桂林淘寶電商客服招聘

共找到 2條桂林淘寶電商客服招聘職位。好工作，上桂聘

電商AI機器人訓練師【話術設置】

4000-5000元

廣州青木電子商務有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產業(yè)園 1人 1年以上 24-32歲大專以上電子商務創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險
公積金
周末雙休
加班補貼
崗位晉升

1小時內

傅女士

招聘主管

工作職責：
1、負責對天貓平臺智能化服務產品（店小蜜）的深度學習及研究，提升智能回復的準確率及詢單轉化率；
2、定時查看店小蜜承接詢單流失聊天記錄，補充詢單流失承接話術和客戶體驗；
3、注重用戶體驗和滿意度，及時發(fā)現和提煉問題特征，并能產出優(yōu)化方案和建議，落地可實施方案；
4、定時優(yōu)化和調整智能服務話術設置和邏輯，完成日常配置、維護和運營，保證店鋪活動的推送；
5、負責日常店小蜜數據的分析、監(jiān)管，輸出相關報表數據，對數據進行分析并作出優(yōu)化方案，提升智能產品的使用效果。
6、前期需要在業(yè)務小組輪崗熟悉店鋪和業(yè)務流程，活動期間能積極配合業(yè)務組的支持工作。
月休6-9天上班時間：8:30-17:30 （活動期按照業(yè)務排班需求而定）
任職資格：
1、至少2年及以上電商客服相關經驗，大專及以上學歷，熟悉淘寶、天貓平臺規(guī)則，熟練使用辦公軟件，有店小蜜訓練經驗者優(yōu)先考慮；
2、性格開朗，善于溝通，學習能力、邏輯思維能力強，擅長文字編輯，有一定的數據分析能力；
3、具備較強的客戶服務意識，注重客戶體驗及滿意度，有實際設計或更新客服全流程話術經驗；
4、能及時發(fā)現和提煉問題，并提出優(yōu)化方案和建議，幫助人工智能產品提升性能；
5、執(zhí)行力好，能承受工作壓力和挑戰(zhàn)，有一定的鉆研精神和團隊合作精神。
我們可以給你：
1、入職當月購買五險一金；
2、對接國內外一線優(yōu)秀品牌；
3、設有規(guī)范的入職培訓；
4、晉升空間大，一年2次晉升漲薪機會，清晰的職業(yè)發(fā)展渠道；
5、年度定期免費體檢；
6、團建拓展活動：定期季度團建，省外/出國游；
7、設立員工關懷委員會：員工生日驚喜、暖心節(jié)日禮物、員工興趣幫派

電商客服

3000-5000元

桂林市詒帆家居有限公司

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 10人 1年以上 20歲以上中專以上電子家具工藝品

崗位晉升
工作餐

2024-11-23

劉倩

財務主管

售前客服
【崗位職責】：
1.負責接待各電商平臺（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。
2.客戶疑問解答，向客戶推薦產品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉換率。
【崗位要求】
1.中專及以上學歷，有經驗者優(yōu)先，無經驗者電子商務專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.打字速度45字/分鐘以上。
3.良好的服務意識和銷售意識服從上級安排，抗壓能力強。
4.能適應早晚班。早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00。
5.需要在公司上班，不接受居家辦公。
6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。
薪資范圍：2800-5000元/月
薪資：底薪+全勤+提成
售后客服
【崗位職責】：
1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。
2. 處理產品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。
3. 對于常出現的產品問題進行總結反饋給組長。
【崗位要求】
1. 中專及以上學歷，電子商務、物流管理等相關專業(yè)等；
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強；
3. 服務意識強，對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己；
4. 具備至少半年以上電商客服的實操經驗。
5.需要在公司上班，不接受居家辦公。
6.日工作時間9小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。
薪資范圍：3000-5000元/月
薪資：底薪+全勤+加班費