職位描述
1、做好散客、團隊、會議及VIP賓客等賓客入住的準(zhǔn)備工作。
2、為散客、團隊、會務(wù)客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙。?
3.?隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目。
4、掌握酒店的房類分布情況，為客人排房（包括預(yù)先排房）和確定房價，并做好有關(guān)客人資料的檔案工作。
5、掌握住客信息，了解當(dāng)天的酒店餐飲宴席、會議活動、VIP客人抵離、房間預(yù)訂情況。
6、處理賓客的各種問詢與要求，為其提供有關(guān)旅游、購物等方面的最新信息（包括介紹店員人服務(wù)信息、市內(nèi)觀光、天氣、交通情況等）。
7、為住店賓客提供叫醒服務(wù)。
8、負責(zé)接受并辦理入住賓客委托轉(zhuǎn)交物品的業(yè)務(wù)。?
9、負責(zé)將賓客臨時住宿登記卡的有關(guān)信息及時傳送到公安機關(guān)。?
10、負責(zé)賓客入住押金收取、賓客在賓館內(nèi)消費計帳及退房結(jié)帳工作。?
11、處理客人留言以及分發(fā)、回收鑰匙，保管客人寄存的物品。
12、做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。
13、接待投訴客人，解決不了的問題及時上報領(lǐng)班或主管。
公司簡介
桂林市新桂大酒店是一家高星級酒店，是一家國營單位。桂林市新桂大酒店地處桂林市商貿(mào)、旅游、交通中心區(qū)，距火車南站、汽車總站幾百米，距離兩江國際機場僅二十分鐘車程，地理位置優(yōu)越，環(huán)境幽雅，鬧中取靜。
桂林新桂大酒店擁有占地一千五百平米的停車場，并秉承“以人為本，親近自然”的服務(wù)理念，，是各界人士商務(wù)、會議、觀光和度假的理想選擇。
桂林新桂大酒店擁有兩幢客房樓，共一百四十二間房間，設(shè)有豪華套間、高級單人間、標(biāo)準(zhǔn)間等類型。房內(nèi)整潔典雅、溫馨舒適，配以獨立調(diào)控的中央空調(diào)、國際互聯(lián)網(wǎng)接口、液晶電視，國際國內(nèi)直撥電話、電冰箱、保險柜及自動消防系統(tǒng)。另設(shè)會議中心可容納200至400人，中型會議室可容納100-200人，小會議室可容納20-80人左右，貴賓廳可容納20至30人。
附近景點：象鼻山、桃花江、漓江、兩江四湖景區(qū)、南溪山
客房間數(shù)：142間
酒店樓層：北樓七層、南樓五層
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售后前臺主管7000-8000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 2年以上 25-40歲桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心； 2.直接承擔(dān)并處理售后用戶抱怨； 3.制定策略，以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)市場份額； 4.實現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績目標(biāo)； 5.制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并分解到本部門員工的工作指標(biāo)； 6.負責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施； 7.利用在售后服務(wù)中與客戶接觸的機會進行汽車，配件和附件銷售。1小時內(nèi)
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售后前臺主管5000-8000元桂林-靈川縣-八里街桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心； 2.處理售后用戶抱怨； 3.制定策略，以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)市場份額； 4.實現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績目標(biāo)； 5.制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并分解到本部門員工的工作指標(biāo)； 6.負責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施； 7.利用在售后服務(wù)中與客戶接觸的機會進行汽車，配件和附件銷售。1小時內(nèi)
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前臺經(jīng)理12000-20000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 24-45歲桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.對售后服務(wù)部門工作負責(zé)，確保用戶滿意； 2.領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心； 3.對處理售后用戶抱怨工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 4.制定策略，以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)、配件和附件市場份額； 5.實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)； 6.制定維修業(yè)務(wù)，配件，附件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo)； 7.負責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施； 8.提高責(zé)任區(qū)域的售后服務(wù)市場份額。1小時前
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前臺收費3800-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 1年以上金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心全日制大專、本科以上學(xué)歷，1年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗； 負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺接待工作，物業(yè)管理費等費用收費工作，接聽業(yè)主來電，協(xié)調(diào)解決業(yè)主訴求，交樓、開具放行條等。4小時前
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銷售前臺接待3000-3500元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 18-30歲桂林市寶路通汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口1、安排客戶與接待人員接洽，必要時為客戶提供初步信息，疑問解答及幫助； 2、登記展廳客流數(shù)據(jù)并上傳系統(tǒng)； 3、協(xié)同銷售顧問/網(wǎng)銷專員共同完成客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計； 4、篩選有效客流數(shù)據(jù)，并反饋至相關(guān)部門； 5、負責(zé)展廳前臺日常6S標(biāo)準(zhǔn)； 6、協(xié)助企劃舉辦的展廳活動； 7、完成上級交辦的其他工作。 任職資格： 1、汽車、外事服務(wù)等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷； 2、標(biāo)準(zhǔn)普通話，基本英文會話及讀寫能力，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)； 3、熟練進行中英文打字，使用辦公軟件及自動化設(shè)備； 4、形象良好氣質(zhì)佳，身高160cm以上，親和力強，聲音甜美； 5、工作細致認真，責(zé)任心強； 6、工作效率高，具有團隊精神及協(xié)調(diào)能力； 7、1年以上前臺接待.客服經(jīng)驗及優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先； 8、接受過相關(guān)服務(wù)禮儀培訓(xùn)優(yōu)先。2024-11-22
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獨秀峰王城景區(qū)前門接待4000-5000元桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 大專以上 25-35歲桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司金融/投資/證券崗位內(nèi)容： 1、認真做好游客在景區(qū)門崗的接待服務(wù)； 2、主動解答景區(qū)門崗游客的咨詢、接待； 3、及時、準(zhǔn)確完成驗票工作； 4、積極主動配合導(dǎo)接部的工作，快速安排游客入園。 崗位要求: 1、年齡25~35歲，大專以上學(xué)歷，女性優(yōu)先； 2、活潑開朗，口齒伶俐，服務(wù)意識強，具有較強的溝通協(xié)作能力、較佳的應(yīng)變能力、良好的個人情緒控制能力； 3、五官端正，形象良好，普通話流利，語言表達能力強； 4、勤學(xué)好問，服從工作安排； 5、女性身高160cm以上，男性身高170cm以上。 其他備注：該崗位薪資為綜合薪資。2024-11-16
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許可項目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；物業(yè)管理；停車場服務(wù)；日用百貨銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；家政服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
酒店管理；住宿服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；餐飲服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；對酒店項目的投資；洗衣服務(wù)；物業(yè)服務(wù)；會議服務(wù)；歌舞廳娛樂活動（憑有效許可證經(jīng)營）；停車場服務(wù)；信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理咨詢；食品經(jīng)營（憑有效許可證經(jīng)營）；珠寶、玉器、家具（涉及許可審批項目的憑有效許可證經(jīng)營）、工藝品批發(fā)及零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
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酒店/投資 50-100人 -
生活用品、服裝、日用品、床上用品、酒店用品洗滌服務(wù);洗滌服務(wù)管理咨詢;網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
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酒店管理；餐飲服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；攝影服務(wù)；商務(wù)信息咨詢（證券、期貨、認證咨詢除外）；市場營銷策劃；住宿服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；保健按摩服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；會議會展服務(wù)；停車場服務(wù)；銷售：食品（憑有效許可經(jīng)營）、日用百貨、工藝品；零售：煙草制品（憑有效許可經(jīng)營）；旅游信息咨詢服務(wù)；對酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
酒店管理、住宿、旅游咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 桂林市新桂大酒店
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 11年（2013年6月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
