1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標的售后服務(wù)指示。
桂林安新小區(qū)客服經(jīng)理招聘
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桂林 安新小區(qū) 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作，上桂聘
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客服主管
3500-4500元
2024-11-14
申女士人事專員1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標準及流程，負責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核
2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確?？头ぷ饔行蜻M行
3、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向
4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度
5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進用戶問題解決
6、根據(jù)運營部門的業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實施
約 1 個崗位
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桂林市海陸空食品配送有限責(zé)任公司許可項目：城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）；食品銷售；生鮮乳收購；糧食加工食品生產(chǎn)；酒類經(jīng)營；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；糧食收購；鮮肉零售；鮮肉批發(fā)；鮮蛋批發(fā)；鮮蛋零售；水產(chǎn)品零售；水產(chǎn)品批發(fā)；新鮮蔬菜零售；新鮮蔬菜批發(fā)；蔬菜種植；水果種植；水產(chǎn)品收購；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；中草藥收購；木材收購；棉花收購；谷物種植；林業(yè)產(chǎn)品銷售；園林綠化工程施工；以自有資金從事投資活動；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；會議及展覽服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
廣西愛賺人力資源有限公司人力資源信息咨詢（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢；企業(yè)形象策劃、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、會展服務(wù)（以上項目除國家有專項規(guī)定外）；設(shè)計、代理、制作、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；家庭服務(wù)（國家禁止或限制的服務(wù)除外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
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桂林安新小區(qū)客服經(jīng)理招聘最新投遞
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鄧小姐投遞了 廣西桂林市健康家園投資有限公司 的 客服主管 職位2024-10-29 -
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桂林象山區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
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3185
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷73.5%
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初中2.9%
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高中2.9%
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桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占73.5%，初中占2.9%，高中占2.9%，中專占2.9%，大專占14.7%，本科占2.9%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗91.2%
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桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占91.2%，應(yīng)屆畢業(yè)生占2.9%，1-3年占5.9%。
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批發(fā)兼零售預(yù)包裝食品；保健用品、保健食品、飲水機、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、家具的銷售；會議會展服務(wù)；家政服務(wù)；國家允許的進出口貿(mào)易；生物技術(shù)的研究與開發(fā)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
母嬰用品推廣，母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，健康信息咨詢 -
許可項目：第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：橡膠制品制造；橡膠制品銷售；高品質(zhì)合成橡膠銷售；第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；合成材料制造（不含危險化學(xué)品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
保險/健康 10人以下 -
包裝/電子/健康 10-30人 -
主要經(jīng)營中藥原料,中藥精致飲片,中藥粉等 -
一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;專用化學(xué)產(chǎn)品制造（不含危險化學(xué)品）;專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險化學(xué)品）;食品添加劑銷售;初級農(nóng)產(chǎn)品收購;化妝品批發(fā);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;工業(yè)酶制劑研發(fā);生物飼料研發(fā);醫(yī)學(xué)研究和試驗發(fā)展;非食用植物油加工;非食用植物油銷售;化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）;包裝服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;消毒劑銷售（不含危險化學(xué)品）;貨物進出口（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:消毒劑生產(chǎn)（不含危險化學(xué)品）;食品添加劑生產(chǎn);飼料添加劑生產(chǎn);食品生產(chǎn);食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：醫(yī)療服務(wù)；藥品零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；護理機構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
食品研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
九株濃縮液益生菌、九株兒童益生菌、中藥治療貼、痛風(fēng)治療貼等系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及中醫(yī)健康產(chǎn)業(yè)投資經(jīng)營。
