1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督
桂林酒店總機招聘
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桂林 酒店總機 招聘
職位。好工作,上桂聘
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酒店前廳經(jīng)理
6000-8000元2024-11-15馬海棠人事經(jīng)理工作內(nèi)容:
1、參與酒店的市場調(diào)研,根據(jù)年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷;
2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好;
3、開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報表,掌握客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作;
4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù);
5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù),包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務(wù)等;
6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。
要求:
1、具有酒店前廳管理相關(guān)經(jīng)驗,有2年以上同崗位工作經(jīng)驗,學(xué)歷大專以上;
2、具有責(zé)任心,服從酒店上級安排。
約 1 個崗位
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桂林 酒店前臺招聘工資
¥
2755
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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43.2%2K
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50.9%3K
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4.6%4K
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1.2%5K
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0.2%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷83.4%
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初中2%
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高中5.3%
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中專4.1%
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大專4.7%
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本科0.4%
桂林酒店前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占83.4%,初中占2%,高中占5.3%,中專占4.1%,大專占4.7%,本科占0.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗92.3%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.6%
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1-3年7.1%
桂林酒店前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占92.3%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.6%,1-3年占7.1%。