客服專員

• 含有銷售的客服工作
• 線上客服
• 倒班工作制
• 辦公室坐班
• 全職工作
• 企業(yè)內(nèi)部客服
• 電商客服
• 不接受居家辦公

職位描述

1. 崗位描述

1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品或者根據(jù)客人個性化需求，提供定制服務(wù)，促成交易、處理訂單；

2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作；

3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議；

4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單；

5、無須擔(dān)心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化；

6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己；

 7 、工資待遇為底薪加業(yè)務(wù)提成模式，上不封頂 

公司簡介

桂林三合國際旅行社有限責(zé)任公司(簡稱桂林三合國旅)，由一批多年從事旅游服務(wù)行業(yè)的專業(yè)人士于2013年重新組合成立。是一家由國家旅游局批準(zhǔn)，經(jīng)工商局登記注冊，并足額繳納質(zhì)量保證金的國際旅游企業(yè)。公司座落在桂林市七星區(qū)驂鸞路33號盛景中心8樓，旅游經(jīng)營許可證號：L-GX00607。經(jīng)營范圍包括入境旅游、國內(nèi)旅游及機(jī)票、酒店預(yù)訂等全方位的旅游服務(wù)。 
 自公司成立之日起，公司不斷探索和發(fā)展一條品質(zhì)與享受相結(jié)合的專業(yè)旅游服務(wù)道路。公司以“品質(zhì)化”、“規(guī)范化”、“人性化”為發(fā)展目標(biāo)，以全心服務(wù)、悉心策劃、注重特色為經(jīng)營理念，立志在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上追求卓越、精益求精，并且不斷加大人力及技術(shù)等方面的持續(xù)投入，迅速發(fā)展了一批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)熱忱、熱愛桂林三合國旅的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)游隊(duì)伍，與全國各地的旅行社、酒店、車隊(duì)建立了良好的合作關(guān)系與業(yè)務(wù)往來，使各類旅游產(chǎn)品更加完善，力爭為游客提供可靠、周到、品質(zhì)優(yōu)良的全方位旅游服務(wù)。
 桂林三合官網(wǎng)   http://sanhetravel.com
三合微信公眾號   sanhe-8888