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職位描述

1.接待本地市民及來(lái)桂游客國(guó)內(nèi)外各種旅游業(yè)務(wù)咨詢(xún)；

2.代售各地航空機(jī)票、景點(diǎn)門(mén)票、酒店、簽證等；

3.維護(hù)公司客戶(hù)及處理投訴等相關(guān)問(wèn)題。

公司簡(jiǎn)介

 
 
廣西南湖國(guó)際旅行社有限公司，成立于2008年，是一家現(xiàn)代化新型旅行社。公司注冊(cè)資金200萬(wàn)元，已在國(guó)家旅游局交納足額保證金?，F(xiàn)已在桂林、柳州、玉林成立了全資子公司、分公司，并在南寧、桂林、柳州、玉林、荔蒲、陽(yáng)朔、臨桂等十多個(gè)縣市成立了多家連鎖營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
公司擁有一批多年從事旅游行業(yè)的管理人員和帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游人員，主要經(jīng)營(yíng)入境旅游及國(guó)內(nèi)旅游。接待外國(guó)人來(lái)華旅游觀光，華僑和香港、澳門(mén)以及臺(tái)灣同胞回內(nèi)地觀光探親.旅游；以及專(zhuān)業(yè)承接國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)（散客）各種特色旅游、商務(wù)旅游、休閑旅游；及兼會(huì)議接待、考察度假、休閑療養(yǎng)、各類(lèi)會(huì)議及培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。公司擁有一批高素、年輕化、高度敬業(yè)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，能為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、多樣化全方位綜合服務(wù)。
2009年以來(lái)分別榮獲了南航、國(guó)航“最佳合作伙伴”、“優(yōu)秀銷(xiāo)售獎(jiǎng)”及由《廣西當(dāng)代生活報(bào)》評(píng)選的“十佳旅行社”稱(chēng)號(hào)等榮譽(yù)，并與廣西日?qǐng)?bào)社成為“戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系”。2010年獨(dú)家開(kāi)出“上海世博”大型專(zhuān)列，曾創(chuàng)多項(xiàng)南寧市旅游界紀(jì)錄；2011年成為“廣州長(zhǎng)隆”廣西省級(jí)代理商，并成功舉辦首屆體驗(yàn)高速免費(fèi)通行—“長(zhǎng)隆大型自駕游”，2012年再次成功開(kāi)出“夕陽(yáng)紅新疆游”大型旅游專(zhuān)列。
先進(jìn)的管理體系和服務(wù)理念成就了公司的快速發(fā)展，品牌戰(zhàn)略、品質(zhì)保障、媒體優(yōu)勢(shì)，正是蓄積了多方位力量、謀求全方位發(fā)展，精心打造的 “南湖國(guó)旅”、“炫動(dòng)之旅”等注冊(cè)品牌，已經(jīng)成為廣大旅游者認(rèn)同的專(zhuān)業(yè)旅游品牌與出行首選。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上
1年以上
25-50歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市臨江路支公司

保險(xiǎn)

1. 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)方員工的補(bǔ)充醫(yī)療售后服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)老客戶(hù)的續(xù)簽工作； 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理，保持與客戶(hù)、員工及相關(guān)機(jī)構(gòu)的及時(shí)有效溝通，同時(shí)按要求及時(shí)上報(bào)處理情況； 4、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表。

1小時(shí)內(nèi)

鄒峰

經(jīng)理; 客服專(zhuān)員（上汽大眾）
4000-6000元

桂林-靈川縣-八里街

桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1. 受理客戶(hù)投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷(xiāo)售與售后部門(mén)對(duì)客戶(hù)抱怨進(jìn)行處理。 2. 負(fù)責(zé)新車(chē)成交客戶(hù)和維修客戶(hù)的回訪(fǎng)，收集客戶(hù)的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪(fǎng)上月流失客戶(hù)并匯總分析。 4.對(duì)抱怨客戶(hù)進(jìn)行抱怨單傳遞，并24小時(shí)內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶(hù)名單進(jìn)行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶(hù)總監(jiān)委派的臨時(shí)性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。

1小時(shí)內(nèi)

羅小姐

人力; 物業(yè)客服（國(guó)奧城）
2800-3500元·13薪

桂林-疊彩區(qū)-國(guó)奧城·鉑灣
中專(zhuān)以上
1年以上
25-40歲

深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類(lèi)票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。相關(guān)要求

1小時(shí)內(nèi)

高經(jīng)理

經(jīng)理; 客服經(jīng)理
2800-3800元

桂林-疊彩區(qū)
高中以上 24歲以上

桂林市卓鋰新能源科技有限公司

能源相關(guān)

1. 男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，會(huì)電腦基本操作 2. 主要負(fù)責(zé)：熟悉公司產(chǎn)品及特點(diǎn)，訂單跟蹤與信息核實(shí)，線(xiàn)上回復(fù)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題

1小時(shí)前

周總

行政總監(jiān); 客服專(zhuān)員/助理
3500-4500元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專(zhuān)以上
1年以上

桂林嘉誠(chéng)物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)日常寫(xiě)字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問(wèn)題及投訴建議 3、全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責(zé)任心、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心 5、個(gè)人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上

1小時(shí)前

林女士

人事專(zhuān)員; 物業(yè)客服（恭城）
2600-3200元

桂林-恭城縣 18-40歲

深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類(lèi)票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。

1小時(shí)前

高經(jīng)理

經(jīng)理; 客服經(jīng)理/主管
8000-10000元

桂林-靈川縣-八里街
大專(zhuān)以上
3年以上
25-40歲

桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1.滿(mǎn)意度工作 2.投訴處理工作 3.廠家/保險(xiǎn)公司續(xù)保政策解讀與店端續(xù)保政策制定 4.廠家/集團(tuán)活動(dòng)政策解讀與店端政策制定 5.團(tuán)隊(duì)管理：成長(zhǎng)培訓(xùn)、提成方案與KPI 6.店端各業(yè)務(wù)部門(mén)政策收集更新、培訓(xùn) 7.客戶(hù)經(jīng)理名單分配 8.客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)達(dá)成跟進(jìn)與改進(jìn) 9.客戶(hù)經(jīng)理項(xiàng)目廣宣相關(guān)工作協(xié)同市場(chǎng)完成 10.客情關(guān)系搭建活動(dòng)策劃組織、俱樂(lè)部工作 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2.三年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.一定的客戶(hù)服務(wù)工作管理能力； 4.良好的人際交往和溝通能力。

1小時(shí)前

羅小姐

人力; 后期物業(yè)客服（臨桂）
3500-3900元

桂林-臨桂區(qū)
大專(zhuān)以上
1年以上
20-35歲

深圳市花樣年國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門(mén)、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿(mǎn)意度； 2、全面負(fù)責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作； 3、重大投訴和重要業(yè)主問(wèn)題處理的回訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)、建議進(jìn)行匯總分析； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目入伙及遺留問(wèn)題整改跟進(jìn)。 5.負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好客戶(hù)關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動(dòng)態(tài)； 6.負(fù)責(zé)每日收銀、財(cái)務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換； 7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)，處理退費(fèi)流程； 8.負(fù)責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映的問(wèn)題； 9.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新； 10.負(fù)責(zé)部門(mén)質(zhì)量記錄存檔，要求完整、準(zhǔn)確有效； 10.負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)接待； 11.負(fù)責(zé)受理投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務(wù)代辦，入、離場(chǎng)確認(rèn)、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場(chǎng)巡查。

2小時(shí)前

谷小姐

人事專(zhuān)員; 淘寶客服
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線(xiàn)客服，純打字客服，不用打電話(huà)； 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿(mǎn)意度等。【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，我們有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。【薪酬待遇】無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無(wú)需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè)，一邊跟客戶(hù)嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

4小時(shí)前

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 薇諾娜護(hù)膚品客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-35歲

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線(xiàn)客服，純打字客服，不用打電話(huà)； 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿(mǎn)意度等。【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，我們有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。【薪酬待遇】無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天公司福利： 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無(wú)需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè)，一邊跟客戶(hù)嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

7小時(shí)前

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理