1.收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據信息及時作出相關處理,并進行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務的同時,與財務及銷售部門協(xié)調、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調,定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務,應及時和生產部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務;
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案,并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單;
7.在維修過程中,應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機械設備在質保期內,在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期,應及時告知客戶設備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務,都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術部存檔;
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術部、質管部、生產部討論,提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進;
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
桂林彰泰天街客服經理招聘
桂聘提供2024年11月桂林彰泰天街客服經理最新招聘,平均工資約為3569元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多客服經理移動客服經理客服主管/客服經理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服主管/經理
5000-8000元2024-11-25劉小姐人事行政1、全面負責客服團隊的日常管理和運營工作,確??头F隊高效運作;
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任職要求:
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售后維護客服
5000-10000元2024-11-15王女士hr崗位描述
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荔浦雙休銷售客服
4000-8000元2024-11-15王女士hr崗位描述
1、努力完成個人銷售日、周、月銷售指標;
2、積極拓展獲客渠道,了解市場信息;
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5、負責財易在整個縣城區(qū)域的推廣;
6、通過各種渠道收集有效的客戶資料,發(fā)掘并追蹤潛在客戶需求,積累客戶資源;
7、通過電話、微信,面訪等形式聯(lián)系潛在客戶,了解客戶需求,介紹業(yè)務;
8、對客戶進行財易產品的講解、銷售以及方案的制定;
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桂林華諾威基因藥業(yè)股份有限公司滴眼劑、凝膠劑生產銷售。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。)
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廣西愛賺人力資源有限公司人力資源信息咨詢(憑許可證在有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準);網絡技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢;企業(yè)形象策劃、商務信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、會展服務(以上項目除國家有專項規(guī)定外);設計、代理、制作、發(fā)布國內各類廣告;家庭服務(國家禁止或限制的服務除外)。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。)
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桂林七星區(qū) 客服經理招聘工資
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學歷要求分析
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不限學歷72.4%
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桂林七星區(qū)客服經理招聘需要什么學歷?不限學歷占72.4%,高中占5.7%,中專占5.7%,大專占14.9%,本科占1.1%。
經驗要求分析
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不限經驗80.5%
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應屆畢業(yè)生1.1%
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1-3年17.2%
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3-5年1.1%
桂林七星區(qū)客服經理招聘需要什么經驗?不限經驗占80.5%,應屆畢業(yè)生占1.1%,1-3年占17.2%,3-5年占1.1%。