1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林金輝廣場(chǎng)小區(qū)客服經(jīng)理招聘
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5條
桂林 金輝廣場(chǎng)小區(qū) 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
-
客服
3000-6000元桂林-象山區(qū)-聯(lián)達(dá)廣場(chǎng) 3人 18-45歲- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 歡迎殘疾人
2024-11-24張經(jīng)理人事一、工作內(nèi)容:
1.開(kāi)播前直播間的布場(chǎng)和開(kāi)播后配合主播引導(dǎo)節(jié)奏。根據(jù)直播間節(jié)奏,在線上直播間發(fā)布評(píng)論,并進(jìn)行相應(yīng)管理,及時(shí)處理直播間的投訴和負(fù)面評(píng)論。根據(jù)產(chǎn)品更新情況,定期更新評(píng)論話術(shù)。
2.負(fù)責(zé)在抖音國(guó)際海外版平臺(tái),用中/英文介紹商品等,快速響應(yīng)并處理相關(guān)問(wèn)題和投訴,提供中/英文咨詢服務(wù),進(jìn)行相關(guān)解答。
3.分析數(shù)據(jù),支持產(chǎn)品優(yōu)化。跨部門(mén)合作,提升平臺(tái)形象。
二、職位要求:
1.中/英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)俱佳,喜歡直播行業(yè),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),持續(xù)進(jìn)步成長(zhǎng)。
2.責(zé)任心強(qiáng),溝通能佳,可以有效解決處理問(wèn)題。
3.踏實(shí)肯干,吃苦耐勞,服從安排,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、特別說(shuō)明:
上班時(shí)間跟隨直播間。
目前上班時(shí)間是10:00-18:00。 -
客服主管
3500-4500元- 五險(xiǎn)
- 期權(quán)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
2024-11-23申女士人事專(zhuān)員1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核
2、合理安排客服人員排班,人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行
3、組織收集整理客戶資料,針對(duì)用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向
4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng),提高客戶滿意度
5、妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報(bào)告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門(mén),共同促進(jìn)用戶問(wèn)題解決
6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的業(yè)務(wù)要求,配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施 -
行政客服專(zhuān)員
4000-8000元2024-11-20黃小姐人事工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)公司通信業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售及推廣(包括套餐、寬帶、手機(jī)終端等業(yè)務(wù)),電話維護(hù)老客戶的套餐續(xù)約等業(yè)務(wù)
2、根據(jù)部門(mén)的相關(guān)要求、執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃;
3、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,進(jìn)行客戶拜訪,協(xié)助完成客戶資源的開(kāi)拓,與合作客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
任職資格:
1、年齡:20-38周歲,男女不限,口齒清晰,普通話流利;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力;計(jì)算機(jī)基本操作
3、性格開(kāi)朗、自律性強(qiáng)、有上進(jìn)心,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神!
待遇
1.上班時(shí)間8.30-12.00 14.00-18.00 周日休 法定假休 不加班
2,底薪+提成+五險(xiǎn)+獎(jiǎng)金+全勤(薪資4000-8000不封頂)
3.年假,生日福利,年終獎(jiǎng),團(tuán)建活動(dòng)
4.工作地點(diǎn):象山區(qū),七星區(qū),疊彩區(qū),臨桂區(qū),就近分配 -
行政電話客服
4000-8000元2024-11-20黃小姐人事負(fù)責(zé)維護(hù)電信存量(老)用戶、發(fā)展新用戶,電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級(jí)套餐,寬帶用戶免費(fèi)提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、上手快! 薪資待遇:無(wú)責(zé)任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+補(bǔ)貼+旅游(月收入4000-8000不封頂),公司免費(fèi)提供培訓(xùn),每年可參加國(guó)內(nèi)外旅游,歡迎有志人士加入共發(fā)展! 工作時(shí)間:周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00;周日休息,國(guó)家法定節(jié)假日休息 1、五官端正,熱情開(kāi)朗,年齡20-38歲 2、喜歡銷(xiāo)售行業(yè) 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件,有一定的抗壓能力 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力,普通話... -
行政班電話客服
3500-6000元2024-11-12黃小姐人事崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)維護(hù)電信存量(老)用戶、發(fā)展新用戶,電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級(jí)套餐,寬帶用戶免費(fèi)提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、上手快! 薪資待遇:無(wú)責(zé)任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎(jiǎng)金+月獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+補(bǔ)貼+旅游(月收入4000-8000不封頂),公司免費(fèi)提供培訓(xùn),每年可參加國(guó)內(nèi)外旅游,歡迎有志人士加入共發(fā)展! 工作時(shí)間:周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00;周日休息,國(guó)家法定節(jié)假日休息
約 5 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
象山區(qū)附近熱門(mén)公司
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桂林市海陸空食品配送有限責(zé)任公司許可項(xiàng)目:城市配送運(yùn)輸服務(wù)(不含危險(xiǎn)貨物);食品銷(xiāo)售;生鮮乳收購(gòu);糧食加工食品生產(chǎn);酒類(lèi)經(jīng)營(yíng);餐飲服務(wù);住宿服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;糧食收購(gòu);鮮肉零售;鮮肉批發(fā);鮮蛋批發(fā);鮮蛋零售;水產(chǎn)品零售;水產(chǎn)品批發(fā);新鮮蔬菜零售;新鮮蔬菜批發(fā);蔬菜種植;水果種植;水產(chǎn)品收購(gòu);初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu);中草藥收購(gòu);木材收購(gòu);棉花收購(gòu);谷物種植;林業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售;園林綠化工程施工;以自有資金從事投資活動(dòng);工藝美術(shù)品及禮儀用品制造(象牙及其制品除外);工藝美術(shù)品及收藏品零售(象牙及其制品除外);工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)(象牙及其制品除外);會(huì)議及展覽服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售(除銷(xiāo)售需要許可的商品)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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廣西桂林市健康家園投資有限公司對(duì)科技項(xiàng)目、養(yǎng)老院項(xiàng)目、旅游項(xiàng)目、文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的投資;投資管理咨詢;酒店管理投資咨詢;企業(yè)管理咨詢;禮儀、會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù);預(yù)包裝食品、保健食品、環(huán)保儀器設(shè)備銷(xiāo)售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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桂林光速電子商務(wù)有限公司許可項(xiàng)目:食品經(jīng)營(yíng)(銷(xiāo)售預(yù)包裝食品);道路貨物運(yùn)輸(不含危險(xiǎn)貨物);城市配送運(yùn)輸服務(wù)(不含危險(xiǎn)貨物)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售(除銷(xiāo)售需要許可的商品);日用雜品銷(xiāo)售;國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理;普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目);裝卸搬運(yùn);銷(xiāo)售代理;禮儀服務(wù);專(zhuān)業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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廣西人眾人力資源有限公司一般項(xiàng)目:人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù));勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣);會(huì)議及展覽服務(wù);商務(wù)秘書(shū)服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù));咨詢策劃服務(wù);企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;物業(yè)管理;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告發(fā)布;廣告制作;法律咨詢(不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù));市場(chǎng)調(diào)查(不含涉外調(diào)查);社會(huì)調(diào)查(不含涉外調(diào)查);商務(wù)代理代辦服務(wù);個(gè)人商務(wù)服務(wù);項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù);采購(gòu)代理服務(wù);翻譯服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:職業(yè)中介活動(dòng);建筑勞務(wù)分包(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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桂林金輝廣場(chǎng)小區(qū)客服經(jīng)理招聘最新投遞
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李小姐投遞了 桂林壹一通信技術(shù)有限責(zé)任公司 的 行政客服專(zhuān)員 職位2024-11-25
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付小姐投遞了 桂林壹一通信技術(shù)有限責(zé)任公司 的 行政客服專(zhuān)員 職位2024-11-25
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付小姐投遞了 桂林星焰文化傳媒有限公司 的 客服 職位2024-11-25
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周小姐投遞了 桂林壹一通信技術(shù)有限責(zé)任公司 的 行政班電話客服 職位2024-11-23
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羅先生投遞了 桂林星焰文化傳媒有限公司 的 客服 職位2024-11-22
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劉小姐投遞了 桂林壹一通信技術(shù)有限責(zé)任公司 的 行政客服專(zhuān)員 職位2024-11-20
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桂林象山區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
¥
3185
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
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32.4%2K
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47.1%3K
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11.8%4K
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8.8%5K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷73.5%
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初中2.9%
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高中2.9%
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中專(zhuān)2.9%
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大專(zhuān)14.7%
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本科2.9%
桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占73.5%,初中占2.9%,高中占2.9%,中專(zhuān)占2.9%,大專(zhuān)占14.7%,本科占2.9%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)91.2%
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應(yīng)屆畢業(yè)生2.9%
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1-3年5.9%
桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占91.2%,應(yīng)屆畢業(yè)生占2.9%,1-3年占5.9%。