職位描述

1.快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住延房、換房及退房等手續(xù)。
2.服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
3.為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
4.妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
5.受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位;
6.負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。
7.認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;

公司簡(jiǎn)介

都市繁華,總有一處幽靜為您守候。塵世喧囂,總有一泊港灣為您???。酒店坐落于美麗的山水城市---桂林,大??臻g酒店歡迎您的光臨!

大??臻g酒店位于廣西桂林市疊彩區(qū)(恒大廣場(chǎng)旁),毗鄰火車(chē)始發(fā)站,樓高13層,建筑裝修由名家設(shè)計(jì),古典的風(fēng)格中還帶著時(shí)尚的氣息。酒店開(kāi)發(fā)129間古典時(shí)尚的豪華客房,房間設(shè)計(jì)囊括了至尊典雅、商務(wù)低碳等各種風(fēng)格。房間內(nèi)設(shè)施齊全,均以精品打造,空間寬敞明亮,酒店用純凈、淡雅、明快的米黃色調(diào)作背景,搭配高檔舒適的進(jìn)口家具、燈具及藝術(shù)品陳設(shè),烘托出酒店高雅的文化氛圍,讓賓客享受五星級(jí)服務(wù)的同時(shí)體驗(yàn)家的舒適與溫馨。還有可容納100人左右的現(xiàn)代化會(huì)議室、中餐廳澳門(mén)酒家、早餐廳等等,是一家集住宿、餐飲、娛樂(lè)、休閑為一體旅游及商務(wù)型酒店,竭誠(chéng)為精英人士打造奢華氛圍和體貼服務(wù),在縈繞的音樂(lè)聲中盡享恰到好處的生活哲學(xué)。 <?xml:namespace prefix=\"o\">

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大??臻g酒店秉承“有愛(ài)就有家”的服務(wù)理念,以“用愛(ài)心為你創(chuàng)造家的感覺(jué)!”為目標(biāo),全力打造舒適睡眠文化,讓所有下榻酒店的貴賓真正感受到賓至如歸。酒店將以卓越不凡、源自專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注的企業(yè)精神,以一流的文化氛圍、一流的服務(wù)品質(zhì),竭誠(chéng)款待獨(dú)具慧眼的國(guó)際商旅。在寧?kù)o的山水之畔,輕風(fēng)撫耳,觥酒流香,大??臻g酒店將成為您感受成功、品味生活的最佳之選。


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可能感興趣的職位

桂林-靈川縣-八里街
大專(zhuān)以上
2年以上
25-40歲
1.領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶(hù)為中心; 2.直接承擔(dān)并處理售后用戶(hù)抱怨; 3.制定策略,以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)市場(chǎng)份額; 4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo); 5.制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo),并分解到本部門(mén)員工的工作指標(biāo); 6.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施; 7.利用在售后服務(wù)中與客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車(chē),配件和附件銷(xiāo)售。
1小時(shí)內(nèi)
羅小姐
人力
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專(zhuān)以上
1年以上
金碧物業(yè)有限公司桂林分公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
全日制大專(zhuān)、本科以上學(xué)歷,1年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn); 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)接待工作,物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用收費(fèi)工作,接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電,協(xié)調(diào)解決業(yè)主訴求,交樓、開(kāi)具放行條等。
1小時(shí)內(nèi)
恒大物業(yè)
HR
桂林-靈川縣-八里街
1.領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶(hù)為中心; 2.處理售后用戶(hù)抱怨; 3.制定策略,以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)市場(chǎng)份額; 4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo); 5.制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo),并分解到本部門(mén)員工的工作指標(biāo); 6.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施; 7.利用在售后服務(wù)中與客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車(chē),配件和附件銷(xiāo)售。
1小時(shí)內(nèi)
羅小姐
人力
桂林-靈川縣-八里街
大專(zhuān)以上
3年以上
24-45歲
1.對(duì)售后服務(wù)部門(mén)工作負(fù)責(zé),確保用戶(hù)滿(mǎn)意; 2.領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶(hù)為中心; 3.對(duì)處理售后用戶(hù)抱怨工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任; 4.制定策略,以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)、配件和附件市場(chǎng)份額; 5.實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo); 6.制定維修業(yè)務(wù),配件,附件銷(xiāo)售目標(biāo),并分解到員工的工作目標(biāo); 7.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施; 8.提高責(zé)任區(qū)域的售后服務(wù)市場(chǎng)份額。
1小時(shí)前
羅小姐
人力
桂林-七星區(qū)
高中以上
1年以上
負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)夜班相關(guān)工作,過(guò)夜審及接待夜間入住、早上退房客人,處理客人投訴等。 上班時(shí)間 23:30--07:30
2小時(shí)前
趙小姐
招聘
桂林-靈川縣-八里街
大專(zhuān)以上 18-30歲
1、安排客戶(hù)與接待人員接洽,必要時(shí)為客戶(hù)提供初步信息,疑問(wèn)解答及幫助; 2、登記展廳客流數(shù)據(jù)并上傳系統(tǒng); 3、協(xié)同銷(xiāo)售顧問(wèn)/網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員共同完成客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 4、篩選有效客流數(shù)據(jù),并反饋至相關(guān)部門(mén); 5、負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)日常6S標(biāo)準(zhǔn); 6、協(xié)助企劃舉辦的展廳活動(dòng); 7、完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格: 1、汽車(chē)、外事服務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷; 2、標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà),基本英文會(huì)話(huà)及讀寫(xiě)能力,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn); 3、熟練進(jìn)行中英文打字,使用辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備; 4、形象良好氣質(zhì)佳,身高160cm以上,親和力強(qiáng),聲音甜美; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng); 6、工作效率高,具有團(tuán)隊(duì)精神及協(xié)調(diào)能力; 7、1年以上前臺(tái)接待.客服經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先; 8、接受過(guò)相關(guān)服務(wù)禮儀培訓(xùn)優(yōu)先。
2024-11-22
莫總監(jiān)
HR
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城
大專(zhuān)以上 25-35歲
崗位內(nèi)容: 1、認(rèn)真做好游客在景區(qū)門(mén)崗的接待服務(wù); 2、主動(dòng)解答景區(qū)門(mén)崗游客的咨詢(xún)、接待; 3、及時(shí)、準(zhǔn)確完成驗(yàn)票工作; 4、積極主動(dòng)配合導(dǎo)接部的工作,快速安排游客入園。 崗位要求: 1、年齡25~35歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,女性?xún)?yōu)先; 2、活潑開(kāi)朗,口齒伶俐,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力、較佳的應(yīng)變能力、良好的個(gè)人情緒控制能力; 3、五官端正,形象良好,普通話(huà)流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng); 4、勤學(xué)好問(wèn),服從工作安排; 5、女性身高160cm以上,男性身高170cm以上。 其他備注:該崗位薪資為綜合薪資。
2024-11-16
趙女士
人事
桂林大福空間酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林大福空間酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 11年(2013年6月17日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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