職位描述
1.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，負(fù)責(zé)前廳及大堂的全面運(yùn)作和管理；
2.具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，熟練PMS、OTA操作，銷售意識(shí)強(qiáng)；
3.有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力及時(shí)并準(zhǔn)確地處理客戶問題、提高客戶滿意度；
4.具較強(qiáng)的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，做好下屬的思想工作，調(diào)動(dòng)員工的積極性，高效高質(zhì)的完成各項(xiàng)工作安排；
5.督導(dǎo)前廳各部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管，以保證公司各項(xiàng)工作的有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
6.掌握預(yù)定情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店的房客名單，最大限度地銷售客房；
7.制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)本處員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
8.負(fù)責(zé)管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示；
9.檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
10.努力踐行公司的企業(yè)文化，創(chuàng)造良好的工作氛圍；
11.完成上級(jí)交辦的其他工作。
公司簡(jiǎn)介
桂林漢唐馨閣酒店有限責(zé)任公司在桂林擁有4家酒店民宿、陽(yáng)朔2家，旗下另有2家餐廳以及1家旅行社，為桂林本土最大民宿旅游管理集團(tuán)。攜程本地評(píng)分第一！現(xiàn)公司擴(kuò)張需要大量人才！
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酒店前廳經(jīng)理6000-8000元桂林-七星區(qū) 大專以上 2年以上桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 1、參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)年度計(jì)劃，制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，制定房間價(jià)格及促銷計(jì)劃，配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷； 2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、車隊(duì)等服務(wù)崗位，確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范，秩序良好； 3、開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，審閱有關(guān)報(bào)表，掌握客房狀況，參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等工作； 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別，迎送、接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客，為賓客安排住房，辦理登記入住手續(xù)； 5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對(duì)客服務(wù)，包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車代叫、郵電服務(wù)等； 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題。 要求： 1、具有酒店前廳管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷大專以上； 2、具有責(zé)任心，服從酒店上級(jí)安排。2024-11-15
馬海棠人事經(jīng)理 -
酒店前廳經(jīng)理4000-5000元桂林-秀峰區(qū)-正陽(yáng)步行街桂林市優(yōu)雅酒店管理有限公司酒店/旅游任職要求： 1.?責(zé)任心強(qiáng)、遵守相關(guān)制度、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 2.?形象好、氣質(zhì)佳，能向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)。 3.?適應(yīng)倒班出勤。 福利待遇： 基本待遇。一日三餐、提供宿舍、社保五險(xiǎn)、考核績(jī)效；2024-11-15
張嘉文店長(zhǎng)
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許可項(xiàng)目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)；建設(shè)工程施工；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動(dòng)；創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）；物業(yè)管理；物業(yè)服務(wù)評(píng)估；園區(qū)管理服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù)；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；工程管理服務(wù)；工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)；市政設(shè)施管理；城鄉(xiāng)市容管理；防洪除澇設(shè)施管理；城市公園管理；城市綠化管理；單位后勤管理服務(wù)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；船舶租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；日用百貨銷售；餐飲管理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
酒店/投資 50-100人 -
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生活用品、服裝、日用品、床上用品、酒店用品洗滌服務(wù);洗滌服務(wù)管理咨詢;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；保健食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營(yíng)；食品經(jīng)營(yíng)（銷售散裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；酒類經(jīng)營(yíng)；煙草制品零售；餐廚垃圾處理（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：采購(gòu)代理服務(wù)；銷售代理；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；大數(shù)據(jù)服務(wù)；辦公用品銷售；新鮮蔬菜批發(fā)；停車場(chǎng)服務(wù)；日用品銷售；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；家宴服務(wù)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；鮮肉零售；小食雜；酒店管理；棋牌室服務(wù)；新鮮水果零售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；單位后勤管理服務(wù)；鞋帽零售；企業(yè)管理；日用百貨銷售；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；日用雜品銷售；禮品花卉銷售；文具用品零售；文具用品批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目:食品銷售;餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);日用百貨銷售;勞動(dòng)保護(hù)用品銷售;辦公用品銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;五金產(chǎn)品零售;機(jī)械電氣設(shè)備銷售;個(gè)人衛(wèi)生用品銷售;牲畜銷售;企業(yè)管理;餐飲管理;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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對(duì)酒店項(xiàng)目的投資及策劃;提供住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、洗浴服務(wù)(以上憑有效許可證經(jīng)營(yíng));洗滌服務(wù)、KTV服務(wù)、停車場(chǎng)服務(wù)、休閑健身服務(wù)、會(huì)議及展覽展示服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、療養(yǎng)服務(wù)(不含許可、審批項(xiàng)目);廣告經(jīng)營(yíng);場(chǎng)地、汽車租賃;食品生產(chǎn)、銷售(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));圖書音像制品出租(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));零售煙(憑有效許可證經(jīng)營(yíng))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。) -
酒店 30-50人 -
酒店 10-30人 -
旅行社業(yè)務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；會(huì)務(wù)服務(wù)；旅游營(yíng)銷策劃；翻譯服務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)；網(wǎng)頁(yè)制作；軟件開發(fā)；票務(wù)代理；代訂酒店。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 桂林漢唐馨閣酒店有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店
- 成立時(shí)間 12年（2012年11月14日）
- 企業(yè)性質(zhì)
- 公司規(guī)模 --
