職位描述
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)接待游客、講解東盟產(chǎn)品、商場廣播等
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn);
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
4、普通話準(zhǔn)確流利;
5、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)、有接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
6、身高160cm以上,形象較好。
工作時(shí)間:周一到周五9:30-18:00,節(jié)假日:早班:9:30-18:00晚班:11:00-19:30
工作地址南寧市江南區(qū)沙井大道56號(hào)4號(hào)廣場4樓
公司簡介
華南城控股有限公司(簡稱華南城)(股票代碼:1668HK)由香港佳寧娜集團(tuán)、民生集團(tuán)、香港建樂士集團(tuán)、香港力嘉國際集團(tuán)、香港京暉國際集團(tuán)等五大集團(tuán)在2002年12月聯(lián)手創(chuàng)立,于2009年在香港主板成功上市。
ATLANTYS謎城,華南城旗下全資子公司,時(shí)尚進(jìn)口奢侈品折扣店,現(xiàn)于深圳、南昌、哈爾濱、南寧華南城全面開業(yè),以2-5折的超低折扣,呈現(xiàn)全球多品牌全新正品精品服裝、鞋子、手袋及配飾;我們精心挑選來自歐洲的直采精品,品牌包括Parda、Dior、Gucci、D&G、Burberry、Fendi、Emporio Armani、Valentino、Tod`s、Zegna、Versace、Givenchy、Just Cavalli…等等;日常經(jīng)典服飾、晚裝禮服、限量精品應(yīng)有盡有;
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客服主管3500-4500元桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓廣西桂林市健康家園投資有限公司制藥/生物工程1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核 2、合理安排客服人員排班,人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位,確保客服工作有序進(jìn)行 3、組織收集整理客戶資料,針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng),提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報(bào)告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門,共同促進(jìn)用戶問題解決 6、根據(jù)運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)要求,配合營銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施2024-11-23申女士人事專員
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客服主管(一汽大眾4S店)8000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標(biāo),并監(jiān)控執(zhí)行情況; 結(jié)合品牌要求,制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范; 組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查,撰寫并提交報(bào)告; 負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決,撰寫并提交投訴月報(bào); 指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日??蛻舻慕哟头?wù),對客戶休息室及前臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理; 制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 制定會(huì)員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 制定銷售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范; 負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作; 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。 掌握基本計(jì)算機(jī)操作和Office軟件,普通話以及溝通能力。 具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),以及較強(qiáng)溝通談判技巧;具有服務(wù)意識(shí),有良好人際交往能力;樂觀人生態(tài)度,平易近人,能夠面對壓力;能夠靈活的根據(jù)工作要求調(diào)整工作時(shí)間。2024-11-19唐女士人力行政經(jīng)理
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