職位描述
1、負責(zé)公司社群微信平臺、各大電商平臺網(wǎng)絡(luò)客服工作
2、負責(zé)接聽并解答客戶咨詢問題、受理客戶問題并做好記錄；
3、負責(zé)審核客戶情況以及處理客戶訂單問題；
4、做好網(wǎng)絡(luò)售前、售中和售后服務(wù)工作；
公司簡介
? ? ?桂林市康和世家茶葉有限公司成立于2002年2月，主營中國各類名茶，擁有自主品牌“康和世家 COMFORT TEA\",自主研發(fā)的茶葉品種200種；目前公司全資擁有自己的茶葉分裝廠、茶葉基地；人生活源頭保證茶葉品質(zhì)，我公司以自有品牌為依托，以優(yōu)異的茶葉品質(zhì)為基礎(chǔ)，受到了廣大客戶的歡迎及肯定。? ? ?
? ? 康和世家茶業(yè)、康和世家茶葉有限公司源于福建康和茶廠，于2002年在桂林市國際旅游商品批發(fā)市場（瓦窯批發(fā)城）正式成立第一家營銷網(wǎng)點——康和茶行，2005年正式更名為“康和世家茶業(yè)”，并注冊商標(biāo)“康和世家”。從最初依托康和茶廠主營鐵觀音的單一產(chǎn)品批發(fā)銷售模式，經(jīng)過多年的專注經(jīng)營和努力開發(fā)，現(xiàn)形成了普洱茶、鐵觀音、臺灣茶、武夷巖茶、綠茶、紅茶、茶具、禮盒等300多個品種的生產(chǎn)、批發(fā)、零售、海外貿(mào)易為一體的工貿(mào)公司。? ? ?
? ?康和世家在桂林總店成立之前已經(jīng)經(jīng)營茶葉多年，通過二十幾年對茶葉本質(zhì)的研究，深入到各個茶葉產(chǎn)地了解茶葉的品質(zhì)及各地的茶文化，經(jīng)過不懈的努力，掌握到茶葉品質(zhì)的關(guān)鍵，開成了嚴格的茶葉生產(chǎn)加工“四項基本原則”和獨特的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等級；對茶葉品質(zhì)精益求精，康和世家系列產(chǎn)品以健康價值和文化品味的市場定位將開拓出更廣闊的市場，并受到了廣大茶友和客戶的肯定和支持。 讓普通老百姓都喝得起好茶成為康和未來50年的目標(biāo)，作為一個平民品牌，這需要每個康和人以及康和加盟商的共同努力，讓好茶以最低的價格散布到每個愛茶人的手中，從而實現(xiàn)公司、加盟商、茶客的共贏。?
? ?康和世家憑借良好的信譽獲得了各界朋友的支持和厚愛，從最初的小店發(fā)展到現(xiàn)在在桂林初具規(guī)模有相當(dāng)知名度的茶葉品牌。
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物業(yè)客服（恭城）2600-3200元桂林-恭城縣 18-40歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責(zé)接待來訪業(yè)主，處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項費用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。1小時內(nèi)
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客服專員（上汽大眾）4000-6000元桂林-靈川縣-八里街桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1. 受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。 2. 負責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞，并24小時內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。1小時內(nèi)
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客服經(jīng)理/主管8000-10000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 25-40歲桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.滿意度工作 2.投訴處理工作 3.廠家/保險公司續(xù)保政策解讀與店端續(xù)保政策制定 4.廠家/集團活動政策解讀與店端政策制定 5.團隊管理：成長培訓(xùn)、提成方案與KPI 6.店端各業(yè)務(wù)部門政策收集更新、培訓(xùn) 7.客戶經(jīng)理名單分配 8.客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)達成跟進與改進 9.客戶經(jīng)理項目廣宣相關(guān)工作協(xié)同市場完成 10.客情關(guān)系搭建活動策劃組織、俱樂部工作 1.大專以上學(xué)歷； 2.三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗； 3.一定的客戶服務(wù)工作管理能力； 4.良好的人際交往和溝通能力。1小時內(nèi)
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客服經(jīng)理2800-3800元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 24歲以上桂林市卓鋰新能源科技有限公司能源相關(guān)1. 男女不限，專業(yè)不限，會電腦基本操作 2. 主要負責(zé)：熟悉公司產(chǎn)品及特點，訂單跟蹤與信息核實，線上回復(fù)解決客戶遇到的問題1小時內(nèi)
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客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責(zé)日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識，親和力強，有耐心 5、個人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上1小時前
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客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 25-50歲1. 崗位職責(zé): 1、負責(zé)客戶方員工的補充醫(yī)療售后服務(wù)工作； 2、負責(zé)老客戶的續(xù)簽工作； 3、負責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對處理，保持與客戶、員工及相關(guān)機構(gòu)的及時有效溝通，同時按要求及時上報處理情況； 4、負責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表。3小時前
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客服主管/經(jīng)理5000-8000元桂林-七星區(qū) 大專以上 3年以上廣西康匯科技發(fā)展有限公司計算機硬件1、全面負責(zé)客服團隊的日常管理和運營工作，確?？头F隊高效運作； 2、制定和完善客服流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3、定期組織客服培訓(xùn)，提升客服人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能； 4、監(jiān)督客服團隊的工作表現(xiàn)，進行績效評估，提出改進建議； 5、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時解決； 6、與其他部門緊密合作，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確傳遞和及時反饋； 7、定期組織客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見和建議，為公司改進服務(wù)提供參考。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷， 2、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；對醫(yī)療美容行業(yè)有一定的了解或濃厚的興趣，愿意不斷學(xué)習(xí)和深入了解行業(yè)知識具有醫(yī)療美容、； 3、具有3年以上客服工作經(jīng)驗，其中至少1年以上客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗； 4、有前臺客服培訓(xùn)經(jīng)驗，能夠制定并實施有效的培訓(xùn)計劃； 5、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠妥善處理客戶投訴和糾； 6、具備良好的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)團隊共同成長； 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。4小時前
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物業(yè)客服（國奧城）2800-3500元·13薪桂林-疊彩區(qū)-國奧城·鉑灣 中專以上 1年以上 25-40歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責(zé)接待來訪業(yè)主，處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項費用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。相關(guān)要求5小時前
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信用卡客服專員5000-10000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容： 1：通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧，對接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù)，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風(fēng)險。 2：運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生均可，客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達能力強，口齒清晰，工作細致，責(zé)任心強，吃苦耐勞，適應(yīng)嚴謹規(guī)范化的管理。 工作時間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天+1天病假。 薪資福利： 1、高薪：無責(zé)底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責(zé)底薪+績效提成+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利：五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期：法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護假、病假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn)，有專業(yè)老師及團隊輔導(dǎo)培訓(xùn)，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！10小時前
張先生人事 -
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包裝 50-100人 -
許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；建設(shè)工程施工；建設(shè)工程設(shè)計；餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：以自有資金從事投資活動；創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）；物業(yè)管理；物業(yè)服務(wù)評估；園區(qū)管理服務(wù)；停車場服務(wù)；集貿(mào)市場管理服務(wù)；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；工程管理服務(wù)；工程造價咨詢業(yè)務(wù)；市政設(shè)施管理；城鄉(xiāng)市容管理；防洪除澇設(shè)施管理；城市公園管理；城市綠化管理；單位后勤管理服務(wù)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；船舶租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；日用百貨銷售；餐飲管理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：食品銷售;餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;新鮮水果批發(fā);新鮮水果零售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：餐飲服務(wù)；保健食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；酒類經(jīng)營；煙草制品零售；餐廚垃圾處理（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：采購代理服務(wù)；銷售代理；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；大數(shù)據(jù)服務(wù)；辦公用品銷售；新鮮蔬菜批發(fā)；停車場服務(wù)；日用品銷售；貿(mào)易經(jīng)紀；家宴服務(wù)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；鮮肉零售；小食雜；酒店管理；棋牌室服務(wù)；新鮮水果零售；個人衛(wèi)生用品銷售；單位后勤管理服務(wù)；鞋帽零售；企業(yè)管理；日用百貨銷售；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；日用雜品銷售；禮品花卉銷售；文具用品零售；文具用品批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
茶葉、邊銷茶、茶制品、調(diào)味茶、代用茶加工、銷售，石崖茶苗木種植、生產(chǎn)、銷售，中藥材（麻醉藥品藥用原植物除外）種植，紅薯、芋頭、初加工、銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目:食品銷售;餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目:互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);日用百貨銷售;勞動保護用品銷售;辦公用品銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;五金產(chǎn)品零售;機械電氣設(shè)備銷售;個人衛(wèi)生用品銷售;牲畜銷售;企業(yè)管理;餐飲管理;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;專業(yè)設(shè)計服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);國內(nèi)貨物運輸代理;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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包裝/電子/健康 10-30人 -
農(nóng)藥、藥肥、植保服務(wù)，技術(shù)支持等
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商業(yè)經(jīng)營管理;物業(yè)管理;國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、?？亍Ｙu商品)。以下范圍僅限于分公司經(jīng)營:酒店管理,住宿、餐飲(中餐、西餐)服務(wù)、SPA保健按摩服務(wù)、咖啡館服務(wù);會議及展覽等商務(wù)服務(wù),美容美發(fā)、旅游信息咨詢服務(wù);日用百貨、土特產(chǎn)品銷售、預(yù)包裝食品、服裝、皮制品、鞋、文化用品銷售;停車場、洗衣服務(wù)。
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化學(xué)藥制劑、中成藥、抗生素、生化藥品、中藥材批發(fā)、中藥飲片批發(fā)（許可證有效期至2024年09月11日）。保健食品批發(fā)。食用油、食品、飲料。（取得QS標(biāo)的預(yù)包裝食品（不含乳制品）零售。牙膏、日化及藥妝護理產(chǎn)品、衛(wèi)生消毒用品。一類、二類醫(yī)療器械批發(fā)、進出口貿(mào)易。特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉、其他嬰幼兒配方食品批發(fā)及零售，散裝食品銷售（不含冷藏、冷凍食品），預(yù)包裝食品銷售（不含冷藏、冷凍食品）。
- 桂林市康和世家茶葉有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/茶葉
- 成立時間 16年（2008年5月13日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
