(shí)候人家才愿意及時(shí)幫助你解決。 -
13*******43 2023-03-30從事客服工作已經(jīng)五年多，要問是怎樣的一番體驗(yàn)，可以說是五味雜陳，酸甜苦辣咸都有。
那是在2014年3月，我孤身一人從老家來到深圳，投靠在一個(gè)初中男同學(xué)的住處，因?yàn)樗呀?jīng)在深圳打工多年，初到深圳，人生地不熟的，投靠個(gè)自己認(rèn)識(shí)的好友總能給自己帶來心理安慰，他替我跟房東要了一間房子暫住幾天，第二天我便開始找工作了，很慶幸我面試的第一家是做3C數(shù)碼類的電子商務(wù)有限公司錄取我了，我的職位就是客服。包住不包吃，底薪+提成4K+。
當(dāng)時(shí)的這家公司做的很火，是賣手機(jī)殼的，客服不夠，打包人手也不夠，我估計(jì)也是這樣，像我這樣沒經(jīng)驗(yàn)的也招了。和我一同入職的還有好幾位妹子，前面幾天是學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一同培訓(xùn)的有個(gè)女孩特別厲害，有問題就直接在辦公室大聲問，還被主管表揚(yáng)了。想想當(dāng)時(shí)的自己，嬌羞、臉皮薄，愛面子，脾氣大、腦子也不靈活，領(lǐng)導(dǎo)說咋干就咋干。經(jīng)過幾天的培訓(xùn)后就開始慢慢上崗接待人了，等真正的接待了以后才發(fā)現(xiàn)，各種各樣的人都有，當(dāng)時(shí)可能各種原因售后很多，售前難免也會(huì)接到售后的問題自己無法解決，那時(shí)上晚班，主管休息了，有個(gè)售后問題無法處理來了個(gè)特難搞的客戶一直用不雅的文字在辱罵我，還罵我全家，罵我媽......。當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心是崩潰的，覺得很委屈！一下子就有了不想干的想法，覺得自己只是客服給老板做事，為什么要罵我，還要罵我全家呢?。。?然后我也傻傻的客戶理論了起來，畢竟自己年少不經(jīng)事呀，還是要吃點(diǎn)苦頭的。就這樣經(jīng)過一個(gè)多星期左右的接待客戶，我把這個(gè)在當(dāng)時(shí)看來待遇還是很不錯(cuò)的工作辭掉了。（此工作歷時(shí)半個(gè)月左右）
相似問題
-
19*******80 2023-03-30 -
13*******14 2023-03-30 -
19*******28 2023-03-29 -
13*******79 2023-03-29 -
15*******89 2023-03-26
相關(guān)企業(yè)
-
許可項(xiàng)目：食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品銷售；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；裝卸搬運(yùn)；銷售代理；禮儀服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
培育、指導(dǎo)人才市場,組織各類人才合理流動(dòng)。人才交流服務(wù);流動(dòng)人才組織與人事關(guān)系轉(zhuǎn)接;流動(dòng)人才檔案保管;人才信息服務(wù);人才信息庫管理;人才市場培育。 -
一般項(xiàng)目：汽車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；電池銷售；充電樁銷售；機(jī)動(dòng)車充電銷售；代駕服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；停車場服務(wù)；非融資擔(dān)保服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；融資咨詢服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；餐飲管理；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
財(cái)務(wù)/咨詢 10-30人 -
餐飲 10-30人 -
一般項(xiàng)目：電子元器件制造；電子產(chǎn)品銷售；電力電子元器件銷售；金屬材料制造；金屬材料銷售；合成材料制造（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；合成材料銷售；汽車零配件零售；移動(dòng)終端設(shè)備制造；移動(dòng)終端設(shè)備銷售；電子專用設(shè)備制造；工業(yè)機(jī)器人制造；工業(yè)機(jī)器人銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：貨物進(jìn)出口；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
從事汽車零部件和部件系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售;技術(shù)服務(wù);商務(wù)服務(wù)。 -
一般項(xiàng)目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；會(huì)議及展覽服務(wù)；商務(wù)秘書服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；咨詢策劃服務(wù)；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)管理；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；廣告制作；法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；社會(huì)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；采購代理服務(wù)；翻譯服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：職業(yè)中介活動(dòng)；建筑勞務(wù)分包（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目:勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目:職業(yè)中介活動(dòng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
人力資源 10人以下
桂林相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘
問答分類
-
1考公考研
-
2職場知識(shí)百科
-
3就業(yè)指導(dǎo)
-
4簡歷模板
-
5行業(yè)薪資待遇
-
6求職技巧
-
7面試技巧
熱門問答
-
13個(gè)回答 3084人關(guān)注
-
23個(gè)回答 2678人關(guān)注
-
33個(gè)回答 10123人關(guān)注
-
43個(gè)回答 3798人關(guān)注
-
53個(gè)回答 1750人關(guān)注
-
桂林最新招聘信息
-
體驗(yàn)顧問 8000-30000元
五險(xiǎn) 提供住房 期權(quán) 加班補(bǔ)貼 崗位晉升 年終獎(jiǎng) 節(jié)日禮物 項(xiàng)目提成 培訓(xùn)提升 接受畢業(yè)生
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 10人
-
渠道區(qū)域經(jīng)理 5000-12000元
五險(xiǎn) 加班補(bǔ)貼 崗位晉升 年終獎(jiǎng) 項(xiàng)目提成 培訓(xùn)提升
桂林-七星區(qū)-竣為公寓 1人
-
高級(jí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師 / 機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師 5000-10000元
五險(xiǎn) 公積金 周末雙休 提供住房 崗位晉升 工作餐 年終獎(jiǎng) 節(jié)日禮物 項(xiàng)目提成 培訓(xùn)提升
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 2人
-
抖音視頻制作 3000-6000元
五險(xiǎn) 公積金 周末雙休 工作餐 年終獎(jiǎng) 節(jié)日禮物
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 1人
-
桂林-臨桂區(qū) 1人
-
商場導(dǎo)購員（亞洲國際） 3000-8000元
接受畢業(yè)生
桂林-靈川縣-亞洲國際建材家居大市場 10人
-
后廚雜工 2800-3500元
五險(xiǎn) 崗位晉升 工作餐 年終獎(jiǎng) 節(jié)日禮物 培訓(xùn)提升 接受畢業(yè)生
桂林-七星區(qū)-七星花園 10人
-
短視頻拍攝及制作 6000-9000元·13薪
五險(xiǎn) 崗位晉升 工作餐 接受畢業(yè)生
桂林-七星區(qū) 1人
-
跟單文員 3000-3300元
桂林-臨桂區(qū) 1人
-
行政/助理 3000-5000元
桂林-七星區(qū)-七星花園 2人
-
網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理/總監(jiān) 5000-11000元
五險(xiǎn) 崗位晉升 工作餐 年終獎(jiǎng) 節(jié)日禮物 項(xiàng)目提成
桂林-象山區(qū) 1人
-
美食藝術(shù)家 3000-4000元
五險(xiǎn) 崗位晉升 工作餐 年終獎(jiǎng) 節(jié)日禮物 項(xiàng)目提成 培訓(xùn)提升 接受畢業(yè)生
桂林-七星區(qū)-七星花園 10人
-
支付寶推廣專員 6000-10000元
崗位晉升 項(xiàng)目提成 接受畢業(yè)生
桂林-七星區(qū) 99人
-
板材家具打包普工 4000-7000元
五險(xiǎn) 崗位晉升 工作餐
桂林-靈川縣 3人
-
市政項(xiàng)目工程師 5000-8000元
五險(xiǎn) 周末雙休 加班補(bǔ)貼 崗位晉升 工作餐 年終獎(jiǎng) 節(jié)日禮物 項(xiàng)目提成 培訓(xùn)提升
桂林-疊彩區(qū) 1人
-
家裝顧問（整裝業(yè)務(wù)員） 3500-8000元
桂林-靈川縣 3人
-
采購員 3600-4000元
五險(xiǎn) 崗位晉升 工作餐 節(jié)日禮物
桂林-象山區(qū) 1人
-
直播運(yùn)營 3000-6000元
崗位晉升 年終獎(jiǎng) 節(jié)日禮物
桂林-七星區(qū)-施家園 1人
-
操作工 4000-6500元
五險(xiǎn) 提供住房 節(jié)日禮物
桂林-秀峰區(qū)-遠(yuǎn)征物流基地 5人
-
婦科醫(yī)師 8500-13000元
桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū) 1人
