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職位描述

１、代表公司維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，

２、整理、分析、生成客戶(hù)資料，給予銷(xiāo)售部門(mén)做市場(chǎng)分析，

３、跟進(jìn)客戶(hù)棘手問(wèn)題的處理，

４、處理異常問(wèn)題，

５、處理進(jìn)出口有關(guān)的單據(jù)，協(xié)助有關(guān)貨物的報(bào)關(guān)、清關(guān)

公司簡(jiǎn)介

? ? ? ?急速?lài)?guó)際總部2010年成立于香港.并于2011年在蘇州設(shè)立了中國(guó)大陸總部.是專(zhuān)業(yè)的國(guó)際快遞行家.專(zhuān)注跨境電商國(guó)際快遞服務(wù).不斷探索跨境快遞服務(wù)發(fā)展方向.立志為跨境電商提供智慧領(lǐng)先的國(guó)際快遞服務(wù).成為一流的國(guó)際快遞綜合服務(wù)商.

?? ? ? ?急速?lài)?guó)際專(zhuān)注跨境電商物流服務(wù).主要產(chǎn)品有國(guó)際快遞.國(guó)際專(zhuān)線(xiàn).小包速遞.包稅專(zhuān)線(xiàn).亞馬遜FBA頭程服務(wù)等.服務(wù)覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家及地區(qū).立志善成.致知于行.急速?lài)?guó)際快遞依托自身實(shí)力.躋身行業(yè)前列.并與DHL.UPS.TNT.FedEx.EMS.DPD.Yodel等建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,與eBay.亞馬遜.敦煌網(wǎng).速賣(mài)通.wish.Esty等主流跨境電商平臺(tái)和知名獨(dú)立網(wǎng)站有著緊密的合作.把急速品牌服務(wù)植入跨境電商發(fā)展的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域.洞悉市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律.把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì).緊跟國(guó)家政策產(chǎn)業(yè)調(diào)整.? ? ? ?急速?lài)?guó)際不斷調(diào)整集團(tuán)戰(zhàn)略部署規(guī)劃.依托大陸蘇州總部.先后在上海.廣州.深圳.義烏.青島.杭州等多個(gè)典型外貿(mào)城市設(shè)立了分公司.并在桂林成立運(yùn)營(yíng)中心.深耕細(xì)作.潛心研究.急速不斷在國(guó)際快遞市場(chǎng)開(kāi)疆拓土.通過(guò)對(duì)美國(guó).英國(guó).法國(guó).新加坡.馬來(lái)西亞等多國(guó)的實(shí)地考察.集團(tuán)先后在以上國(guó)家設(shè)立了辦事處.為了提高貨物轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效.集團(tuán)與南方航空.東方航空.亞洲航空.新加坡航空簽署了合作協(xié)議,同時(shí)斥重金研發(fā)了行業(yè)第一個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的集詢(xún)價(jià).清關(guān).派件查詢(xún).款項(xiàng)管理功能的急速ERP物流平臺(tái)系統(tǒng).并成功對(duì)接芒果.華磊.馬幫.店小秘.普源.通途.E商贏.易倉(cāng)等優(yōu)質(zhì)ERP平臺(tái).?? ? ? ? 急速尊崇“服務(wù)第一.效率第一.誠(chéng)信第一”的經(jīng)營(yíng)方針.始終堅(jiān)持為您提供便捷優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù).為您提供個(gè)性化的解決方案.以特有的管家式服務(wù).整合資源.降低成本.使您在享受優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)同時(shí).降低企業(yè)成本.公司立足長(zhǎng)遠(yuǎn).籌謀未來(lái).以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度.專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平.立志成為一流的快遞服務(wù)商.使“急速快遞.安心之選”成為公司的有力號(hào)召.

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力發(fā)展.在跨境電商領(lǐng)域及其相關(guān)領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn).蘇州公司先后被聘請(qǐng)為蘇州市跨境電商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位.蘇州市閩商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位.

不忘初心.繼續(xù)前行.公司成立至今.仍堅(jiān)持“篳路藍(lán)縷.以啟山林”的創(chuàng)業(yè)理念.期待更多的有志之士與我們同行.繼續(xù)應(yīng)接更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn).為跨境電商事業(yè)繼續(xù)努力奮斗.公司官網(wǎng):www.js-exp.com 聯(lián)系電話(huà):13092****02

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服（恭城）
2600-3200元

桂林-恭城縣 18-40歲

深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類(lèi)票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。

1小時(shí)內(nèi)

高經(jīng)理

經(jīng)理; 客服經(jīng)理/主管
8000-10000元

桂林-靈川縣-八里街
大專(zhuān)以上
3年以上
25-40歲

桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1.滿(mǎn)意度工作 2.投訴處理工作 3.廠(chǎng)家/保險(xiǎn)公司續(xù)保政策解讀與店端續(xù)保政策制定 4.廠(chǎng)家/集團(tuán)活動(dòng)政策解讀與店端政策制定 5.團(tuán)隊(duì)管理：成長(zhǎng)培訓(xùn)、提成方案與KPI 6.店端各業(yè)務(wù)部門(mén)政策收集更新、培訓(xùn) 7.客戶(hù)經(jīng)理名單分配 8.客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)達(dá)成跟進(jìn)與改進(jìn) 9.客戶(hù)經(jīng)理項(xiàng)目廣宣相關(guān)工作協(xié)同市場(chǎng)完成 10.客情關(guān)系搭建活動(dòng)策劃組織、俱樂(lè)部工作 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2.三年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.一定的客戶(hù)服務(wù)工作管理能力； 4.良好的人際交往和溝通能力。

1小時(shí)內(nèi)

羅小姐

人力; 客服經(jīng)理
2800-3800元

桂林-疊彩區(qū)
高中以上 24歲以上

桂林市卓鋰新能源科技有限公司

能源相關(guān)

1. 男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，會(huì)電腦基本操作 2. 主要負(fù)責(zé)：熟悉公司產(chǎn)品及特點(diǎn)，訂單跟蹤與信息核實(shí)，線(xiàn)上回復(fù)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題

1小時(shí)內(nèi)

周總

行政總監(jiān); 客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上
1年以上
25-50歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市臨江路支公司

保險(xiǎn)

1. 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)方員工的補(bǔ)充醫(yī)療售后服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)老客戶(hù)的續(xù)簽工作； 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理，保持與客戶(hù)、員工及相關(guān)機(jī)構(gòu)的及時(shí)有效溝通，同時(shí)按要求及時(shí)上報(bào)處理情況； 4、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表。

1小時(shí)內(nèi)

鄒峰

經(jīng)理; 客服專(zhuān)員（上汽大眾）
4000-6000元

桂林-靈川縣-八里街

桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1. 受理客戶(hù)投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷(xiāo)售與售后部門(mén)對(duì)客戶(hù)抱怨進(jìn)行處理。 2. 負(fù)責(zé)新車(chē)成交客戶(hù)和維修客戶(hù)的回訪(fǎng)，收集客戶(hù)的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪(fǎng)上月流失客戶(hù)并匯總分析。 4.對(duì)抱怨客戶(hù)進(jìn)行抱怨單傳遞，并24小時(shí)內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶(hù)名單進(jìn)行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶(hù)總監(jiān)委派的臨時(shí)性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。

1小時(shí)內(nèi)

羅小姐

人力; 客服主管/經(jīng)理
5000-8000元

桂林-七星區(qū)
大專(zhuān)以上
3年以上

廣西康匯科技發(fā)展有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作，確保客服團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作； 2、制定和完善客服流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3、定期組織客服培訓(xùn)，提升客服人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能； 4、監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提出改進(jìn)建議； 5、處理客戶(hù)投訴和糾紛，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)解決； 6、與其他部門(mén)緊密合作，確?？蛻?hù)信息的準(zhǔn)確傳遞和及時(shí)反饋； 7、定期組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，收集客戶(hù)意見(jiàn)和建議，為公司改進(jìn)服務(wù)提供參考。任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷， 2、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；對(duì)醫(yī)療美容行業(yè)有一定的了解或濃厚的興趣，愿意不斷學(xué)習(xí)和深入了解行業(yè)知識(shí)具有醫(yī)療美容、； 3、具有3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)； 4、有前臺(tái)客服培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠制定并實(shí)施有效的培訓(xùn)計(jì)劃； 5、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶(hù)投訴和糾； 6、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)； 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力。

1小時(shí)前

劉小姐

人事行政; 客服專(zhuān)員/助理
3500-4500元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專(zhuān)以上
1年以上

桂林嘉誠(chéng)物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)日常寫(xiě)字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問(wèn)題及投訴建議 3、全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責(zé)任心、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心 5、個(gè)人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上

2小時(shí)前

林女士

人事專(zhuān)員; 物業(yè)客服（國(guó)奧城）
2800-3500元·13薪

桂林-疊彩區(qū)-國(guó)奧城·鉑灣
中專(zhuān)以上
1年以上
25-40歲

深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類(lèi)票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。相關(guān)要求

2小時(shí)前

高經(jīng)理

經(jīng)理; 信用卡客服專(zhuān)員
5000-10000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲

深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

工作內(nèi)容： 1：通過(guò)入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)及溝通技巧，對(duì)接銀行風(fēng)控部門(mén)業(yè)務(wù)，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn)。 2：運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的技巧回答處理客戶(hù)的問(wèn)題，并就客戶(hù)提出的問(wèn)題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生均可，客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 5：普通話(huà)流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，口齒清晰，工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。工作時(shí)間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天+1天病假。薪資福利： 1、高薪：無(wú)責(zé)底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000，綜合薪資6000以上，上不封頂(無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效提成+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+排名獎(jiǎng)+周周獎(jiǎng)+節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)等) 2、福利：五險(xiǎn)、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會(huì)、定期團(tuán)建 3、假期：法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、病假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn)，有專(zhuān)業(yè)老師及團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn)，輕松快速入門(mén)，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！

7小時(shí)前

張先生

人事; 物業(yè)客服主管
5000-6000元

桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 2年以上
25-45歲

桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

1、全力建設(shè)、管理客服部，定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議、協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工作正常開(kāi)展； 2、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理； 3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作； 4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。 1、有親和力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力佳； 3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

9小時(shí)前

凌小姐