職位描述

該崗位主要是電話通知國家銀行和阿里巴巴客戶逾期帳單的具體情況,告知其國家相關(guān)金融政策和 法律法規(guī),提醒、幫助和引導(dǎo)客戶及時、正確的繳還銀行逾期欠款,以維護(hù)良好 的個人信用記錄 

公司簡介

廣東德律信用管理股份有限公司是鑒于全國信用管理行業(yè)的發(fā)展需要,于2010年從廣東南國德賽律師事務(wù)所下屬的“金融法律事務(wù)部”分立出來的股份有限公司。公司主要承接各大銀行(國內(nèi)五大國有銀行,九大全國性股份制銀行總行等)及持牌金融機(jī)構(gòu)(螞蟻集團(tuán)等)的資產(chǎn)保全和債權(quán)債務(wù)處理的業(yè)務(wù),協(xié)助各大金融機(jī)構(gòu)防范信貸金融風(fēng)險,是多家機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作伙伴或核心、重要合作伙伴。目前,分別在北、上、廣、深等城市設(shè)立了80多家分公司,總辦公面積超4萬平方米,員工超過了6000人,業(yè)務(wù)涉及信用卡、個貸、消費(fèi)金融等,在國內(nèi)信用管理行業(yè)屬于知名度較高、規(guī)模較大、具有影響力的金融外包服務(wù)商之一。

公司以德為先,以人為本,堅持員工與公司一起成長,強(qiáng)調(diào)員工及公司全面的可持續(xù)發(fā)展觀。長期以來吸引了大量有高度責(zé)任感、勤奮努力、具備團(tuán)隊(duì)精神、善于溝通的專業(yè)人才,為公司發(fā)展立下堅實(shí)的基礎(chǔ)。我們提供全方位的培訓(xùn)、良好的薪酬福利制度、舒適的辦公環(huán)境及廣闊的發(fā)展空間。歡迎熱情、有沖勁、勇于接受挑戰(zhàn)、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀精英人才加盟,共創(chuàng)美好未來。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

桂林-恭城縣 18-40歲
1、負(fù)責(zé)接待來訪業(yè)主,處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料,做好業(yè)主檔案管理。
1小時內(nèi)
高經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-靈川縣-八里街
大專以上
3年以上
25-40歲
1.滿意度工作 2.投訴處理工作 3.廠家/保險公司續(xù)保政策解讀與店端續(xù)保政策制定 4.廠家/集團(tuán)活動政策解讀與店端政策制定 5.團(tuán)隊(duì)管理:成長培訓(xùn)、提成方案與KPI 6.店端各業(yè)務(wù)部門政策收集更新、培訓(xùn) 7.客戶經(jīng)理名單分配 8.客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)達(dá)成跟進(jìn)與改進(jìn) 9.客戶經(jīng)理項(xiàng)目廣宣相關(guān)工作協(xié)同市場完成 10.客情關(guān)系搭建活動策劃組織、俱樂部工作 1.大專以上學(xué)歷; 2.三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 3.一定的客戶服務(wù)工作管理能力; 4.良好的人際交往和溝通能力。
1小時內(nèi)
羅小姐
人力
桂林-疊彩區(qū)
高中以上 24歲以上
1. 男女不限,專業(yè)不限,會電腦基本操作 2. 主要負(fù)責(zé):熟悉公司產(chǎn)品及特點(diǎn),訂單跟蹤與信息核實(shí),線上回復(fù)解決客戶遇到的問題
1小時內(nèi)
周總
行政總監(jiān)
桂林-靈川縣-八里街
1. 受理客戶投訴事宜,并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進(jìn)行處理。 2. 負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進(jìn)行抱怨單傳遞,并24小時內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進(jìn)行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。
1小時內(nèi)
羅小姐
人力
客服
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上
1年以上
25-50歲
1. 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶方員工的補(bǔ)充醫(yī)療售后服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作; 3、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對處理,保持與客戶、員工及相關(guān)機(jī)構(gòu)的及時有效溝通,同時按要求及時上報處理情況; 4、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表。
2小時前
鄒峰
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
大專以上
3年以上
1、全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理和運(yùn)營工作,確保客服團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作; 2、制定和完善客服流程和標(biāo)準(zhǔn),提升客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 3、定期組織客服培訓(xùn),提升客服人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能; 4、監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn),進(jìn)行績效評估,提出改進(jìn)建議; 5、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時解決; 6、與其他部門緊密合作,確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確傳遞和及時反饋; 7、定期組織客戶滿意度調(diào)查,收集客戶意見和建議,為公司改進(jìn)服務(wù)提供參考。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷, 2、有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;對醫(yī)療美容行業(yè)有一定的了解或濃厚的興趣,愿意不斷學(xué)習(xí)和深入了解行業(yè)知識具有醫(yī)療美容、; 3、具有3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年以上客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn); 4、有前臺客服培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),能夠制定并實(shí)施有效的培訓(xùn)計劃; 5、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠妥善處理客戶投訴和糾; 6、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長; 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力。
2小時前
劉小姐
人事行政
桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專以上
1年以上
桂林嘉誠物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負(fù)責(zé)日常寫字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制??埔陨蠈W(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、善于溝通,具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識,親和力強(qiáng),有耐心 5、個人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限,20—30歲,160CM以上
3小時前
林女士
人事專員
桂林-疊彩區(qū)-國奧城·鉑灣
中專以上
1年以上
25-40歲
1、負(fù)責(zé)接待來訪業(yè)主,處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料,做好業(yè)主檔案管理。相關(guān)要求
3小時前
高經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲
工作內(nèi)容: 1:通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧,對接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù),觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風(fēng)險。 2:運(yùn)用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生均可,客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),口齒清晰,工作細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。 工作時間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天+1天病假。 薪資福利: 1、高薪:無責(zé)底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000,綜合薪資6000以上,上不封頂(無責(zé)底薪+績效提成+項(xiàng)目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點(diǎn)獎等) 2、福利:五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團(tuán)建 3、假期:法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、病假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn),有專業(yè)老師及團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn),輕松快速入門,持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展!
8小時前
張先生
人事
桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 2年以上
25-45歲
1、全力建設(shè)、管理客服部,定期召開部門工作會議、協(xié)調(diào)其他部門的工作正常開展; 2、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理; 3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作; 4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。 1、有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn);有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷; 2、工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動,責(zé)任心強(qiáng),溝通能力佳; 3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
10小時前
凌小姐
廣東德律信用管理股份有限公司桂林分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣東德律信用管理股份有限公司桂林分公司
所在行業(yè) 法律/金融
成立時間 5年(2018年12月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 1000-9999人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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