客服員（臨桂花樣城）

1、通過在線聊天工具、電話等渠道，及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于旅游產(chǎn)品的咨詢，解答客戶疑問，提供專業(yè)的旅游建議，引導(dǎo)客戶購(gòu)買合適的旅游產(chǎn)品。 2、負(fù)責(zé)接收客戶訂單，核實(shí)訂單信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)處理訂單的下單、付款、確認(rèn)等流程，確保訂單順利執(zhí)行，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展情況。 3、售后問題處理：處理客戶在旅游過程中及結(jié)束后的各類售后問題，如投訴、退款、理賠等，積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為客戶提供滿意的解決方案，維護(hù)客戶關(guān)系和公司品牌形象。 4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)：具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，耐心、熱情、細(xì)心，能夠以良好的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)解決客戶問題，滿足客戶需求。 5、對(duì)旅游行業(yè)有一定的了解，熟悉各類旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)、行程安排、價(jià)格等信息，能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供咨詢服務(wù)。

辦公室坐班全職 不接受居家辦公 1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源，開單簡(jiǎn)單，提成輕松拿，無需邀約，純線上 2.發(fā)展空間大，全國(guó)各地有分公司，優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班，電腦辦公，提供手機(jī)電腦設(shè)備 4.接受小白、有無經(jīng)驗(yàn)均可，有師傅一對(duì)一指導(dǎo)教學(xué)，帶薪培訓(xùn) 公司福利待遇:每周下午茶，每月團(tuán)建，節(jié)假日福利禮品 薪資待遇:3000+提成+獎(jiǎng)金 綜合月薪資:5k-1w左右 上班時(shí)間09：00-21：00 每周日單休 法定節(jié)假日帶薪休假 工作環(huán)境舒適，同事相處氛圍好，基本是90、00后帥哥美女 公司在全國(guó)近千家分公司，團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大，發(fā)展空間大 快來一起加入我們吧!

1. 1. 負(fù)責(zé)在線訂單日常接待，快速專業(yè)禮貌的針對(duì)客戶需求解決客戶疑問； 2.熟悉后臺(tái)操作流程（查詢訂單，發(fā)貨，評(píng)價(jià)，訂單備注等），打字速度快，反應(yīng)敏捷； 3.了解天貓、拼多多、抖音等平臺(tái)規(guī)則，熟悉使用聚水潭ERP； 4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，以及專業(yè)的溝通和談判技巧，人際交往能力，遇到問題靈活處理； 5.責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)且可以配合公司相關(guān)活動(dòng)安排，完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

1：直播前準(zhǔn)備工作，預(yù)熱推廣 2：直播中實(shí)時(shí)互動(dòng)，訂單處理，問題解決 3：直播后復(fù)盤總結(jié)，售后跟進(jìn)，數(shù)據(jù)整理

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場(chǎng)信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

招聘要求18-35歲，男女不限 1.打字速度50以上 2.售前客服有良好的服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、理解能力良好，可以準(zhǔn)確根據(jù)客戶要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務(wù)意識(shí)，理解溝通能力良好，心態(tài)好對(duì)3C類有興趣，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 早班:8:00-17:00，中班:13:00-22:00，晚班: 16:00-24:00，中間1小時(shí)休息時(shí)間 薪資待遇:月均2500-4000，六個(gè)月后可轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn)。 面試時(shí)間:周一至周五早上9點(diǎn)-11點(diǎn)，下午2點(diǎn)-5點(diǎn)。 面試地點(diǎn):七星區(qū)大學(xué)科技園

平臺(tái)純文字在線客服招聘(月休6天) 崗位要求：18-35歲 1.電腦打字一分鐘50個(gè)字或者以上 2.良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)或銷售(導(dǎo)購(gòu)，家居等)經(jīng)驗(yàn) 福利待遇: 銷售客服：主要銷售床墊，底薪2000?提成； 普通客服：月薪3000-4000元； 有住宿（每月100，水電平攤），半年購(gòu)買五險(xiǎn) 班次：早班：8:30-17:30晚班：16:30-00:00 面試時(shí)間:周一至周五，早上9點(diǎn)到11點(diǎn)半，下午1點(diǎn)至五點(diǎn)半。

熟悉鋁合金門窗接單，有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 主要負(fù)責(zé)斷橋窗接單，待遇優(yōu)厚，正式入職有五險(xiǎn)

通過在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)，建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴。 招聘要求： 1.打字速度50以上 2.售前客服有良好的服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、理解能力良好，可以準(zhǔn)確根據(jù)客戶要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務(wù)意識(shí)，理解溝通能力良好，心態(tài)好對(duì)3C類有興趣，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（至少之前從事過3個(gè)月以上） 早班：8:00-17:00，中班：13：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中間1小時(shí)休息時(shí)間 薪資待遇: 月均3000-4000，有宿舍，工作半年可買五險(xiǎn)。

七星區(qū)電商平臺(tái)招聘在線打字客服人員(月休6天) 招聘要求：18-35歲，男女不限 1.打字速度50以上 2.售前客服有良好的服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、理解能力良好，可以準(zhǔn)確根據(jù)客戶要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務(wù)意識(shí)，理解溝通能力良好，心態(tài)好對(duì)3C類有興趣，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 早班：8:00-17:00，中班：13：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中間1小時(shí)休息時(shí)間 薪資待遇:月均2500-4000，六個(gè)月后可轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn)。 面試時(shí)間:周一至周五早上9點(diǎn)-11點(diǎn)，下午2點(diǎn)-5點(diǎn)。 面試地點(diǎn):七星區(qū)大學(xué)科技園