職位描述
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴、反饋建議內(nèi)容，按照相應流程給予客戶反饋。
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電、網(wǎng)絡客戶的需求及意見，并建立客戶檔案整理匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務。
4、與同事或者主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)。
5、一站式服務，對不同客戶群體及需求進行分類引導從而形成專線服務，為客戶提供全套咨詢和完成銷售服務。
公司簡介
? ? 公司始建于1997年，從桂林市大地裝飾店起步，經(jīng)過多年的銳意進取和勵精圖治，公司已發(fā)展成為以桂林市恒強房地產(chǎn)開發(fā)有限公司為核心，公司逐漸成長，目前下轄有桂林市安吉房產(chǎn)投資咨詢有限公司、桂林創(chuàng)能科技開發(fā)有限公司、桂林四方鄉(xiāng)村旅游發(fā)展有限責任公司等四家控股子公司。公司資金、技術力量雄厚，擁有高素質經(jīng)營管理團隊和專業(yè)規(guī)劃設計類人才，具備了集投資規(guī)劃、鄉(xiāng)村旅游、休閑養(yǎng)生、酒店管理、物業(yè)服務、農(nóng)副產(chǎn)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)及高新能源開發(fā)等為一體的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力。目前，公司積極投身于桂林國際旅游創(chuàng)新發(fā)展先行事業(yè)，依托優(yōu)質山水資源、民族特色、生態(tài)農(nóng)業(yè)、觀光旅游、休閑度假等形成自身的產(chǎn)業(yè)鏈。
在前行中探索，在探索中奮進。公司緊扣時代脈搏，不斷創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)模式，以鄉(xiāng)村養(yǎng)生旅游地產(chǎn)的嶄新定位引領時代潮流，贏得社會各界和廣大消費者的廣泛認同和高度贊賞。
在工作和生活中，公司強調(diào)“用手機工作”的學習執(zhí)行能力、塑造“為同事寫報告”的人際互助氛圍、追求“說普通話”的無邊界團隊意識，崇尚“陪父母吃飯”的傳統(tǒng)美德精髓。
? ?我們期待著認同公司理念的每一位有志之士，在自己的工作崗位上敬業(yè)奉獻、創(chuàng)造佳績，在企業(yè)發(fā)展的同時獲得個人職業(yè)生涯的輝煌。
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客服經(jīng)理/主管8000-10000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 25-40歲桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1.滿意度工作 2.投訴處理工作 3.廠家/保險公司續(xù)保政策解讀與店端續(xù)保政策制定 4.廠家/集團活動政策解讀與店端政策制定 5.團隊管理：成長培訓、提成方案與KPI 6.店端各業(yè)務部門政策收集更新、培訓 7.客戶經(jīng)理名單分配 8.客戶經(jīng)理業(yè)務達成跟進與改進 9.客戶經(jīng)理項目廣宣相關工作協(xié)同市場完成 10.客情關系搭建活動策劃組織、俱樂部工作 1.大專以上學歷； 2.三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗； 3.一定的客戶服務工作管理能力； 4.良好的人際交往和溝通能力。1小時內(nèi)
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客服經(jīng)理2800-3800元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 24歲以上桂林市卓鋰新能源科技有限公司能源相關1. 男女不限，專業(yè)不限，會電腦基本操作 2. 主要負責：熟悉公司產(chǎn)品及特點，訂單跟蹤與信息核實，線上回復解決客戶遇到的問題1小時內(nèi)
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客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制?？埔陨蠈W歷，形象氣質佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責任心、客戶服務意識，親和力強，有耐心 5、個人際交際能力、應急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上1小時內(nèi)
林女士人事專員
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客服專員（上汽大眾）4000-6000元桂林-靈川縣-八里街桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1. 受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。 2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞，并24小時內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。1小時內(nèi)
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物業(yè)客服（恭城）2600-3200元桂林-恭城縣 18-40歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責接待來訪業(yè)主，處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項費用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。1小時前
高經(jīng)理經(jīng)理
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客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 25-50歲1. 崗位職責: 1、負責客戶方員工的補充醫(yī)療售后服務工作； 2、負責老客戶的續(xù)簽工作； 3、負責客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應對處理，保持與客戶、員工及相關機構的及時有效溝通，同時按要求及時上報處理情況； 4、負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表。3小時前
鄒峰經(jīng)理 -
客服主管/經(jīng)理5000-8000元桂林-七星區(qū) 大專以上 3年以上廣西康匯科技發(fā)展有限公司計算機硬件1、全面負責客服團隊的日常管理和運營工作，確?？头F隊高效運作； 2、制定和完善客服流程和標準，提升客戶服務質量和客戶滿意度； 3、定期組織客服培訓，提升客服人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務技能； 4、監(jiān)督客服團隊的工作表現(xiàn)，進行績效評估，提出改進建議； 5、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時解決； 6、與其他部門緊密合作，確?？蛻粜畔⒌臏蚀_傳遞和及時反饋； 7、定期組織客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見和建議，為公司改進服務提供參考。 任職要求： 1、大專及以上學歷， 2、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；對醫(yī)療美容行業(yè)有一定的了解或濃厚的興趣，愿意不斷學習和深入了解行業(yè)知識具有醫(yī)療美容、； 3、具有3年以上客服工作經(jīng)驗，其中至少1年以上客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗； 4、有前臺客服培訓經(jīng)驗，能夠制定并實施有效的培訓計劃； 5、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠妥善處理客戶投訴和糾； 6、具備良好的團隊管理和領導能力，能夠帶領團隊共同成長； 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。3小時前
劉小姐人事行政
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物業(yè)客服（國奧城）2800-3500元·13薪桂林-疊彩區(qū)-國奧城·鉑灣 中專以上 1年以上 25-40歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責接待來訪業(yè)主，處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項費用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。相關要求4小時前
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信用卡客服專員5000-10000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務/咨詢工作內(nèi)容： 1：通過入職培訓掌握相關的業(yè)務知識及溝通技巧，對接銀行風控部門業(yè)務，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風險。 2：運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學歷，應屆畢業(yè)生均可，客戶服務熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達能力強，口齒清晰，工作細致，責任心強，吃苦耐勞，適應嚴謹規(guī)范化的管理。 工作時間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天+1天病假。 薪資福利： 1、高薪：無責底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責底薪+績效提成+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利：五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期：法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護假、病假等 4、入職享受帶薪培訓，有專業(yè)老師及團隊輔導培訓，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！9小時前
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凌小姐
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房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā) 50-100人 -
房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā) 50-100人 -
一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；咨詢策劃服務；房地產(chǎn)經(jīng)紀；企業(yè)管理咨詢；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；軟件開發(fā)；軟件銷售；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建筑勞務分包；旅游業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
房地產(chǎn)居間代理，行紀、房地產(chǎn)信息咨詢，房地產(chǎn)營銷策劃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：房地產(chǎn)經(jīng)紀；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)評估；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；不動產(chǎn)登記代理服務；市場營銷策劃。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
對房地產(chǎn)項目、旅游項目、城建項目、養(yǎng)老項目、新能源項目、醫(yī)院、學校、市場、橋梁、酒店、加油站、水電站、影視劇、礦業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、倉儲業(yè)、餐飲業(yè)、文化傳媒業(yè)的投資、開發(fā);投資管理;投資管理咨詢服務;生產(chǎn)、銷售及安裝機械設備(涉及行政許可審批項目除外);生產(chǎn)及銷售木地板、木門、家具、裝飾材料、超硬材料及制品、金屬材料及制品;室內(nèi)外裝飾裝修工程施工;酒店管理;房屋信息咨詢服務;房地產(chǎn)策劃;商品房銷售;旅游工藝品、文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)與銷售;糧食、蔬菜、水果種植、銷售;家禽養(yǎng)殖、銷售;水產(chǎn)養(yǎng)殖、銷售;土特產(chǎn)銷售;展覽展示服務;停車場管理服務;生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀光;旅游景區(qū)開發(fā)與管理;旅游信息咨詢;旅游車船、景點票務代理;物業(yè)服務;場地租賃;商業(yè)運營管理;商務信息咨詢;企業(yè)營銷策劃;國內(nèi)各類廣告設計、制作、代理、發(fā)布。 -
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;對房地產(chǎn)項目、城鄉(xiāng)建設項目的投資;城鎮(zhèn)基礎設施開發(fā)建設;房屋建筑工程施工總承包,承接市政工程、水利水電工程、公路工程、拆除工程(爆破拆除除外)、土石方工程、鋼結構工程、室內(nèi)外裝飾工程;糧食購銷(憑有效許可證經(jīng)營);加工、銷售大米(憑有效許可證經(jīng)營),生產(chǎn)、銷售米粉(憑有效許可證經(jīng)營);儲存儲備糧;單一飼料加工、銷售;銷售:建材、農(nóng)副產(chǎn)品、食品(憑有效許可證經(jīng)營);對娛樂、教育項目的投資;其他室內(nèi)娛樂服務、電子游藝廳娛樂服務。 -
房地產(chǎn)開發(fā)及銷售，酒店管理及經(jīng)營 -
文化旅游項目投資，商務信息咨詢服務（不含證券、期貨、保險），酒店管理服務，房地產(chǎn)開發(fā)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：通用航空服務；飛行訓練；民用航空器駕駛員培訓；測繪服務；飛行簽派員培訓；民用航空維修人員培訓。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；智能無人飛行器制造；人工智能硬件銷售；服務消費機器人銷售；智能無人飛行器銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；雷達及配套設備制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；工程和技術研究和試驗發(fā)展；通信設備制造；導航、測繪、氣象及海洋專用儀器制造；導航、測繪、氣象及海洋專用儀器銷售；5G通信技術服務；數(shù)據(jù)處理服務；數(shù)字內(nèi)容制作服務（不含出版發(fā)行）；軟件外包服務；信息系統(tǒng)集成服務；信息技術咨詢服務；科技中介服務；會議及展覽服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；運輸設備租賃服務；休閑娛樂用品設備出租；文具用品批發(fā)；體育用品及器材零售；辦公設備耗材銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 桂林市恒強房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 15年（2009年10月22日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
