1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門;
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。

桂林電商售后招聘
桂聘提供2025年3月桂林電商售后最新招聘,疊彩區(qū)5條七星區(qū)4條,平均工資約為3386元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有崗位晉升等,更多電商售后電商售后客服保險(xiǎn)售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商運(yùn)營(yíng)
3800-6800元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
2025-03-13衛(wèi)經(jīng)理總經(jīng)理崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)與管理;
策劃并執(zhí)行線上促銷活動(dòng),提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率;
分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,制定運(yùn)營(yíng)策略;
優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁、關(guān)鍵詞排名,提升店鋪搜索曝光率;
處理客戶咨詢與售后問題,提升客戶滿意度;
定期整理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),撰寫分析報(bào)告并提出改進(jìn)建議。
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
1年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)規(guī)則;
具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel等辦公軟件;
思維活躍,有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和創(chuàng)新意識(shí);
責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
薪資待遇:
綜合薪資:3800-6800元(底薪+績(jī)效+提成)
福利:五險(xiǎn)、帶薪年假、團(tuán)建活動(dòng)、年終獎(jiǎng)、定期培訓(xùn)等
電話/微信:188--7738--8365 -
電商客服專員
4000-6000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 定期體檢
- 餐飲補(bǔ)貼
- 意外傷害險(xiǎn)
2025-03-13馬小姐招聘主管1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單;
2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等;
3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià),針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問題及時(shí)作出解釋;
4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié);
5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn);
2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度;
3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等;
4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責(zé)任心。 -
客服
3000元2025-03-13黃經(jīng)理1、電商拼多多平臺(tái)店鋪日常維護(hù),負(fù)責(zé)售前售后的在線咨詢服務(wù)工作;
2、處理好相關(guān)售前售后的銜接與解釋工作,處理退換貨、快遞異常數(shù)據(jù)、 投訴、 等售后工作;
3、性格開朗,工作耐心細(xì)致,思維活躍,有親和力。 -
電商售后文員(辦公室文職崗)
2500-3800元2025-03-13吳主管電商主管處理店鋪后臺(tái)退換貨、快遞異常等售后問題; 3. 負(fù)責(zé)登記出現(xiàn)的各部門崗位問題,將各類問題、及客戶投訴、意見進(jìn)行分類、匯總; 任職資格: 1. …… 有電商售前、售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 -
電商助理(淘寶、拼多多為主)
2500-3800元2025-03-13吳主管電商主管電商助理(期待你的加入) 【崗位職責(zé)】: 1、負(fù)責(zé)協(xié)助店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)行商品優(yōu)化更新,上下架,店鋪整體布局。 2、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)進(jìn)行活動(dòng)提報(bào)并按照提報(bào)活動(dòng)方案執(zhí)行。 …… 3、需要有電商售前或者是售后經(jīng)驗(yàn)的, 4、能接受每月1-2天的加班(活動(dòng)大促前后) 。 5、電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 6、需要在公司上班,不接受居家辦公。 -
電商客服組長(zhǎng)/主管
3500-6500元- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
2025-03-13吳主管電商主管一、電商售前/售后組長(zhǎng) 【崗位職責(zé)】: 1、負(fù)責(zé)抽查客服聊天,以及客服服務(wù)各類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況 2、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品需求,整理公司沒有的客需產(chǎn)品匯總給主管。 -
電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多)
3000-5000元- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
2025-03-13吳主管電商主管電商售后客服 【崗位職責(zé)】: 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。 -
電商客服
3000-5000元2025-03-13李女士人事售前客服 【崗位職責(zé)】: 1.負(fù)責(zé)接待各電商平臺(tái)(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答,向客戶推薦產(chǎn)品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。 …… 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。 【崗位要求】 1. -
酒店OTA運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
4000-7000元2025-03-13黃經(jīng)理人事1.維護(hù)各類旅游電商平臺(tái)的酒店產(chǎn)品信息. 2.處理客戶售前售后相關(guān)問題.完成酒店預(yù)定. 3.負(fù)責(zé)公司與渠道的合作開發(fā).新簽.日常維護(hù). 4.利用渠道資源.優(yōu)化品牌在各渠道上的點(diǎn)評(píng)質(zhì)量.搜索排名. -
售前售后客服專員
3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 5人 19-33歲 大專以上 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美 投遞:3人 瀏覽:928- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 五險(xiǎn)一金
- 餐補(bǔ)
- 月休6天
- 團(tuán)建旅游
- 定期體檢
- 1年2次晉升機(jī)會(huì)
2025-03-12傅女士招聘主管品牌店鋪服務(wù): - 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺(tái)處理工作,確保顧客體驗(yàn)滿意。 2. …… 售后問題處理: - 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 - 根據(jù)售后經(jīng)驗(yàn)提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4. …… 電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能: - 了解電商平臺(tái)購(gòu)物流程,打字速度60字/分鐘及以上。 - 對(duì)電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。 …… - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 客戶服務(wù)能力與素質(zhì): - 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧,能夠妥善處理客戶問題。 …… 銷售導(dǎo)向與問題解決能力: - 能夠主動(dòng)引導(dǎo)客戶成交,并具備處理售后問題的能力。 -
在線客服
3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 5人 20-30歲 大專以上 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美 投遞:2人 瀏覽:491- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補(bǔ)
- 月休6天
- 1年2次晉升漲薪機(jī)會(huì)
2025-03-12傅女士招聘主管【入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金+月休6-9天】 職位亮點(diǎn): 1、專業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)- 接觸并熟悉電商行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),提升個(gè)人在電商領(lǐng)域的專業(yè)能力。 …… 售后問題處理: - 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 - 根據(jù)售后經(jīng)驗(yàn)提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4. …… 電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能: - 了解電商平臺(tái)購(gòu)物流程,打字速度60字/分鐘及以上。 - 對(duì)電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。 …… - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 客戶服務(wù)能力與素質(zhì): - 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧,能夠妥善處理客戶問題。 …… 銷售導(dǎo)向與問題解決能力: - 能夠主動(dòng)引導(dǎo)客戶成交,并具備處理售后問題的能力。 -
電商售后
3000-4000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
2025-03-10陽文強(qiáng)1、熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù),使用多渠道方式千牛拼多多抖音等線上聊天工具(如電話、短信、郵件等)與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,解答客戶疑問 2、為客戶提供咨詢服務(wù),處理投訴售后問題,落實(shí)解決產(chǎn)品或服務(wù)中的問題 …… 3、總結(jié)用戶的意見與建議,進(jìn)行記錄、整理及匯報(bào) 4、回訪客戶,了解售后進(jìn)展情況,接受用戶滿意度評(píng)價(jià) -
淘寶店鋪客服
2000-4000元2025-03-09鄧小姐您將獲得: 電商客服相關(guān)免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn)、入職一年左右可達(dá)其他電商公司組長(zhǎng)專業(yè)能力、晉升機(jī)會(huì)且?guī)椭鷵碛袑?duì)應(yīng)的管理能力、居家辦公機(jī)會(huì)、冬暖夏涼辦公環(huán)境、和諧的工作氛圍、不定期下午茶、生日福利 …… 主要負(fù)責(zé)電商店鋪售前售后客戶接待工作; 2. 通過旺旺等聊天工具為客戶介紹產(chǎn)品,解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問,促成交易; 3. 能夠及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題; 4.
約 13 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林電商售后招聘最新投遞
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蔣小姐投遞了 桂林市精馳汽車服務(wù)有限公司柳州分公司 的 電商運(yùn)營(yíng) 職位2025-03-13
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龍小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-03-13
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趙小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-03-13
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光先生投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-03-13
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紀(jì)先生投遞了 桂林市精馳汽車服務(wù)有限公司柳州分公司 的 電商運(yùn)營(yíng) 職位2025-03-13
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白小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-03-12
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桂林售后客服招聘工資
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3386
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.1%小于2K
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12.4%2K
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64%3K
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14.6%4K
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4.5%5K
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2.2%6K-8K
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1.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷49.4%
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初中2.2%
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高中13.5%
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中專10.1%
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大專24.7%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占49.4%,初中占2.2%,高中占13.5%,中專占10.1%,大專占24.7%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)74.2%
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1-3年23.6%
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3-5年2.2%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占74.2%,1-3年占23.6%,3-5年占2.2%。