前臺接待/收銀員

職位描述

1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理；

2、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂；

3、負責處理客人簡單投訴等。 

公司簡介

             桂林環(huán)球大酒店于1989年8月開業(yè)，是一家涉外三星級酒店。酒店座落于風景秀麗的漓江河畔，位于美輪美奐的解放橋西頭，地處市中心商貿繁華區(qū)域，緊鄰市內最大購物、娛樂中心，與中心廣場、步行街僅咫尺之遙。推窗遠眺，桂林著名旅游風景點象鼻山、伏波山、疊彩山、王城獨秀峰及七星巖等奇景仙境盡收眼底。酒店距離火車站僅3公里，距桂林兩江國際機場30公里，交通極為便利。
酒店開業(yè)以來一直遵循合法經營，誠信服務的宗旨，致力于為桂林旅游事業(yè)的發(fā)展作貢獻。1991年7月，國家旅游局頒發(fā)了“三星級旅游飯店”證書，同年獲區(qū)旅游局頒發(fā)“旅游涉外飯店”經營許可證。2006年6月通過全國旅游星級飯店評定委員會“綠色旅游飯店銀葉級”評定。

    酒店先后多次榮獲“廣西十佳星級飯店” 、“廣西優(yōu)秀星級飯店” 、“桂林市外商投資企業(yè)先進單位” 、“游客喜愛的桂林賓館飯店”等榮譽稱號。2003年澳門南光（集團）有限公司入駐酒店，使環(huán)球大酒店成為集團屬下澳門中旅國際酒店管理有限公司全資國際連鎖酒店，讓這顆璀璨的明珠煥發(fā)出更耀眼的光芒。

     酒店主樓高七層，占地面積4476平方米，建筑面積17393平方米。擁有可出租客房222間，床位408張、餐廳2個、會議室1個。地下一層為1300平方米的室內停車場。一至二樓為大堂、大堂吧、旅游商務中心、精品商場、婚紗影樓、中西餐廳、宴會廳等營業(yè)場所。中餐廳寬敞明亮，富麗堂皇，以粵、桂菜系為主，可供470人同時用餐，并可為各種會議和活動舉辦不同形式、規(guī)模的酒會和宴會；西餐廳可容納110人，裝飾獨特，環(huán)境優(yōu)雅，可提供各式歐美及東方美食。大堂吧提供各種酒類、飲品、咖啡、茶飲，寧靜舒適、是您休憩、短聚和會客的好地方。會議室設施先進、齊全，可接待40-150人的不同類型會議。三至七樓為客房，擁有222間風格迥異的豪華套房、江景客房、商務客房、標準客房及家庭式套房，裝修典雅、舒適。無論是環(huán)境還是服務，無不體現(xiàn)您的非凡品位。

    桂林環(huán)球大酒店是國際金鑰匙組織成員，在原有的標準化、規(guī)范化服務基礎上全面推行一種人對人、體貼式的個性化服務，使酒店服務更趨完善、便捷、安全、舒適、溫馨，讓每位抵店賓客皆能感受到非凡的尊貴禮遇，是您商旅居停的首選之地。