職位描述
崗位職責(zé):1、全面負責(zé)項目各項日常管理工作;2、協(xié)助經(jīng)理開展日常工作工作;3、做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作。4、負責(zé)小區(qū)的物業(yè)費收繳工作。5、帶領(lǐng)團隊完成各項指標任務(wù)。
任職資格:1、專科以上學(xué)歷,物業(yè)、酒店管理或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;2、有較好的溝通表達能力及服務(wù)意識,持有物業(yè)從業(yè)人員上崗證優(yōu)先,3、執(zhí)行力強、愛崗敬業(yè)、工作有條理、辦事嚴謹;4、熟練電腦操作及Office辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;5、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式;6、具備較強的文字撰寫能力和較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力。7、做事有魄力,能獨擋一面,敢于挑戰(zhàn)。8、熟悉現(xiàn)行物業(yè)法規(guī)及行業(yè)政策,并能熟練運用。9、有一定的管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力,定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
公司簡介
桂林市潤美物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2012年,主要經(jīng)營:物業(yè)管理、家政服務(wù)、房屋租賃代理、衛(wèi)生開荒、園林景觀工程、園林綠化管理、停車場管理、房屋維修、建筑裝修裝潢、勞務(wù)派遣等業(yè)務(wù)。管理項目有:桂林潤園(純別墅)、幸福藍灣(在建)、浦北商業(yè)街、南寧檀香山等項目,管理面積約50萬平米。
潤美物業(yè)是一家追求卓越,專注品質(zhì)和注重服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)化物業(yè)管理公司,在弘揚企業(yè)文化、打造團隊建設(shè)、挖掘員工潛能、解決物業(yè)疑難雜癥方面獨具匠心。潤美物業(yè)公司致力于在桂林市打造一流物業(yè)服務(wù)標準,用當(dāng)今物業(yè)服務(wù)管理的全新理念,從人文角度出發(fā),通過聘請專業(yè)技術(shù)人才,對小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備、園林、道路、水景進行專業(yè)維護保養(yǎng),以小區(qū)保值、增值為目的,為業(yè)主構(gòu)建和諧、溫馨、安全的居住環(huán)境!
上班地點
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客服主管3500-4500元桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓廣西桂林市健康家園投資有限公司制藥/生物工程1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標準及流程,負責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核 2、合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確??头ぷ饔行蜻M行 3、組織收集整理客戶資料,針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng),提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門,共同促進用戶問題解決 6、根據(jù)運營部門的業(yè)務(wù)要求,配合營銷活動的執(zhí)行和實施4小時前申女士人事專員
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客服主管(一汽大眾4S店)8000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上桂林鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計劃,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 結(jié)合品牌要求,制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標準規(guī)范; 組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查,撰寫并提交報告; 負責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調(diào)和解決,撰寫并提交投訴月報; 指導(dǎo)客戶接待員進行日??蛻舻慕哟头?wù),對客戶休息室及前臺進行協(xié)調(diào)管理; 制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標與推進計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標與推進計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 制定銷售線索管理工作發(fā)展目標與推進計劃,制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范; 負責(zé)部門內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考核等人員管理工作; 協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。 掌握基本計算機操作和Office軟件,普通話以及溝通能力。 具有團隊意識,以及較強溝通談判技巧;具有服務(wù)意識,有良好人際交往能力;樂觀人生態(tài)度,平易近人,能夠面對壓力;能夠靈活的根據(jù)工作要求調(diào)整工作時間。2024-11-19唐女士人力行政經(jīng)理
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- 所在行業(yè) 物業(yè)
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --