職位描述
1.確保自己的儀容儀表符合酒店規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其記住即將入住的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。
4.熟悉酒店關(guān)于客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推薦客房。
5.熟悉前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù)。
6.熟練掌握酒店各種信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為客人快速準(zhǔn)確的辦理入離店及結(jié)賬手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9.遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
公司簡(jiǎn)介
鐵道部桂林療養(yǎng)院座落在廣西桂林市中心著名的南溪山景區(qū),東鄰漓江,南毗南溪公園,步行到火車站只需十余分鐘,從院門前乘公共汽車均可到達(dá)市內(nèi)各風(fēng)景區(qū),交通十分便利。1952年建成開(kāi)院,占地面積5萬(wàn)余平方米,建筑面積1萬(wàn)多平方米,擁有床位三百余張。我院是集療養(yǎng)、健康休養(yǎng)、會(huì)議接待、旅游觀光、醫(yī)療體檢、康復(fù)治療、腦血管病??茷橐惑w的綜合性療養(yǎng)院,是桂林市旅游局、各大旅行社、各航空公司、鐵道部、南寧鐵路局定點(diǎn)接待單位,是南寧鐵路局、桂林市、湖南省城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位。我院環(huán)境優(yōu)美,空氣清新,綠化率達(dá)80%,室外設(shè)有各種晨練器材、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,院隔壁即是南溪山公園,可早起爬山晨練。
客房部擁有主樓、1號(hào)樓、2號(hào)樓和3號(hào)樓四棟別具特色建筑簇?fù)碓谕づ_(tái)水榭邊,環(huán)境優(yōu)雅,空氣清新。設(shè)有大套間2間、小套間6間、單人間8間和標(biāo)間143間計(jì)三百余張床位,可為您提供多層次的選擇。套間均配設(shè)品牌電腦寬帶高速上網(wǎng);單人間、標(biāo)間均可自帶手提電腦寬帶高速上網(wǎng),提供定時(shí)電話鈴聲叫。
外聯(lián)部擁有一支訓(xùn)練有素的管理、接待和導(dǎo)游人員,為您全程提供吃、住、游、玩及訂購(gòu)返程車票、機(jī)票一條龍服務(wù),還可為您組織安排如北海、海南島、越南等外地旅游。
餐飲部擁有大、中、小豪華餐廳及包廂,可同時(shí)接待300人就餐。專業(yè)的廚師隊(duì)伍可為您提供美味可口的各式菜肴。
療養(yǎng)部設(shè)有綜合門診、腦血管病專科病房、療養(yǎng)區(qū),擁有專科床位40余張,療養(yǎng)床位90余張,擁有一支業(yè)務(wù)精、技術(shù)高、服務(wù)態(tài)度好的隊(duì)伍。配有全套檢測(cè)、診斷和治療心腦血管病的現(xiàn)代專科醫(yī)療設(shè)備,形成一套獨(dú)特的系列綜合療法,防治心腦血管病療效顯著。
會(huì)議中心有大、中、小會(huì)議室五間,配備多媒體聲像投影設(shè)備,為您提供各種會(huì)議需求。
娛樂(lè)中心有卡拉ok廳、電子閱覽室、棋牌室、健身房、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球等文體娛樂(lè)設(shè)施。
桂林是世界著名的風(fēng)景旅游城市,年平均氣溫18.8度,冬暖夏涼,氣候宜人,四季皆適宜療養(yǎng)和旅游。桂林以山青、水秀、洞奇、石美著稱于世,享有"山水甲天下"之美譽(yù)。
我院地理位置優(yōu)越,是桂林市唯一座落在市中心風(fēng)景區(qū)、毗鄰漓江的綜合性療養(yǎng)院,交通方便,每年接待大批鐵道部、全路各鐵路局的領(lǐng)導(dǎo)干部職工療休養(yǎng),是鐵道部示范性療養(yǎng)院。我院全體員工熱忱歡迎國(guó)內(nèi)外各界賓朋蒞臨我院療養(yǎng)、休養(yǎng)、旅游觀光和舉辦各種會(huì)議。
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售后前臺(tái)主管7000-8000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 2年以上 25-40歲1.領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心; 2.直接承擔(dān)并處理售后用戶抱怨; 3.制定策略,以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)市場(chǎng)份額; 4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo); 5.制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo),并分解到本部門員工的工作指標(biāo); 6.負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施; 7.利用在售后服務(wù)中與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車,配件和附件銷售。1小時(shí)內(nèi)羅小姐人力
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前臺(tái)經(jīng)理12000-20000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 24-45歲1.對(duì)售后服務(wù)部門工作負(fù)責(zé),確保用戶滿意; 2.領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心; 3.對(duì)處理售后用戶抱怨工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任; 4.制定策略,以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)、配件和附件市場(chǎng)份額; 5.實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo); 6.制定維修業(yè)務(wù),配件,附件銷售目標(biāo),并分解到員工的工作目標(biāo); 7.負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施; 8.提高責(zé)任區(qū)域的售后服務(wù)市場(chǎng)份額。1小時(shí)內(nèi)羅小姐人力
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售后前臺(tái)主管5000-8000元桂林-靈川縣-八里街1.領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心; 2.處理售后用戶抱怨; 3.制定策略,以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)市場(chǎng)份額; 4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo); 5.制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo),并分解到本部門員工的工作指標(biāo); 6.負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施; 7.利用在售后服務(wù)中與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車,配件和附件銷售。1小時(shí)內(nèi)羅小姐人力
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前臺(tái)收費(fèi)3800-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 大專以上 1年以上金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心全日制大專、本科以上學(xué)歷,1年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn); 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)接待工作,物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用收費(fèi)工作,接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電,協(xié)調(diào)解決業(yè)主訴求,交樓、開(kāi)具放行條等。1小時(shí)前恒大物業(yè)HR
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前臺(tái)夜班主管2800-3200元桂林-七星區(qū) 高中以上 1年以上負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)夜班相關(guān)工作,過(guò)夜審及接待夜間入住、早上退房客人,處理客人投訴等。 上班時(shí)間 23:30--07:301小時(shí)前趙小姐招聘
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銷售前臺(tái)接待3000-3500元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 18-30歲桂林市寶路通汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、安排客戶與接待人員接洽,必要時(shí)為客戶提供初步信息,疑問(wèn)解答及幫助; 2、登記展廳客流數(shù)據(jù)并上傳系統(tǒng); 3、協(xié)同銷售顧問(wèn)/網(wǎng)銷專員共同完成客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 4、篩選有效客流數(shù)據(jù),并反饋至相關(guān)部門; 5、負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)日常6S標(biāo)準(zhǔn); 6、協(xié)助企劃舉辦的展廳活動(dòng); 7、完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格: 1、汽車、外事服務(wù)等相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷; 2、標(biāo)準(zhǔn)普通話,基本英文會(huì)話及讀寫能力,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn); 3、熟練進(jìn)行中英文打字,使用辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備; 4、形象良好氣質(zhì)佳,身高160cm以上,親和力強(qiáng),聲音甜美; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng); 6、工作效率高,具有團(tuán)隊(duì)精神及協(xié)調(diào)能力; 7、1年以上前臺(tái)接待.客服經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先; 8、接受過(guò)相關(guān)服務(wù)禮儀培訓(xùn)優(yōu)先。3小時(shí)前莫總監(jiān)HR
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獨(dú)秀峰王城景區(qū)前門接待4000-5000元桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 大專以上 25-35歲桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司金融/投資/證券崗位內(nèi)容: 1、認(rèn)真做好游客在景區(qū)門崗的接待服務(wù); 2、主動(dòng)解答景區(qū)門崗游客的咨詢、接待; 3、及時(shí)、準(zhǔn)確完成驗(yàn)票工作; 4、積極主動(dòng)配合導(dǎo)接部的工作,快速安排游客入園。 崗位要求: 1、年齡25~35歲,大專以上學(xué)歷,女性優(yōu)先; 2、活潑開(kāi)朗,口齒伶俐,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力、較佳的應(yīng)變能力、良好的個(gè)人情緒控制能力; 3、五官端正,形象良好,普通話流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng); 4、勤學(xué)好問(wèn),服從工作安排; 5、女性身高160cm以上,男性身高170cm以上。 其他備注:該崗位薪資為綜合薪資。2024-11-16趙女士人事
桂林相關(guān)熱門崗位
地區(qū)招聘
- 鐵道部桂林療養(yǎng)院
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/餐飲
- 成立時(shí)間 11年(2013年4月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 國(guó)有企業(yè)
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