職位描述
公司福利：
1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適，
2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！
薪酬待遇：
無責(zé)底薪＋績效優(yōu)秀獎勵，提成多勞多得。工作優(yōu)秀可晉升主管職位，部門經(jīng)理，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團(tuán)建，各種活動玩到嗨！
工作內(nèi)容：
1、檢查客服聊天記錄,糾正售前及售后不足,規(guī)范備注格式;
2、能向下屬傳播健康熱誠的客服事業(yè)理念，讓我們的團(tuán)隊更具熱情更有活力；
3、能成熟有效處理淘寶店鋪中的各類售中、售后問題，并能有效處理店鋪中差評問題；
4、建立并完善公司的售后體系，并能有效促進(jìn)監(jiān)督下屬售后人員的日常工作；
5、建立并完善公司的服務(wù)體系及培訓(xùn)體系；
6、建立并完善產(chǎn)品售后的反饋制度，規(guī)劃并參與公司新品的款式生產(chǎn)計劃，并及時向生產(chǎn)部門反饋產(chǎn)品問題；
7、建立并完善下屬人員與顧客溝通的話語規(guī)范制度，并讓團(tuán)隊熟悉交易平臺的規(guī)章制度；
8、各類顧客（普通顧客與VIP顧客）的維護(hù)與管理；
職位要求：
1、熟悉網(wǎng)購平臺流程和電腦操作；
2、有良好的心理素質(zhì), 對待顧客有耐心, 有較強(qiáng)的服務(wù)意識;
3、做事清晰有條理, 有較強(qiáng)的理解和溝通能力；
4、年齡20-32歲, 必須有一年以上網(wǎng)購平臺工作經(jīng)驗.
工作時間：早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 單雙休
公司簡介
廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司隸屬杭州春客集團(tuán)投資，由行業(yè)知明電商人、客服團(tuán)隊資深管理人員共同投資成立，公司主要以互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)業(yè)務(wù)為主，成立以來與眾多知名品牌進(jìn)行緊密合作，并獲得多項電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊榮譽(yù)。
截止2024年，桂林道客公司員工為300人左右，團(tuán)隊班底分別為杭州知明電商團(tuán)隊核心人員構(gòu)建組成，未來將完成400人左右的團(tuán)隊建設(shè)，可達(dá)5000萬以上營業(yè)收入，可提供300余個基礎(chǔ)崗位，中高層崗位可培養(yǎng)100余人，為桂林市的企業(yè)發(fā)展、就業(yè)率以及未來桂林電商行業(yè)發(fā)展起到積極推進(jìn)的作用。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市七星區(qū)朝陽路信息產(chǎn)業(yè)園 電商谷創(chuàng)新大廈 D座4樓 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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網(wǎng)銷客服3000-9000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 大專以上 20-30歲桂林鑫尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)辦公室坐班全職 不接受居家辦公 1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源，開單簡單，提成輕松拿，無需邀約，純線上 2.發(fā)展空間大，全國各地有分公司，優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班，電腦辦公，提供手機(jī)電腦設(shè)備 4.接受小白、有無經(jīng)驗均可，有師傅一對一指導(dǎo)教學(xué)，帶薪培訓(xùn) 公司福利待遇:每周下午茶，每月團(tuán)建，節(jié)假日福利禮品 薪資待遇:3000+提成+獎金 綜合月薪資:5k-1w左右 上班時間09：00-21：00 每周日單休 法定節(jié)假日帶薪休假 工作環(huán)境舒適，同事相處氛圍好，基本是90、00后帥哥美女 公司在全國近千家分公司，團(tuán)隊不斷擴(kuò)大，發(fā)展空間大 快來一起加入我們吧!1小時內(nèi)
黃經(jīng)理CEO -
250 平臺在線客服2500-4000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 18-35歲桂林經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人才服務(wù)中心非盈利機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)： 1、線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; 2、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。 崗位要求 1、打字速度50字/分鐘以上； 2、良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力; 3、有網(wǎng)購經(jīng)驗,熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 4、要求中專及中專學(xué)歷以上 5、年齡18-35歲 班次 早班：8:30-17:30 晚班：15:30-23:00 月休六天 薪資2.5-4k （入職半年買五險） 會有其他排名獎+優(yōu)秀會話獎勵 【工作地點(diǎn)】：桂林市七星區(qū)桂磨路大學(xué)科技園 注：此崗位為代招崗位，我中心代為發(fā)布及招聘。2025-02-07
戴先生HR -
在線打字3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 1年以上 18-30歲桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負(fù)責(zé)核實、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求; 4、通過接待客戶需求分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的服務(wù); 任職要求： 1.全職，男女不限，大專以上學(xué)歷，年齡30歲以下； 2.懂得消費(fèi)者心理，有獨(dú)當(dāng)一面的工作能力，善于處理售后問題； 3.良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于50字，及時回復(fù)顧客問題，促成訂單成交； 4.具備良好的客戶服務(wù)意識，團(tuán)隊合作精神，做事積極主動，服務(wù)及服從性強(qiáng)，有明確的工作目標(biāo)； 5.能接受早晚班及偶爾加班。2025-02-07
楊小姐人事經(jīng)理 -
在線打字客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲廣西人眾人力資源有限公司人力資源平臺純文字在線客服招聘(月休6天) 崗位要求：18-35歲 1.電腦打字一分鐘50個字或者以上 2.良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有電商平臺客服經(jīng)驗或銷售(導(dǎo)購，家居等)經(jīng)驗 福利待遇: 銷售客服：主要銷售床墊，底薪2000?提成； 普通客服：月薪3000-4000元； 有住宿（每月100，水電平攤），半年購買五險 班次：早班：8:30-17:30晚班：16:30-00:00 面試時間:周一至周五，早上9點(diǎn)到11點(diǎn)半，下午1點(diǎn)至五點(diǎn)半。2025-02-07
李主管人力總監(jiān) -
電商客服3000-5000元桂林-靈川縣 1年以上 18-35歲桂林巨邦裝飾材料生產(chǎn)/制造1：直播前準(zhǔn)備工作，預(yù)熱推廣 2：直播中實時互動，訂單處理，問題解決 3：直播后復(fù)盤總結(jié)，售后跟進(jìn)，數(shù)據(jù)整理2025-02-07
陳經(jīng)理人事經(jīng)理 -
在線打字客服2800-4000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負(fù)責(zé)核實、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求; 4、通過接待客戶需求分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的服務(wù); 任職要求： 1.全職，男女不限，大專以上學(xué)歷，年齡30歲以下； 2.懂得消費(fèi)者心理，有獨(dú)當(dāng)一面的工作能力，善于處理售后問題； 3.良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于50字，及時回復(fù)顧客問題，促成訂單成交； 4.具備良好的客戶服務(wù)意識，團(tuán)隊合作精神，做事積極主動，服務(wù)及服從性強(qiáng)，有明確的工作目標(biāo)； 5.能接受早晚班及偶爾加班。2025-02-07
楊小姐人事經(jīng)理
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電商客服4000-6000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上 1年以上永澳企業(yè)管理有限公司娛樂/休閑/體育1. 1. 負(fù)責(zé)在線訂單日常接待，快速專業(yè)禮貌的針對客戶需求解決客戶疑問； 2.熟悉后臺操作流程（查詢訂單，發(fā)貨，評價，訂單備注等），打字速度快，反應(yīng)敏捷； 3.了解天貓、拼多多、抖音等平臺規(guī)則，熟悉使用聚水潭ERP； 4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，以及專業(yè)的溝通和談判技巧，人際交往能力，遇到問題靈活處理； 5.責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊意識且可以配合公司相關(guān)活動安排，完成上級交辦的其他工作任務(wù)。2025-02-07
謝女士主管 -
電商客服3500-8000元桂林-七星區(qū)-金輝大廈桂林新躍國際旅游有限公司酒店/旅游1、通過在線聊天工具、電話等渠道，及時回復(fù)客戶關(guān)于旅游產(chǎn)品的咨詢，解答客戶疑問，提供專業(yè)的旅游建議，引導(dǎo)客戶購買合適的旅游產(chǎn)品。 2、負(fù)責(zé)接收客戶訂單，核實訂單信息的準(zhǔn)確性，及時處理訂單的下單、付款、確認(rèn)等流程，確保訂單順利執(zhí)行，并實時跟進(jìn)訂單狀態(tài)，及時向客戶反饋訂單進(jìn)展情況。 3、售后問題處理：處理客戶在旅游過程中及結(jié)束后的各類售后問題，如投訴、退款、理賠等，積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為客戶提供滿意的解決方案，維護(hù)客戶關(guān)系和公司品牌形象。 4、服務(wù)意識強(qiáng)：具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，耐心、熱情、細(xì)心，能夠以良好的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時解決客戶問題，滿足客戶需求。 5、對旅游行業(yè)有一定的了解，熟悉各類旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)、行程安排、價格等信息，能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供咨詢服務(wù)。2025-02-07
張毅文人事經(jīng)理
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電商在線客服3100-4500元桂林-七星區(qū)-盛景中心 大專以上 1年以上 18-35歲廣西鼎勝人力資源管理有限責(zé)任公司人力資源通過在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)，建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴。 招聘要求： 1.打字速度50以上 2.售前客服有良好的服務(wù)意識、銷售意識、理解能力良好，可以準(zhǔn)確根據(jù)客戶要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務(wù)意識，理解溝通能力良好，心態(tài)好對3C類有興趣，有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先（至少之前從事過3個月以上） 早班：8:00-17:00，中班：13：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中間1小時休息時間 薪資待遇: 月均3000-4000，有宿舍，工作半年可買五險。2025-02-07
鄧經(jīng)理人事 -
旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔(dān)心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。2025-02-07
韋女士HR
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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許可項目：職業(yè)中介活動；道路貨物運(yùn)輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；市場營銷策劃；企業(yè)管理；會議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；婚慶禮儀服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：市場營銷策劃；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、電子商務(wù)信息咨詢、商務(wù)信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、機(jī)電設(shè)備及配件（許可審批項目除外）、機(jī)械設(shè)備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
圍繞酒類同城速配業(yè)務(wù)，公司構(gòu)建了貿(mào)易公司、Call酒么平臺、同城物流管理公司、線下體驗發(fā)展事業(yè)部四大核心業(yè)務(wù)板塊。 -
服裝、箱、包批發(fā)兼零售;針紡品及針織品、電子產(chǎn)品(許可審批項目除外)零售;信息技術(shù)咨詢、商品信息咨詢;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究、開發(fā);計算機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù);國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。 -
電子商務(wù)/化妝品 10人以下 -
一般項目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營；電影發(fā)行；電視劇發(fā)行（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：文化交流活動組織、策劃（演出除外）；市場營銷策劃；圖文設(shè)計、制作；電腦動畫設(shè)計、制作；網(wǎng)頁設(shè)計；攝影攝像服務(wù)；國內(nèi)各類廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布；計算機(jī)軟件開發(fā)、銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：軟件開發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件銷售；市場營銷策劃；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售；家居用品銷售；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；平面設(shè)計；攝像及視頻制作服務(wù)；品牌管理；第二類醫(yī)療器械銷售；進(jìn)出口代理；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；居民日常生活服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；服裝、服飾檢驗、整理服務(wù)；以自有資金從事投資活動（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：外賣遞送服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；軟件銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計；市場營銷策劃；組織文化藝術(shù)交流活動；企業(yè)形象策劃；禮儀服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；會議及展覽服務(wù)；家用電器銷售；家用電器安裝服務(wù)；日用電器修理；五金產(chǎn)品零售；家政服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；門窗銷售；建筑物清潔服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；服裝服飾零售；化妝品零售；辦公用品銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；國內(nèi)貿(mào)易代理；建筑裝飾材料銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險貨物）；食品經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；保健食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：外賣遞送服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；市場營銷策劃；銷售代理；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時間 4年（2020年4月24日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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線上打字文員
￥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 初中以上 18-35歲 -
淘寶客服
￥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 -
培訓(xùn)專員
￥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 -
辦公室文員
￥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 -
電腦打字/無經(jīng)驗均可
￥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 35歲以下 - 更多崗位
