職位描述
企業(yè)咨詢包裝需求售前客服,售后訂單跟進(jìn)以及反饋。
公司簡介
全球生鮮食品包裝解決方案提供商。 公司專注于生鮮,食品包裝材料制品的開發(fā),品控以及交付。公司(雋拓國貿(mào)有限公司)2008年成立自今,成功供應(yīng)和服務(wù)國外大型包裝經(jīng)銷商超十余載。嚴(yán)苛的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),誠實(shí)守信的經(jīng)營理念讓我司贏得越來越多的長期合作伙伴和客戶。 2018年,我們成立為本地企業(yè)服務(wù)的包裝材料制品公司: 桂林雋拓包裝材料有限公司。為進(jìn)一步提升公司綜合競爭力,打造高效敏捷的供應(yīng)體系,我司在桂林七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園設(shè)立食品級(jí)的高標(biāo)準(zhǔn)包裝倉庫。針對(duì)本地客戶的需求,提供定制化的包裝解決方案,并致力于滿足本地企業(yè)不斷提高的包裝需求。 專業(yè),創(chuàng)新,高效,共贏 加入雋拓的團(tuán)隊(duì),共同開拓不一樣的未來!
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西省桂林市秀峰區(qū)紅嶺路1號(hào)華潤置地金融大廈A座10層1008室 查看上班路線
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客服主管(一汽大眾4S店)8000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標(biāo),并監(jiān)控執(zhí)行情況; 結(jié)合品牌要求,制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范; 組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查,撰寫并提交報(bào)告; 負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決,撰寫并提交投訴月報(bào); 指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日常客戶的接待和服務(wù),對(duì)客戶休息室及前臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理; 制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 制定會(huì)員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范; 負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作; 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。 掌握基本計(jì)算機(jī)操作和Office軟件,普通話以及溝通能力。 具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),以及較強(qiáng)溝通談判技巧;具有服務(wù)意識(shí),有良好人際交往能力;樂觀人生態(tài)度,平易近人,能夠面對(duì)壓力;能夠靈活的根據(jù)工作要求調(diào)整工作時(shí)間。2024-11-19唐女士人力行政經(jīng)理
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客服主管3500-4500元桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓廣西桂林市健康家園投資有限公司制藥/生物工程1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核 2、合理安排客服人員排班,人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位,確保客服工作有序進(jìn)行 3、組織收集整理客戶資料,針對(duì)用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng),提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報(bào)告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門,共同促進(jìn)用戶問題解決 6、根據(jù)運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)要求,配合營銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施2024-11-14申女士人事專員
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- 桂林雋拓包裝材料有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/塑料
- 成立時(shí)間 6年(2018年3月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --