職位描述
主要負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收取,小區(qū)保潔綠化的管理及辦公室的后勤工作。
公司簡介
公司簡介 隨著我國加入wto和市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化,房地產(chǎn)市場競爭日趨激烈,物業(yè)管理是房地產(chǎn)的延續(xù),優(yōu)秀的物業(yè)管理介入不僅可以促進(jìn)樓宇的銷售,同時(shí)也使得物業(yè)達(dá)到保值與增值,優(yōu)秀的物業(yè)管理價(jià)入能有效的改善物業(yè)環(huán)境和提高居民生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量及效率的飛躍。 “高品質(zhì)奉獻(xiàn),全方位服務(wù)”凝聚了中大每位員工的心血與智慧,中大人正是本著一種“今天我以中大為榮,明天中大以我為驕傲”的信念,以十二萬分的工作熱情投入到對(duì)顧客的管理服務(wù)之中,中大物業(yè)正朝著業(yè)界之先,以顧客的滿意度作為目標(biāo)奮進(jìn)。 桂林中大物業(yè)管理有限責(zé)任公司(以下簡稱“中大物業(yè)”)成立于1999年,注冊資本300萬元,是一個(gè)獨(dú)立核算,具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)性物業(yè)管理公司,是桂林物業(yè)管理行業(yè)中首家物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。中大物業(yè)自創(chuàng)業(yè)之日起,就不滿足于單一的小區(qū)管理模式,而是以市場為導(dǎo)向,著眼于顧客所需求于公司所發(fā)展,不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍的文化水平,培養(yǎng)公司自身的人才,專門成立了企劃部,負(fù)責(zé)對(duì)外市場開拓,并且聘請了專業(yè)的管理策劃人員對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行方案的評(píng)估與策劃,打破了物業(yè)管理的傳統(tǒng)模式,而向創(chuàng)作精簡和高效的目標(biāo)發(fā)展。
主要業(yè)績:中大物業(yè)在管理桂林市櫻特萊莊園的過程中,從1999年起,連續(xù)三年被桂林市(區(qū))精神文明辦授予櫻特萊莊園“桂林市安全文明小區(qū)創(chuàng)建先進(jìn)單位”和“桂林市安全文明小區(qū)”稱號(hào);1999年12月,廣西壯族自治區(qū)授予櫻特萊莊園“安全文明小區(qū)創(chuàng)建先進(jìn)單位”稱號(hào);2000年9月,桂林市櫻特萊莊園被國家建設(shè)部授予“全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào);2003年,桂林市園林局授予櫻特萊莊園“園林式小區(qū)”稱號(hào)。市場化運(yùn)作的桂林市黃金屋小區(qū),在2003年先后獲得了七星區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)授予的“文明樓苑”和桂林市五好文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組授予的“桂林市五好文明樓苑”的稱號(hào)。 中大物業(yè)在提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量上精益求精,以“用戶至上、科學(xué)管理、取用于民”為宗旨,秉承“團(tuán)結(jié)、勤勉、圖強(qiáng)”的企業(yè)精神,根據(jù)iso9001:2000質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系和ohsa18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系,制訂了一套完整而行之有效的服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)制度。2001年7月,桂林中大物業(yè)管理有 限責(zé)任公司獲得自治區(qū)建設(shè)廳審批的物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì);2003年9月 通過iso9001:2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
企業(yè)文化:“天地之性人為貴”經(jīng)過幾年的發(fā)展在市場化的經(jīng)營模式中,中大物業(yè)融合中大的傳統(tǒng)與時(shí)代的新特征為一體,建立了一套以公司精神為核心,以價(jià)值取向和文化形態(tài)為內(nèi)容,以物質(zhì)文化、制度文化為支撐,以外部形象為記載傳輸工具的組織物質(zhì)及精神文化。成為中大物業(yè)現(xiàn)在及今后的市場競爭與發(fā)展的銳利武器。 中大物業(yè)每月組織管理人員進(jìn)行一次學(xué)習(xí)和交流,每周組織保安人員進(jìn)行一次技能或體能訓(xùn)練。由于公司重視企業(yè)文化建設(shè),不斷對(duì)員工進(jìn)行理想、觀念和思想道德品質(zhì)的教育,進(jìn)行企業(yè)發(fā)展史、經(jīng)營業(yè)績和發(fā)展前景的教育,不斷提高員工的知識(shí)文化水平,大力增強(qiáng)員工的企業(yè)凝聚力、向心力,竭盡全力為員工提供個(gè)性化發(fā)展的舞臺(tái),使員工隊(duì)伍與企業(yè)發(fā)展要求相適應(yīng),與社會(huì)前進(jìn)的步伐相一致,能夠擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予的光榮使命。
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客服專員(上汽大眾)4000-6000元桂林-靈川縣-八里街1. 受理客戶投訴事宜,并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對(duì)客戶抱怨進(jìn)行處理。 2. 負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對(duì)抱怨客戶進(jìn)行抱怨單傳遞,并24小時(shí)內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進(jìn)行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時(shí)性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。2024-11-25羅小姐人力
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客服經(jīng)理2800-3800元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 24歲以上桂林市卓鋰新能源科技有限公司能源相關(guān)1. 男女不限,專業(yè)不限,會(huì)電腦基本操作 2. 主要負(fù)責(zé):熟悉公司產(chǎn)品及特點(diǎn),訂單跟蹤與信息核實(shí),線上回復(fù)解決客戶遇到的問題2024-11-25周總行政總監(jiān)
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客服經(jīng)理/主管8000-10000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 25-40歲1.滿意度工作 2.投訴處理工作 3.廠家/保險(xiǎn)公司續(xù)保政策解讀與店端續(xù)保政策制定 4.廠家/集團(tuán)活動(dòng)政策解讀與店端政策制定 5.團(tuán)隊(duì)管理:成長培訓(xùn)、提成方案與KPI 6.店端各業(yè)務(wù)部門政策收集更新、培訓(xùn) 7.客戶經(jīng)理名單分配 8.客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)達(dá)成跟進(jìn)與改進(jìn) 9.客戶經(jīng)理項(xiàng)目廣宣相關(guān)工作協(xié)同市場完成 10.客情關(guān)系搭建活動(dòng)策劃組織、俱樂部工作 1.大專以上學(xué)歷; 2.三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 3.一定的客戶服務(wù)工作管理能力; 4.良好的人際交往和溝通能力。2024-11-25羅小姐人力
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客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)日常寫字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制??埔陨蠈W(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、善于溝通,具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心 5、個(gè)人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限,20—30歲,160CM以上2024-11-25林女士人事專員
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物業(yè)客服(恭城)2600-3200元桂林-恭城縣 18-40歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)接待來訪業(yè)主,處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料,做好業(yè)主檔案管理。2024-11-25高經(jīng)理經(jīng)理
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客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 25-50歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市臨江路支公司保險(xiǎn)1. 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶方員工的補(bǔ)充醫(yī)療售后服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作; 3、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理,保持與客戶、員工及相關(guān)機(jī)構(gòu)的及時(shí)有效溝通,同時(shí)按要求及時(shí)上報(bào)處理情況; 4、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表。2024-11-25鄒峰經(jīng)理
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客服主管/經(jīng)理5000-8000元桂林-七星區(qū) 大專以上 3年以上廣西康匯科技發(fā)展有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理和運(yùn)營工作,確??头F(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作; 2、制定和完善客服流程和標(biāo)準(zhǔn),提升客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 3、定期組織客服培訓(xùn),提升客服人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能; 4、監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn),進(jìn)行績效評(píng)估,提出改進(jìn)建議; 5、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時(shí)解決; 6、與其他部門緊密合作,確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確傳遞和及時(shí)反饋; 7、定期組織客戶滿意度調(diào)查,收集客戶意見和建議,為公司改進(jìn)服務(wù)提供參考。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷, 2、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;對(duì)醫(yī)療美容行業(yè)有一定的了解或濃厚的興趣,愿意不斷學(xué)習(xí)和深入了解行業(yè)知識(shí)具有醫(yī)療美容、; 3、具有3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年以上客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn); 4、有前臺(tái)客服培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),能夠制定并實(shí)施有效的培訓(xùn)計(jì)劃; 5、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠妥善處理客戶投訴和糾; 6、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長; 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力。2024-11-25劉小姐人事行政
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物業(yè)客服(國奧城)2800-3500元·13薪桂林-疊彩區(qū)-國奧城·鉑灣 中專以上 1年以上 25-40歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)接待來訪業(yè)主,處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料,做好業(yè)主檔案管理。相關(guān)要求2024-11-25高經(jīng)理經(jīng)理
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信用卡客服專員5000-10000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容: 1:通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)及溝通技巧,對(duì)接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù),觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。 2:運(yùn)用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生均可,客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),口齒清晰,工作細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。 工作時(shí)間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天+1天病假。 薪資福利: 1、高薪:無責(zé)底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000,綜合薪資6000以上,上不封頂(無責(zé)底薪+績效提成+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+排名獎(jiǎng)+周周獎(jiǎng)+節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)等) 2、福利:五險(xiǎn)、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會(huì)、定期團(tuán)建 3、假期:法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、病假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn),有專業(yè)老師及團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn),輕松快速入門,持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展!2024-11-25張先生人事
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物業(yè)客服主管5000-6000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 2年以上 25-45歲桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、全力建設(shè)、管理客服部,定期召開部門工作會(huì)議、協(xié)調(diào)其他部門的工作正常開展; 2、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門處理; 3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作; 4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。 1、有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn);有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷; 2、工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),溝通能力佳; 3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。2024-11-25凌小姐
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