職位描述
1、在客服經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行服務(wù)中心和本部門的管理目標(biāo),負(fù)責(zé)客服部全面工作;
2、制定本部門員工年度培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn);
3、及時(shí)處理各種突發(fā)事件,對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪;
4、帶領(lǐng)下屬與客戶保持良好工作關(guān)系,做好持續(xù)合作工作;
6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù);
公司簡(jiǎn)介
廣西正和財(cái)務(wù)服務(wù)有限公司
是一家主營(yíng)代理記賬、財(cái)稅服務(wù)、驗(yàn)資,審計(jì)服務(wù)、工商及稅務(wù)代辦等業(yè)務(wù)的中小型企業(yè)。
我們是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),我們需要的是富有激情的伙伴!
我們是一個(gè)正能量的團(tuán)隊(duì),我們需要的是充滿正能量的伙伴!
我們是一個(gè)像家人般的團(tuán)隊(duì),我們需要的是對(duì)待同事像家人一樣的伙伴!
我們沒有太多的要求,我們只希望你有激情、有上進(jìn)心、有正能量,能堅(jiān)持和公司一起成長(zhǎng)!
我們的團(tuán)隊(duì)不論年齡、不論學(xué)歷、不論外貌,是一個(gè)有愛積極上進(jìn)的大家庭!
公司氛圍好,每個(gè)月有團(tuán)建,員工生日會(huì),不定期下午茶,豐富多彩的活動(dòng),只要你來,給你一個(gè)展翅飛翔的天空!
廣西正和財(cái)務(wù)服務(wù)有限公司服務(wù)項(xiàng)目
◆工商注冊(cè): 公司注冊(cè)、變更年檢、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)資驗(yàn)資、融資注銷、銀行開戶等。
◆代理記賬: 代理建帳、記帳報(bào)稅、上網(wǎng)申報(bào)、取送憑證、審核票據(jù) 、成本核算、整理亂帳等。
◆稅審稅務(wù): 稅務(wù)登記、變更登記、稅審審計(jì)、領(lǐng)購(gòu)發(fā)票、納稅申報(bào)、核銷退稅、減稅免稅、財(cái)稅顧問。
◆專項(xiàng)審批: 進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)、一般納稅人審批 。
◆驗(yàn)資評(píng)估: 驗(yàn)資報(bào)告、資產(chǎn)評(píng)估、年度審計(jì)、虧損審計(jì)、破產(chǎn)清算、房地產(chǎn)評(píng)估。
◆商標(biāo)注冊(cè): 查詢商標(biāo),提交注冊(cè)申請(qǐng),等待注冊(cè)成功。
◆服務(wù)優(yōu)勢(shì):
1、業(yè)務(wù)范圍廣而全面,能為客戶提供全方位、一條龍的服務(wù);
2、綜合實(shí)力強(qiáng)大,擁有高素質(zhì)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì),能為客戶提供到位、放心的服務(wù);
3、內(nèi)外部反饋及溝通的渠道順暢,便于客戶問題的解決
4、價(jià)格公道實(shí)在,服務(wù)高效優(yōu)質(zhì)。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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客服專員(上汽大眾)4000-6000元桂林-靈川縣-八里街1. 受理客戶投訴事宜,并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對(duì)客戶抱怨進(jìn)行處理。 2. 負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對(duì)抱怨客戶進(jìn)行抱怨單傳遞,并24小時(shí)內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進(jìn)行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時(shí)性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。2024-11-25羅小姐人力
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客服經(jīng)理2800-3800元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 24歲以上桂林市卓鋰新能源科技有限公司能源相關(guān)1. 男女不限,專業(yè)不限,會(huì)電腦基本操作 2. 主要負(fù)責(zé):熟悉公司產(chǎn)品及特點(diǎn),訂單跟蹤與信息核實(shí),線上回復(fù)解決客戶遇到的問題2024-11-25周總行政總監(jiān)
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客服經(jīng)理/主管8000-10000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 25-40歲1.滿意度工作 2.投訴處理工作 3.廠家/保險(xiǎn)公司續(xù)保政策解讀與店端續(xù)保政策制定 4.廠家/集團(tuán)活動(dòng)政策解讀與店端政策制定 5.團(tuán)隊(duì)管理:成長(zhǎng)培訓(xùn)、提成方案與KPI 6.店端各業(yè)務(wù)部門政策收集更新、培訓(xùn) 7.客戶經(jīng)理名單分配 8.客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)達(dá)成跟進(jìn)與改進(jìn) 9.客戶經(jīng)理項(xiàng)目廣宣相關(guān)工作協(xié)同市場(chǎng)完成 10.客情關(guān)系搭建活動(dòng)策劃組織、俱樂部工作 1.大專以上學(xué)歷; 2.三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 3.一定的客戶服務(wù)工作管理能力; 4.良好的人際交往和溝通能力。2024-11-25羅小姐人力
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客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠(chéng)物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)日常寫字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制??埔陨蠈W(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、善于溝通,具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心 5、個(gè)人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限,20—30歲,160CM以上2024-11-25林女士人事專員
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物業(yè)客服(恭城)2600-3200元桂林-恭城縣 18-40歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)接待來訪業(yè)主,處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料,做好業(yè)主檔案管理。2024-11-25高經(jīng)理經(jīng)理
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客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 25-50歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市臨江路支公司保險(xiǎn)1. 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶方員工的補(bǔ)充醫(yī)療售后服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作; 3、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理,保持與客戶、員工及相關(guān)機(jī)構(gòu)的及時(shí)有效溝通,同時(shí)按要求及時(shí)上報(bào)處理情況; 4、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表。2024-11-25鄒峰經(jīng)理
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客服主管/經(jīng)理5000-8000元桂林-七星區(qū) 大專以上 3年以上廣西康匯科技發(fā)展有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作,確??头F(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作; 2、制定和完善客服流程和標(biāo)準(zhǔn),提升客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 3、定期組織客服培訓(xùn),提升客服人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能; 4、監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn),進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,提出改進(jìn)建議; 5、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時(shí)解決; 6、與其他部門緊密合作,確保客戶信息的準(zhǔn)確傳遞和及時(shí)反饋; 7、定期組織客戶滿意度調(diào)查,收集客戶意見和建議,為公司改進(jìn)服務(wù)提供參考。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷, 2、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;對(duì)醫(yī)療美容行業(yè)有一定的了解或濃厚的興趣,愿意不斷學(xué)習(xí)和深入了解行業(yè)知識(shí)具有醫(yī)療美容、; 3、具有3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年以上客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn); 4、有前臺(tái)客服培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),能夠制定并實(shí)施有效的培訓(xùn)計(jì)劃; 5、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠妥善處理客戶投訴和糾; 6、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng); 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力。2024-11-25劉小姐人事行政
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物業(yè)客服(國(guó)奧城)2800-3500元·13薪桂林-疊彩區(qū)-國(guó)奧城·鉑灣 中專以上 1年以上 25-40歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)接待來訪業(yè)主,處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料,做好業(yè)主檔案管理。相關(guān)要求2024-11-25高經(jīng)理經(jīng)理
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信用卡客服專員5000-10000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容: 1:通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)及溝通技巧,對(duì)接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù),觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。 2:運(yùn)用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生均可,客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),口齒清晰,工作細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。 工作時(shí)間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天+1天病假。 薪資福利: 1、高薪:無責(zé)底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000,綜合薪資6000以上,上不封頂(無責(zé)底薪+績(jī)效提成+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+排名獎(jiǎng)+周周獎(jiǎng)+節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)等) 2、福利:五險(xiǎn)、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會(huì)、定期團(tuán)建 3、假期:法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、病假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn),有專業(yè)老師及團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn),輕松快速入門,持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展!2024-11-25張先生人事
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物業(yè)客服主管5000-6000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 2年以上 25-45歲桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、全力建設(shè)、管理客服部,定期召開部門工作會(huì)議、協(xié)調(diào)其他部門的工作正常開展; 2、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門處理; 3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作; 4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。 1、有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn);有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷; 2、工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),溝通能力佳; 3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。2024-11-25凌小姐
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- 廣西正和財(cái)務(wù)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 財(cái)務(wù)
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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