職位描述
1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)
2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車(chē)輛檔案。
3、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢問(wèn)。
4、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
5、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。
公司簡(jiǎn)介
東風(fēng)雪鐵龍汽車(chē)產(chǎn)品是中國(guó)最大汽車(chē)公司之一東風(fēng)汽車(chē)公司與法國(guó)psa標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)在中國(guó)的大型合資轎車(chē)生產(chǎn)企業(yè)——神龍汽車(chē)有限公司生產(chǎn)的轎車(chē)產(chǎn)品。
桂林新華夏龍騰汽車(chē)連鎖有限公司成立于2003年，原位于七星區(qū)環(huán)城北二路，現(xiàn)已搬遷到交通便利的育才路，是唯一一家坐落于市區(qū)的汽車(chē)4s店。注冊(cè)資金600萬(wàn)，總投資超過(guò)1500萬(wàn)，占地面積6000㎡。
公司以銷售東風(fēng)雪鐵龍品牌轎車(chē)為主，同時(shí)經(jīng)營(yíng)汽車(chē)維修、裝飾、美容。嚴(yán)格按照東風(fēng)雪鐵龍總部4s店標(biāo)準(zhǔn)的前店后廠要求建設(shè)，實(shí)現(xiàn)整車(chē)銷售、維修、配件供應(yīng)、信息反饋四位一體。公司部門(mén)完善，由銷售部、營(yíng)銷部、客戶關(guān)系部、售后服務(wù)、裝潢部組成。有一至優(yōu)秀的管理團(tuán)，員工大學(xué)學(xué)歷占90%以上，是一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。本公司秉承“客戶至上”為宗旨，以超越客戶期望為目標(biāo)，竭力為廣大用戶提供更周全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
上班地點(diǎn)
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前臺(tái)收費(fèi)3800-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 大專以上 1年以上金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心全日制大專、本科以上學(xué)歷，1年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)接待工作，物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用收費(fèi)工作，接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電，協(xié)調(diào)解決業(yè)主訴求，交樓、開(kāi)具放行條等。2024-11-25
恒大物業(yè)HR -
售后前臺(tái)主管7000-8000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 2年以上 25-40歲桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1.領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心； 2.直接承擔(dān)并處理售后用戶抱怨； 3.制定策略，以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)市場(chǎng)份額； 4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)； 5.制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并分解到本部門(mén)員工的工作指標(biāo)； 6.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施； 7.利用在售后服務(wù)中與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車(chē)，配件和附件銷售。2024-11-25
羅小姐人力 -
售后前臺(tái)主管5000-8000元桂林-靈川縣-八里街桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1.領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心； 2.處理售后用戶抱怨； 3.制定策略，以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)市場(chǎng)份額； 4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)； 5.制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并分解到本部門(mén)員工的工作指標(biāo)； 6.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施； 7.利用在售后服務(wù)中與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車(chē)，配件和附件銷售。2024-11-25
羅小姐人力
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前臺(tái)經(jīng)理12000-20000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 24-45歲桂林鑫廣達(dá)博遠(yuǎn)汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1.對(duì)售后服務(wù)部門(mén)工作負(fù)責(zé)，確保用戶滿意； 2.領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心； 3.對(duì)處理售后用戶抱怨工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 4.制定策略，以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)、配件和附件市場(chǎng)份額； 5.實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)； 6.制定維修業(yè)務(wù)，配件，附件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo)； 7.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施； 8.提高責(zé)任區(qū)域的售后服務(wù)市場(chǎng)份額。2024-11-25
羅小姐人力
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前臺(tái)夜班主管2800-3200元桂林-七星區(qū) 高中以上 1年以上負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)夜班相關(guān)工作，過(guò)夜審及接待夜間入住、早上退房客人，處理客人投訴等。 上班時(shí)間 23:30--07:302024-11-25
趙小姐招聘
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銷售前臺(tái)接待3000-3500元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 18-30歲桂林市寶路通汽車(chē)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、安排客戶與接待人員接洽，必要時(shí)為客戶提供初步信息，疑問(wèn)解答及幫助； 2、登記展廳客流數(shù)據(jù)并上傳系統(tǒng)； 3、協(xié)同銷售顧問(wèn)/網(wǎng)銷專員共同完成客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)； 4、篩選有效客流數(shù)據(jù)，并反饋至相關(guān)部門(mén)； 5、負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)日常6S標(biāo)準(zhǔn)； 6、協(xié)助企劃舉辦的展廳活動(dòng)； 7、完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格： 1、汽車(chē)、外事服務(wù)等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷； 2、標(biāo)準(zhǔn)普通話，基本英文會(huì)話及讀寫(xiě)能力，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)； 3、熟練進(jìn)行中英文打字，使用辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備； 4、形象良好氣質(zhì)佳，身高160cm以上，親和力強(qiáng)，聲音甜美； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)； 6、工作效率高，具有團(tuán)隊(duì)精神及協(xié)調(diào)能力； 7、1年以上前臺(tái)接待.客服經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先； 8、接受過(guò)相關(guān)服務(wù)禮儀培訓(xùn)優(yōu)先。2024-11-22
莫總監(jiān)HR -
獨(dú)秀峰王城景區(qū)前門(mén)接待4000-5000元桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 大專以上 25-35歲桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司金融/投資/證券崗位內(nèi)容： 1、認(rèn)真做好游客在景區(qū)門(mén)崗的接待服務(wù)； 2、主動(dòng)解答景區(qū)門(mén)崗游客的咨詢、接待； 3、及時(shí)、準(zhǔn)確完成驗(yàn)票工作； 4、積極主動(dòng)配合導(dǎo)接部的工作，快速安排游客入園。 崗位要求: 1、年齡25~35歲，大專以上學(xué)歷，女性優(yōu)先； 2、活潑開(kāi)朗，口齒伶俐，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力、較佳的應(yīng)變能力、良好的個(gè)人情緒控制能力； 3、五官端正，形象良好，普通話流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)； 4、勤學(xué)好問(wèn)，服從工作安排； 5、女性身高160cm以上，男性身高170cm以上。 其他備注：該崗位薪資為綜合薪資。2024-11-16
趙女士人事
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相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)銷售；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；新能源汽車(chē)整車(chē)銷售；新能源汽車(chē)電附件銷售；新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷售；電池銷售；充電樁銷售；機(jī)動(dòng)車(chē)充電銷售；代駕服務(wù)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；非融資擔(dān)保服務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；融資咨詢服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)零配件批發(fā)；餐飲管理；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
銷售：汽車(chē)、汽車(chē)零配件、汽車(chē)飾品、機(jī)械設(shè)備、五金交電、服裝、日用百貨、電子產(chǎn)品；一類機(jī)動(dòng)車(chē)維修（小型車(chē)輛維修）；汽車(chē)美容；租賃汽車(chē)、機(jī)械設(shè)備；二手車(chē)經(jīng)銷；代辦機(jī)動(dòng)車(chē)輛登記業(yè)務(wù)；提供汽車(chē)業(yè)務(wù)信息咨詢服務(wù)、會(huì)展服務(wù)；市場(chǎng)調(diào)查；洗車(chē)服務(wù)、汽車(chē)消費(fèi)信貸咨詢服務(wù)；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
汽車(chē)/運(yùn)輸/租賃 10人以下 -
一般項(xiàng)目：新能源汽車(chē)整車(chē)銷售；汽車(chē)銷售；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；汽車(chē)裝飾用品銷售；機(jī)械設(shè)備租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：國(guó)際道路貨物運(yùn)輸；道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)銷售；新能源汽車(chē)整車(chē)銷售；汽車(chē)裝飾用品銷售；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
長(zhǎng)安汽車(chē)銷售，汽車(chē)維修。
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汽車(chē)/汽車(chē)銷售/4S店 10-30人
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一般項(xiàng)目：洗車(chē)服務(wù)；汽車(chē)零部件再制造；插電式混合動(dòng)力專用發(fā)動(dòng)機(jī)銷售；軸承、齒輪和傳動(dòng)部件銷售；汽車(chē)裝飾用品銷售；充電樁銷售；電池零配件銷售；汽車(chē)零配件零售；新能源汽車(chē)換電設(shè)施銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)零配件零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
二手車(chē)(進(jìn)二手車(chē)市場(chǎng))、汽車(chē)銷售,二手車(chē)評(píng)估，汽車(chē)美容，代辦汽車(chē)按揭代辦車(chē)輛保險(xiǎn)、年檢、入戶、過(guò)戶、違章
處理業(yè)務(wù),汽車(chē)用品配件銷售,二手車(chē)信息咨詢服務(wù)。
地區(qū)招聘
- 桂林新華夏龍騰汽車(chē)連鎖有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)
- 成立時(shí)間 22年（2002年9月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
