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桂林智能客服招聘

共找到 1條 桂林 智能客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 1人 1年以上 24-32歲 大專以上 電子商務 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
2小時前
傅女士
招聘主管
工作職責:
1、負責對天貓平臺智能化服務產(chǎn)品(店小蜜)的深度學習及研究,提升智能回復的準確率及詢單轉(zhuǎn)化率;
2、定時查看店小蜜承接詢單流失聊天記錄,補充詢單流失承接話術(shù)和客戶體驗;
3、注重用戶體驗和滿意度,及時發(fā)現(xiàn)和提煉問題特征,并能產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議,落地可實施方案;
4、定時優(yōu)化和調(diào)整智能服務話術(shù)設置和邏輯, 完成日常配置、維護和運營,保證店鋪活動的推送;
5、負責日常店小蜜數(shù)據(jù)的分析、監(jiān)管,輸出相關報表數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進行分析并作出優(yōu)化方案,提升智能產(chǎn)品的使用效果。
6、前期需要在業(yè)務小組輪崗熟悉店鋪和業(yè)務流程,活動期間能積極配合業(yè)務組的支持工作。
月休6-9天 上班時間:8:30-17:30 (活動期按照業(yè)務排班需求而定)
任職資格:
1、至少2年及以上電商客服相關經(jīng)驗,大專及以上學歷,熟悉淘寶、天貓平臺規(guī)則,熟練使用辦公軟件,有店小蜜訓練經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、性格開朗,善于溝通,學習能力、邏輯思維能力強,擅長文字編輯,有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
3、具備較強的客戶服務意識,注重客戶體驗及滿意度,有實際設計或更新客服全流程話術(shù)經(jīng)驗;
4、能及時發(fā)現(xiàn)和提煉問題,并提出優(yōu)化方案和建議,幫助人工智能產(chǎn)品提升性能;
5、執(zhí)行力好,能承受工作壓力和挑戰(zhàn),有一定的鉆研精神和團隊合作精神。
我們可以給你:
1、入職當月購買五險一金;
2、對接國內(nèi)外一線優(yōu)秀品牌;
3、設有規(guī)范的入職培訓;
4、晉升空間大,一年2次晉升漲薪機會,清晰的職業(yè)發(fā)展渠道;
5、年度定期免費體檢;
6、團建拓展活動:定期季度團建,省外/出國游;
7、設立員工關懷委員會:員工生日驚喜、暖心節(jié)日禮物、員工興趣幫派
約 1 個崗位
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桂林 數(shù)據(jù)標注/AI訓練師百科

...崗位職責
1、參與營業(yè)單位經(jīng)營計劃的擬定、執(zhí)行、總結(jié)和改善。
2、為單位經(jīng)營目標的達成擬定組織、訓練計劃。
3、業(yè)務人員的訓練與輔導,梯隊干部的指導與培育。
4、協(xié)助市場開拓計劃及組織,加強計劃的擬定與執(zhí)行,協(xié)助機構(gòu)負責人推動營業(yè)單位組織計劃與業(yè)務計劃的達成和提高。
5、與公司有關業(yè)務部門聯(lián)系,協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理做好內(nèi)部的人事溝通,加強團隊精神,提高工作意愿。
領導安排的其他工作。

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