職位描述
崗位職責:
1.負責及整個前廳部的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息
2.要負責處理賓客的問題和投訴。
3.要負責重要賓客的迎領工作。
4.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
5.解決當班期間發(fā)生的安全問題。
6.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
任職要求:
1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上
2.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。
3.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。
公司簡介
亞朵酒店是以閱讀和攝影為主題的人文酒店,亞朵致力于創(chuàng)造一個住宿品牌并形成一種生活方式,能夠使商務客人在緊張、疲憊的差旅途中,通過我們的硬件設施、我們的書籍、音樂、照片及感悟,給客人提供一個舒適的住宿環(huán)境,提供一個自在,放松的居??臻g,能夠在這里休憩、充電、得到心靈上的放松及人生感悟的共鳴。
客戶是我們的家人,我們將竭盡所能,為客戶提供物超所值的住宿體驗,始終不懈的溫馨服務、使亞朵成為溫馨好客的旅途之家!
員工是我們的伙伴,我們將深切關懷,為員工提供良好的待遇和環(huán)境,不斷成長的空間和舞臺,希望每個人都能為成為亞朵大家庭的一員而驕傲!我們的愿景是:亞朵,第四空間,成就一種生活方式!Life is Atour.
上班地點
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可能感興趣的職位
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酒店前廳經理6000-8000元桂林-七星區(qū) 大專以上 2年以上桂林喜多國際大酒店有限公司酒店/旅游工作內容: 1、參與酒店的市場調研,根據年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷; 2、督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務崗位,確保前廳各崗位服務規(guī)范,秩序良好; 3、開展客房預訂業(yè)務,審閱有關報表,掌握客房狀況,參與預訂管理及客源預測等工作; 4、掌握賓客每日抵、離數量及類別,迎送、接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù); 5、為賓客提供聯絡協調等對客服務,包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等; 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。 要求: 1、具有酒店前廳管理相關經驗,有2年以上同崗位工作經驗,學歷大專以上; 2、具有責任心,服從酒店上級安排。2024-11-15馬海棠人事經理
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酒店前廳經理4000-5000元桂林-秀峰區(qū)-正陽步行街桂林市優(yōu)雅酒店管理有限公司酒店/旅游任職要求: 1.?責任心強、遵守相關制度、有良好的團隊合作意識。 2.?形象好、氣質佳,能向客人提供準確、快捷、禮貌的服務。 3.?適應倒班出勤。 福利待遇: 基本待遇。一日三餐、提供宿舍、社保五險、考核績效;2024-11-15張嘉文店長
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