前廳部接待員

職位描述

1、上班前5分鐘檢查、調(diào)整自己的儀容儀表，與上一班人員進(jìn)行工作交接，了解當(dāng)天的開(kāi)房預(yù)計(jì)情況及有哪些工作要做，哪些問(wèn)題要解決。

2、檢查各項(xiàng)工作的完成情況，特別是各類報(bào)表是否齊備，然后派服務(wù)員復(fù)印，分送有關(guān)部門。

3、負(fù)責(zé)分房的員工根據(jù)酒店空房的類型、數(shù)量及客人的預(yù)定要求給有特殊要求的客人、團(tuán)隊(duì)客人及當(dāng)天的重要客人預(yù)分房間。

4、整理臺(tái)面，將已分好的房號(hào)輸入電腦，并仔細(xì)核對(duì)，然后復(fù)印團(tuán)體單，分送給行李組及各相關(guān)樓層。

5、團(tuán)隊(duì)房檢查完畢之后，立即打印空房表，并與樓層進(jìn)行核對(duì)。

 6、檢查散客房。

7、利用空隙時(shí)間檢查訂單，取出已到客人的訂單，在其上注明人數(shù)和房號(hào)，并將已到客人的收據(jù)及信用卡轉(zhuǎn)交收銀處。

  8、打印一份開(kāi)房動(dòng)態(tài)表，涵蓋當(dāng)天預(yù)計(jì)開(kāi)房數(shù)、實(shí)際開(kāi)房數(shù)、團(tuán)體數(shù)及當(dāng)日重要散客人數(shù)，在交接班時(shí)交給下一班。

9、當(dāng)班過(guò)程中，若有需要解決的問(wèn)題或是重要通知，要在交接本上記錄清楚，以防將事情延誤。 

公司簡(jiǎn)介

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?桂林金龍珠國(guó)際大酒店是一家按國(guó)家五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建造的商務(wù)、會(huì)展、旅游休閑型的大酒店。酒店位于桂林市中心地段，坐落于漓江之濱，著名的旅游4A景區(qū)，伏波山和疊彩山之間。毗鄰象鼻山公園和七星公園。移步換景，鬧中取靜，地理位置、環(huán)境及其優(yōu)越。酒店交通便利，距市中心廣場(chǎng)步行15分鐘，距桂林兩江機(jī)場(chǎng)30公里，距離火車站4公里。是旅游、商務(wù)、會(huì)議、休閑等各界人士理想的下榻之處。
?酒店建筑面積1.6萬(wàn)平方米，擁有各種類型豪華舒適客房247間，分設(shè)標(biāo)準(zhǔn)樓層和無(wú)煙樓層，裝修豪華典雅，色調(diào)高雅舒適，傳統(tǒng)、尊貴的風(fēng)格中蘊(yùn)含時(shí)尚元素，符合中外賓客不同的審美要求。酒店客房設(shè)有中央空調(diào)，衛(wèi)星數(shù)字液晶電視、中央音響，迷你酒吧，全天24小時(shí)熱水供應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)寬帶上網(wǎng)和國(guó)際國(guó)內(nèi)直撥電話等完善的服務(wù)設(shè)施。
?酒店擁有各類餐廳，中餐廳經(jīng)營(yíng)廣東粵菜和桂林地方風(fēng)味及各種美味點(diǎn)心，是您品嘗佳肴的首選。大堂吧、咖啡廳、西餐廳環(huán)境優(yōu)雅舒適，格調(diào)時(shí)尚。提供各種東西方佳肴，帶給您美食與視覺(jué)新享受。
?商務(wù)中心現(xiàn)代化辦公設(shè)備，圖文傳真，先進(jìn)的電腦和秘書(shū)服務(wù)應(yīng)有盡有。酒店擁有20人到800人不等的大小會(huì)議室和多功能廳，配備設(shè)施齊全。適合舉辦各種形式的大小會(huì)議及宴會(huì)、酒會(huì)。先進(jìn)的會(huì)議設(shè)施，多媒體投影系統(tǒng)，大屏幕投影以及遙控幻燈機(jī)等，殷勤服務(wù)是你商務(wù)會(huì)議的首選。
?酒店擁有其他設(shè)施，旅游工藝土特產(chǎn)商場(chǎng)，桑拿健體中心、卡拉OK、健身房、棋牌室、停車場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目。提供房間送餐服務(wù)，洗衣服務(wù)、接送機(jī)場(chǎng)、火車站服務(wù)，租車服務(wù)、旅游和訂票服務(wù)，24小時(shí)值班服務(wù)。
位置：中國(guó)桂林市疊彩區(qū)龍珠路一號(hào)。（伏波山公園旁）
酒店于2011年9月8日正式開(kāi)業(yè)，我們熱忱邀請(qǐng)立志從事酒店工作的有意人士加盟，共繪美麗藍(lán)圖，共創(chuàng)輝煌！